《高管商務影響力》x
《高管商務影響力》x詳細內(nèi)容
《高管商務影響力》x
《高管商務影響力》
主講：付曼田老師
【課程背景】
當您作為公司高管，代表企業(yè)形象與價值時，是否曾思考過：
在初次會見關(guān)鍵客戶時，您的形象與舉止，是在一分鐘內(nèi)贏得信任，還是無意中設下了隔閡？ 在至關(guān)重要的商務宴請中，一次失當?shù)淖话才呕蚓淳?，是否會令之前的努力大打折扣?從添加微信到后續(xù)跟進，那些看似隨意的社交細節(jié)，是在深化關(guān)系，還是在悄然損耗專業(yè)聲譽？ 商務禮儀遠非繁文縟節(jié)，它是高管在商場中不可或缺的戰(zhàn)略軟實力與隱性影響力。
【課程目標】
掌握商務場合中的專業(yè)形象管理原則，提升企業(yè)形象代表力；
精通商務交往全流程禮儀細節(jié)，增強客戶信任與合作意愿；
通過案例分析與實操演練，固化高凈值場景下的禮儀行為習慣。
【適合對象】
企業(yè)高層，商務精英，面向客戶型人員
【課程時長】
1天（6小時／天）
【授課方式】
1. 課堂講解+案例分析+情景模擬+小組PK
2. 50%知識點講授+50%針對性情境互動演練
【課程特色】
“教練式”帶領(lǐng)與即時糾偏
以“學會并內(nèi)化”為唯一終點
【課程大綱】
第一模塊：商務形象力——高管的戰(zhàn)略性非語言溝通
著裝解碼：穿出權(quán)威與可信度
策略層面： 如何通過著裝傳遞“專業(yè)”、“創(chuàng)新”或“穩(wěn)健”等不同組織戰(zhàn)略信號。
細節(jié)心機： 領(lǐng)帶寬度、袖扣、手表、公文包等配飾的“圈層暗語”與品質(zhì)選擇。
場合應變： 從嚴肅董事會到創(chuàng)新路演，快速切換著裝模式的公式。
儀態(tài)能量學：掌控空間的無聲語言
權(quán)威站/坐姿的生理學原理：如何通過姿勢影響自信激素（皮質(zhì)醇）水平。
手勢的引導與界定： 開放手勢建立信任，界定手勢掌控議題。
微表情管理： 傾聽時的“認同性表情”，反駁前的“沉思式停頓”。
（深度演練）鏡像訓練與能量評估：
雙人組練習，通過模仿與反饋，直觀感受并調(diào)整自身氣場。
第二模塊：商務會面與接洽禮儀——建立深度信任的精確社交算法
黃金七秒：第一印象的精密構(gòu)建
握手的“壓強、時長與搖幅”所傳遞的不同心理信號。
名片的“呈遞、收納與品評”三部曲，如何瞬間體現(xiàn)重視程度。
數(shù)字身份管理：微信禮儀作為關(guān)系數(shù)據(jù)庫
添加時機： 見面后何時添加最顯自然？
群聊內(nèi)如何一對一添加？
微信名片： 如何設計一個“無需修改備注”的實名信息。
朋友圈經(jīng)營： 高管朋友圈的“三發(fā)三不發(fā)”原則，打造專業(yè)人設。
深度交談技術(shù)：超越寒暄，觸及核心
話題金字塔模型： 從安全話題（行業(yè)動態(tài)）逐步過渡到價值話題（合作可能）。
提問的魔力： 如何用“向前型提問”引導對話，而非用“評判型提問”終結(jié)對話。
第三模塊：核心強化模塊：商務接待——一場精心編排的“信任戲劇”
接待策劃學：從“事務”到“儀式”
客戶心理動線設計： 如何通過空間轉(zhuǎn)換（大堂-展廳-會議室）逐步提升對方的尊重感與投入度。
人員角色腳本化： 主陪、副陪、技術(shù)講解的角色分工與話術(shù)協(xié)同。
關(guān)鍵場景的極致標準化與靈活應變
位次禮儀的底層邏輯： 以“右為尊”、“面門為上”為基，解決所有非標會議場景。
引導禮儀的動態(tài)藝術(shù)： 在復雜通道中，如何兼顧引領(lǐng)、交流與安全提示。
茶飲服務的“隱形滿分”： 續(xù)水的黃金時機、杯柄的朝向、避免遮擋交談視線的身體角度。
接待閉環(huán)與關(guān)系升華
送別禮儀的“溫度曲線”： 送行地點與陪同人員如何體現(xiàn)關(guān)系親疏與重視程度。
24小時黃金跟進法則： 首條跟進的微信/郵件，如何承前啟后，為下次互動埋下伏筆。
（度案例與演練）
第四模塊：商務宴請與涉外禮儀——關(guān)系破冰與深耕的終極場景
中式宴請：餐桌上的合縱連橫
點菜中的平衡智慧： 如何兼顧預算、口味、禁忌與地域文化，快速點出一桌“得體”的菜。
敬酒詞的能量層級： 從“感謝式”到“愿景式”敬酒，如何層層推進，表達深意。
四、餐桌話題禁區(qū)與安全區(qū)地圖。
五、跨文化禮儀核心：規(guī)避風險，創(chuàng)造好感
歐美： 直接溝通中的“委婉邊界”，禮物贈送的“輕巧原則”。
日韓： 名片與禮品的“遞接禮儀”，等級文化在社交中的體現(xiàn)。
（深度案例）成功的宴請： 復盤一次通過精準的座位安排、話題引導和敬酒順序，成功化解僵局、推動談判的經(jīng)典案例。
課程總結(jié)與復盤
付曼田老師的其它課程
面向高凈值客戶的商務社交與品鑒藝術(shù)主講：付曼田老師【課程背景】高端住宅市場日益成熟的背景下，高凈值客戶不僅關(guān)注產(chǎn)品本身，更看重與其身份匹配的生活方式與圈層認同感。他們往往是商務社交場合的核心人物，對商務禮儀的細節(jié)、紅酒與威士忌所代表的文化品味有著更高的期待和要求。營銷人員作為品牌與客戶接觸的關(guān)鍵觸點，其個人專業(yè)素養(yǎng)、社交談吐與品味見識，已成為建立深度信任、實
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《商場現(xiàn)場服務核心能力提升訓練營》x 01.21
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禮贏服務力AI＋——星級酒店服務禮儀實戰(zhàn)訓練營主講：付曼田老師【課程背景】在眾多酒店行業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象：■員工服務意識薄弱，服務缺乏規(guī)范性，職業(yè)形象塑造不統(tǒng)一■客戶在酒店體驗到的服務接待規(guī)范標準不一致■酒店多次開展服務禮儀培訓，效果一般“禮多人不怪”，中國人的這句老話，言簡意賅地道出了禮儀的重要性，在高度文明的現(xiàn)代社會，禮儀已經(jīng)成為一種文化，
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