溝通技巧課程體系
溝通技巧 課時(shí)：12H
高效溝通技巧?課程背景研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。但大多數(shù)人都沒(méi)有意識(shí)到，人生的諸多的不順?biāo)於际且驗(yàn)樽约涸谔囟ǖ臅r(shí)空中扮演著不恰當(dāng)?shù)慕巧?，表現(xiàn)著不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)和行為，從而在工作關(guān)系處理，家庭關(guān)系的處理，個(gè)人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《群策群力的團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練與溝通技巧》1天課綱 課時(shí)：6H
金牌課程《群策群力的團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練與溝通技巧》課程背景團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力的不足與缺失，將會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效能無(wú)法得到有效發(fā)揮，而溝通在其中又發(fā)揮著重要的作用。這種狀態(tài)會(huì)隨著時(shí)間的延續(xù)，在團(tuán)隊(duì)中會(huì)出現(xiàn)下屬無(wú)動(dòng)力的機(jī)械式的工作；對(duì)工作缺少應(yīng)有的熱愛(ài)，沒(méi)有任何激情；團(tuán)隊(duì)缺少凝聚力；沒(méi)有責(zé)任意識(shí)等現(xiàn)象。如果管理者的管理思維出現(xiàn)錯(cuò)誤，管理動(dòng)作必然發(fā)生偏差，造成團(tuán)隊(duì)越管越亂，團(tuán)
講師：王大泓咨詢電話：010-82593357下載需求表
《支行長(zhǎng)服務(wù)管理與管理溝通技巧》一天課綱 課時(shí)：6H
金牌課程《支行長(zhǎng)服務(wù)管理與管理溝通技巧》課程背景中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展從“保增長(zhǎng)”到“新常態(tài)”；從“擴(kuò)內(nèi)需”到“供給側(cè)”；從“求基量”到“求質(zhì)量”；從“資源型”到“創(chuàng)新型”等一系列調(diào)整中都會(huì)給國(guó)內(nèi)各行各業(yè)帶來(lái)相應(yīng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下，市場(chǎng)對(duì)作為國(guó)家“經(jīng)濟(jì)神經(jīng)”的金融業(yè)提出了更多、更高的要求。但就目前的現(xiàn)狀看，我們很多金融組織的變革與調(diào)整速度與市場(chǎng)的要求還有很
講師：王大泓咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)高效溝通》課綱 課時(shí)：6H
金牌課程《跨部門(mén)高效溝通》課程背景組織管理中，溝通無(wú)處不在，工作的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善，員工的激勵(lì)與輔導(dǎo)，包括跨部門(mén)之間的協(xié)作與配合等等都離不開(kāi)溝通。但是，溝通的有效性直接決定了最終的效果。而面對(duì)對(duì)方有抵觸，同事之間不配合；目標(biāo)好像只是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，而同事只關(guān)心自己能拿多少錢(qián)；上有政策下有對(duì)策，再多的制度也有人鉆空子；面對(duì)公司的考核很多人都是無(wú)所謂的態(tài)度……
講師：王大泓咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行服務(wù)禮儀與投訴處理溝通技巧 課時(shí)：6H
《銀行服務(wù)禮儀與投訴處理溝通技巧篇》【課程背景】職業(yè)化服務(wù)禮儀培訓(xùn)的重要性主要體現(xiàn)在：在員工中普及本行業(yè)的職業(yè)禮儀和崗位禮儀，在有效塑造員工規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)、有禮、有節(jié)的個(gè)人形象和提升員工整體素質(zhì)的同時(shí)，必然也形成了企業(yè)的良好形象和，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！菊n程時(shí)長(zhǎng)】1天（共6學(xué)時(shí)）【課程對(duì)象】大堂引導(dǎo)員、經(jīng)理、服務(wù)
講師：張瑤咨詢電話：010-82593357下載需求表
房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)禮儀與溝通技巧 課時(shí)：12H
《房地產(chǎn)職員服務(wù)禮儀與溝通技巧》【課程背景】這是一個(gè)兩分鐘的世界：你只有一分鐘展示你是誰(shuí)，另一分鐘讓別人喜歡你，只有留給人們好的第一印象，你才能開(kāi)始第二步。房地產(chǎn)工作人員時(shí)刻深處商務(wù)接待的頻繁活動(dòng)中，面對(duì)客戶，我們能否成功打開(kāi)社交第一扇窗就取決于您：是否可以給商務(wù)伙伴留下記憶猶新的第一印象、您是否擁有嫻熟而穩(wěn)重的商務(wù)接待技巧及強(qiáng)大而穩(wěn)定的內(nèi)心力量，而這一切的
講師：張瑤咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于心理學(xué)的溝通技巧 課時(shí)：6H
《基于心理學(xué)的溝通技巧》大綱【課程背景】??隨著科技發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變化，世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢(shì)；企業(yè)中的員工越來(lái)越年輕、有個(gè)性，并展現(xiàn)出與以往截然不同的價(jià)值觀和職業(yè)行為。雖然即時(shí)通訊技術(shù)愈來(lái)愈完善，然而對(duì)管理者溝通能力的要求也越來(lái)越高。??在你企業(yè)的管理工作中，是否遇到一些難以解決的溝通困惑？或是超越傳統(tǒng)的新問(wèn)題管理者在各種情境中不知如何更
講師：夏崢咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通技巧大綱 課時(shí)：12H
跨部門(mén)溝通課程大綱主講：夏崢【課程背景】說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事，無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專(zhuān)業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致
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高效溝通技巧培訓(xùn) 課時(shí)：6H
《高效溝通技巧培訓(xùn)》【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)優(yōu)秀員工、專(zhuān)業(yè)骨干等【課時(shí)安排】一天上午：9:00—12:00下午：14:00—17:00【課程背景】提升溝通技巧，建立良好人際關(guān)系是每一位企業(yè)員工和專(zhuān)業(yè)人士都關(guān)注并認(rèn)為是非常重要的。但是在很多問(wèn)題和事實(shí)的背后都有它隱藏的原因，我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)它，并將它有效改進(jìn)且運(yùn)用到實(shí)際工作中去，就是我們的“高效溝通技巧”想帶給各位的：在有
講師：唐振瑋咨詢電話：010-82593357下載需求表
NLP高效溝通【課程介紹】提升溝通技巧，建立良好人際關(guān)系是每一個(gè)主管經(jīng)理和任何專(zhuān)業(yè)人士都關(guān)注并認(rèn)為是非常重要的。但是在很多問(wèn)題和事實(shí)的背后都有它隱藏的原因。我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)它，并將它有效改進(jìn)且運(yùn)用到實(shí)際工作中去，就是我們的“NLP高效溝通”想帶給各位的：在有限的時(shí)間內(nèi)，清楚地認(rèn)識(shí)自己與他人，并由此建立組織內(nèi)部乃至自己生活中的和諧有效的關(guān)系，這正是我們要帶給您的！
講師：唐振瑋咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場(chǎng)溝通技巧課綱》 課時(shí)：6H
《職場(chǎng)溝通技巧》【課程背景】溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件！一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對(duì)企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有
講師：李罡咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通技巧》 課時(shí)：6H
《跨部門(mén)溝通技巧》【課程背景】為什么部門(mén)之間溝通的變得如此費(fèi)力？為什么一件事情由一個(gè)部門(mén)主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門(mén)之間為什么如同有厚厚的部門(mén)墻存在？如何打通這些部門(mén)墻？有效溝通是打造企業(yè)執(zhí)行力和構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的必要手段——所有管理都必須從有效溝通開(kāi)始?！菊n程目標(biāo)】?看到跨部門(mén)溝通中部門(mén)墻的顯像；?掌握跨部門(mén)溝通的技巧與方法?！菊n程時(shí)長(zhǎng)】1
講師：李罡咨詢電話：010-82593357下載需求表
房地產(chǎn)銷(xiāo)售溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 課時(shí)：12H
房地產(chǎn)銷(xiāo)售溝通技巧訓(xùn)練營(yíng)【課程背景】目前，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)新政頻出，樓市變數(shù)難料……是困守危局，還是“強(qiáng)身健體”，提升技能，變革圖強(qiáng)？《房地產(chǎn)銷(xiāo)售溝通技巧培訓(xùn)》課程，通過(guò)了解并把握把握購(gòu)房者心理，有效掌控房地產(chǎn)銷(xiāo)售進(jìn)程，把握溝通成交技巧，全面提升房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員溝通技巧及成交技能?！菊n程對(duì)象】房地產(chǎn)銷(xiāo)售職員、二手房銷(xiāo)售職員、客服人員等。【課程時(shí)間】2天（標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)
講師：陳元方咨詢電話：010-82593357下載需求表
《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通》 課時(shí)：6H
《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通》【授課時(shí)長(zhǎng)】1天【課程收益】1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，贏未來(lái)靠團(tuán)隊(duì)；2、融煉團(tuán)隊(duì)，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力；3、塑造職場(chǎng)自信與人際魅力；4、掌握組織內(nèi)外人際溝通的方法與技巧?！臼谡n對(duì)象】基層員工、中基層管理【課程特色】企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互動(dòng)+案例解析【課程大綱】第一講認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，贏未來(lái)靠團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及特點(diǎn)◇形成期◇震蕩期
講師：彭永紅咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時(shí)：12H
高效溝通20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師卡耐基說(shuō)：“一個(gè)人成功15依賴個(gè)人的先天條件，85受制于人際關(guān)系，而人際關(guān)系最終取決于溝通”。哈佛大學(xué)研究結(jié)果顯示：溝通信息的傳遞7來(lái)自語(yǔ)言，38為語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，55依靠肢體語(yǔ)言。溝通專(zhuān)家徐論衡老師將從溝通的基本原理入手，與大家一起抽絲剝繭體驗(yàn)溝通智慧并迅速引爆溝通潛能，進(jìn)而收獲成長(zhǎng)和晉升?！局v師介紹】團(tuán)隊(duì)效率升級(jí)導(dǎo)師《變革管理》
