《高端客戶的開拓和經(jīng)營》   01.21

《高端客戶的開拓和經(jīng)營》主講：李瑞倩老師【課程背景】零售銀行網(wǎng)點的二次轉型，主要是由交易結算型向銷售服務型網(wǎng)點的進化；而隨著金融脫媒、利率市場化進程的加快，零售業(yè)務在銀行業(yè)務體系中的重要性進一步凸顯，各銀行對有價值的零售高端客戶的爭奪日勢白熱化，在銀行產(chǎn)品同質化的形勢下，對營銷人員的銷售能力、對大客戶的深度維護將成為零售銀行發(fā)展的關鍵。【課程收益】?了解營銷

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《春節(jié)營銷“心”戰(zhàn)法—情感聯(lián)結驅動保單轉化》   01.21

春節(jié)營銷“心”戰(zhàn)法情感聯(lián)結驅動保單轉化主講：李瑞倩老師【課程背景】節(jié)日營銷的本質是情感營銷。本課程聚焦于如何通過春節(jié)特有的情感紐帶，建立更深層的客戶信任，將感性共鳴轉化為理性保障配置。【課程收益】?理解春節(jié)情感營銷的心理學邏輯，提升客戶信任度；?掌握“家庭對話”式銷售技巧，降低客戶防備心理；?學會設計有記憶點的春節(jié)互動，強化個人品牌影響力?！菊n程時間】1天；

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《春節(jié)營銷高效作戰(zhàn)指南—系統(tǒng)化落地與數(shù)字化工具應用》   01.21

春節(jié)營銷高效作戰(zhàn)指南系統(tǒng)化落地與數(shù)字化工具應用主講：李瑞倩老師【課程背景】在線上化、快節(jié)奏的春節(jié)環(huán)境中，保險營銷需更系統(tǒng)化的策劃與高效工具支持。本課程提供從目標設定到執(zhí)行落地的全流程解決方案，助力團隊實現(xiàn)節(jié)日營銷的標準化與規(guī)?；a(chǎn)出?！菊n程收益】掌握春節(jié)營銷全周期策劃與目標管理方法；學會運用數(shù)字化工具提升服務與營銷效率；構建可復用的節(jié)日營銷SOP，提升團隊整

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《溫情守護，業(yè)績開花—春節(jié)服務營銷雙輪驅動實戰(zhàn)課》   01.21

溫情守護，業(yè)績開花春節(jié)服務營銷雙輪驅動實戰(zhàn)課主講：李瑞倩老師【課程背景】春節(jié)期間客戶服務需求增加、家庭團聚場景增多，既是保險服務的“關鍵接觸點”，也是家庭保障需求顯性化的“黃金窗口”。本課程旨在幫助保險從業(yè)者通過有溫度的服務深化客戶關系，并順勢挖掘銷售機會?！菊n程收益】掌握春節(jié)特色服務策劃與執(zhí)行方法，提升客戶黏性與滿意度；學會將節(jié)日場景轉化為保障需求話題，實

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《從策略到結果—高效執(zhí)行與項目推動》實戰(zhàn)工坊   01.21

從策略到結果《高效執(zhí)行與項目推動》實戰(zhàn)工坊主講：李瑞倩老師【課程背景】銀行項目往往涉及多部門協(xié)作、資源緊張、時間緊迫，執(zhí)行過程中易出現(xiàn)偏離目標、進度滯后、溝通不暢等問題。本課程聚焦項目推動與執(zhí)行閉環(huán)，提升學員從計劃到落地的全過程管控能力?！菊n程收益】掌握項目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾的全流程管理學會使用甘特圖、WBS、RACI矩陣等項目管理工具提升跨團隊協(xié)

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《化繁為簡·破局立新—復雜問題分析與解決》   01.21

化繁為簡·破局立新《復雜問題分析與解決》主講：李瑞倩老師【課程背景】在銀行業(yè)務日益復雜、監(jiān)管趨嚴、客戶需求多元的背景下，員工常面臨跨業(yè)務、跨流程、跨系統(tǒng)的復雜問題。本課程旨在幫助學員掌握結構化的問題分析與解決工具，提升系統(tǒng)性思考與決策能力，推動業(yè)務創(chuàng)新與風險防控。【課程收益】掌握復雜問題拆解與歸因的核心方法論學會運用魚骨圖、邏輯樹、5WHY等工具進行根因分析

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《數(shù)據(jù)賦能·提效增益—借助大數(shù)據(jù)提升工作效率》   01.21

數(shù)據(jù)賦能·提效增益—《借助大數(shù)據(jù)提升工作效率》主講：李瑞倩老師【課程背景】銀行業(yè)數(shù)據(jù)資源豐富，但多數(shù)員工仍停留在報表查看階段，缺乏數(shù)據(jù)思維與工具應用能力。本課程旨在幫助員工掌握數(shù)據(jù)獲取、清洗、分析與可視化的基本技能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動決策與效率提升?！菊n程收益】建立數(shù)據(jù)思維，理解數(shù)據(jù)在銀行業(yè)務中的應用場景掌握Excel/BI工具進行數(shù)據(jù)處理與分析的基礎方法學會制作

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《商業(yè)銀行對公營銷技能提升》   01.21

《商業(yè)銀行對公營銷技能提升》主講：李瑞倩【課程背景】隨著國家金融改革的深入，商業(yè)銀行業(yè)務的不斷拓展，對銀行客戶經(jīng)理團隊的需求越來越大，要求也越來越高。如何快速有效的培養(yǎng)出高質量的客戶經(jīng)理成為各家銀行面臨的一大難題。銀行競爭往往體現(xiàn)為一線對公業(yè)務人員的競爭：為什么有的客戶經(jīng)理千辛萬苦卻很少出業(yè)績？為什么銀行不斷投入?yún)s很少產(chǎn)出？為什么客戶經(jīng)理之間的業(yè)績會相差十倍

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《精準KPI驅動，卓越內(nèi)勤成長》   01.21

《精準KPI驅動，卓越內(nèi)勤成長》壽險內(nèi)勤人員業(yè)績提升與總結匯報精進之旅主講：李瑞倩老師【課程背景】隨著壽險行業(yè)的快速發(fā)展和市場競爭的加劇，內(nèi)勤人員在壽險公司中的作用愈發(fā)重要。內(nèi)勤人員不僅承擔著公司日常運營中的關鍵職責，還是連接公司與客戶的重要橋梁。為了更好地適應行業(yè)發(fā)展和滿足公司需求，提升內(nèi)勤人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力變得尤為重要。在壽險公司的日常運營中，KP

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《保險行業(yè)最新政策解讀及內(nèi)勤營銷技能提升》   01.21

《保險行業(yè)最新政策解讀及營銷技能提升》主講：李瑞倩老師【課程背景】當下是?個迭變的時代，國際形勢復雜，經(jīng)濟危機影響等等，種種不確定性使得人們的不安全感急劇增長。這背后也反映出?家對不確定性因素的恐懼，背后仍是希望更大的安定。大環(huán)境之下的壽險行業(yè)亦是如此，健康險熱賣的時代已然過去。資管新規(guī)出臺，我國全面進入老齡社會，都使得獨特金融屬性的儲蓄型壽險產(chǎn)品，成為客戶

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