項目管理輕松學---從0到1，構(gòu)建您的項目管理藍圖

【課程背景】

在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，項目管理已成為推動組織成功與持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素。無論是初創(chuàng)企業(yè)還是大型企業(yè)，都面臨著項目多、周期短、資源有限等挑戰(zhàn)。

因此，掌握高效的項目管理技能對于提升項目成功率、優(yōu)化資源配置、增強團隊協(xié)作能力具有重要意義。然而，傳統(tǒng)的項目管理培訓往往過于理論化，難以直接應(yīng)用于實際工作場景，導(dǎo)致學員學習效果不佳。

此門課程，旨在通過系統(tǒng)化的課程設(shè)計、實用的案例分析和互動的教學方式，幫助學員輕松掌握項目管理精髓，從零基礎(chǔ)開始構(gòu)建自己的項目管理藍圖。

【課程收益】

? 全面掌握項目管理知識體系：課程從項目基礎(chǔ)入門講起，逐步深入，涵蓋項目管理的核心要素、流程、工具和方法，幫助學員構(gòu)建完整的知識體系。

? 提升實戰(zhàn)能力：通過大量案例分析、模擬演練和實戰(zhàn)操作，讓學員在“做中學”，快速將理論知識轉(zhuǎn)化為實戰(zhàn)能力。

? 增強團隊協(xié)作能力：課程強調(diào)團隊協(xié)作的重要性，通過相關(guān)方管理、沖突解決等內(nèi)容的講解，提升學員的團隊協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)力。

? 優(yōu)化項目管理流程：介紹多種項目管理工具和模板，幫助學員優(yōu)化項目管理流程，提高工作效率和質(zhì)量。

? 促進個人職業(yè)發(fā)展：掌握項目管理技能將為學員的職業(yè)發(fā)展打開更廣闊的空間，無論是晉升為項目經(jīng)理，還是成為團隊中的核心成員，都將更具競爭力。

【課程特色】

采用貼近日常工作實例，結(jié)合3+生動視頻案例，組織5+現(xiàn)場研討，4+團隊共創(chuàng)，輔以5+實戰(zhàn)落地工具等方式，循序漸進講解，通過豐富的互動參與環(huán)節(jié)，不僅讓學員在理論（道）、方法（法）、技巧（術(shù)）、工具（器）四個維度上獲得顯著提升，更能在實際工作中靈活應(yīng)用，助力相關(guān)人員成為推動項目成功的關(guān)鍵力量。

【課程對象】

項目總監(jiān)、（準）項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項目團隊成員、PMO相關(guān)人員、業(yè)務(wù)人員等

【課程時間】

1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、如何快速認識項目管理？

1、項目基礎(chǔ)入門趣談

? 項目是什么：項目定義與三大特性，可通過案例引入

? 項目管理的四大特點：從“質(zhì)量、時間、成本、范圍”聊起，如何實現(xiàn)“多快好省”

現(xiàn)場研討：探討項目成功標準（交付、體系，多元約束下的最優(yōu)解，“團隊”的成功，價值）

2、項目與組織的關(guān)系

? 戰(zhàn)略、項目和日常工作之間的關(guān)系

? 項目和日常工作之間的關(guān)系

? 什么是項目式的管理？

? 組織級項目管理：項目組合、項目集與項目的區(qū)別與關(guān)系

案例：簡化版組織級項目管理：項目管理體系展示

3、項目管理全景圖

? 簡化版項目管理框架：十大知識領(lǐng)域、五大過程組概述

? 不同項目生命周期類型：瀑布、迭代、敏捷、混合型生命周期

? 項目分類依據(jù)：評估項目來源、大小、復(fù)雜度等維度

? 項目過程制定與裁剪：流程標準制定、裁剪的依據(jù)（沒有最好的過程，只有最合適的過程）

工具：項目定義過程_裁剪指南

4、 項目經(jīng)理個人魅力的黃金法則

? 領(lǐng)導(dǎo)力初識：介紹項目經(jīng)理的角色、職責與重要性，探討領(lǐng)導(dǎo)力對項目經(jīng)理的重要性

? 項目經(jīng)理的四個基本行為準則

? 信任建立的本質(zhì)

? 團隊協(xié)作的五大障礙

領(lǐng)導(dǎo)力小貼士：身為負責人，要尊重、同理心、明確期望、承擔責任

二、如何高效地進行項目立項？

1、項目啟動階段

? 項目啟動流程

? 項目商業(yè)論證及可行性研究

2、使用工具進行項目定義與立項

工具：5W2H項目定義方法和工具

工具：項目立項模板

工具：項目啟動畫布

3、啟動階段：目標共識的力量

? 明確項目核心目標：smart原則和提問的藝術(shù)

工具：正式訪談

? 目標設(shè)定藝術(shù)：提問清單和責任矩陣，確保每個成員都明白“為什么”和“怎么做”

團隊共創(chuàng)：項目立項與目標的制定

領(lǐng)導(dǎo)力小貼士：挖掘“真實”需求，運用“參照”的權(quán)力和“共識”的力量

三、如何有效識別與管理相關(guān)方以獲取支持？

1、項目啟動階段與相關(guān)方管理的重要性

? 項目相關(guān)方管理

2、相關(guān)方地圖繪制：4321地圖法，快速分類項目成員，識別關(guān)鍵角色

3、 相關(guān)方預(yù)期、風險和態(tài)度管理：如何預(yù)見并調(diào)整相關(guān)方態(tài)度

? 權(quán)利-利益方格、相關(guān)方管理及相關(guān)方態(tài)度

工具：相關(guān)方登記冊、相關(guān)方五步判斷法

4、相關(guān)方不支持的原因及應(yīng)對策略

現(xiàn)場研討：為什么相關(guān)方不支持？

? 因為利益不支持，怎么辦？

? 因為成本不支持，怎么辦？

? 因為風險不支持，怎么辦？

團隊共創(chuàng)：相關(guān)方登記冊

四、打造高效團隊，攜手并行

1、項目經(jīng)理的角色和職責？

現(xiàn)場研討：尚方寶劍真的給項目經(jīng)理了么？

工具：項目授權(quán)書

2、項目經(jīng)理的評價標準與方法？

工具：能力權(quán)重配對比較法

工具：項目經(jīng)理人選評估表

3、團隊成員大揭秘：用DISC簡化分析，理解不同性格成員的需求

4、團隊成員技能評估

工具：團隊知識技能矩陣

領(lǐng)導(dǎo)力小貼士：高效團隊的特征

五、繪制項目藍圖，穩(wěn)步前行

1、核心項目管理計劃制定

? 項目計劃的重要性

? 規(guī)劃行軍路線圖

? 風險管理計劃

? 質(zhì)量管理計劃

? 溝通管理計劃

? 團隊完成標準：進入標準、完成標準等定義

團隊共創(chuàng)：針對前面識別的干系人，制定5W1H溝通計劃

2、規(guī)劃大型復(fù)雜項目的秘籍

案例：80間智慧教室如何交付？

? 化繁為簡的計劃法：整體規(guī)劃與滾動式規(guī)劃，讓大項目變得可控、交付物拆分（模塊化交付，化繁為簡）

? 產(chǎn)品路線圖、需求規(guī)劃與需求梳理：使用路線圖等圖形化工具，讓需求清晰可見

? WBS與PBS分解

? 團隊協(xié)作看板：可視化依賴關(guān)系，確?？鐖F隊協(xié)同無縫對接

? 發(fā)布火車：通過發(fā)布頻次和時間段，約束多項目組的節(jié)奏

團隊共創(chuàng)：WBS與PBS分解

3、項目需求及任務(wù)梳理

? 項目需求分析：明確詳細清單示例（范圍邊界），明確交付順序

? 項目集產(chǎn)品待辦任務(wù)列表與看板

? 工作任務(wù)分派：責任到人，設(shè)計團隊責任機制，強調(diào)各角色的重要性和互補性，資源日歷

? 時間及進度安排：核心里程碑規(guī)劃、關(guān)鍵路徑

現(xiàn)場研論-是否清楚自己的職責和任務(wù)？

4、團隊共創(chuàng)：一頁紙項目計劃

領(lǐng)導(dǎo)力小貼士：“計劃”的權(quán)力，相互承諾的“責任”，明確的“標準”

六、啟動會：凝聚人心，共創(chuàng)輝煌

1、項目啟動會的意義與價值

案例：從鄧小平啟動案例中，理解啟動會的深遠意義

? 達成共識的藝術(shù)：通過項目啟動會達成共識

2、項目啟動會的核心議程和步驟

? 啟動會議-核心議程

領(lǐng)導(dǎo)力小貼士：權(quán)力分配，信息同步、行動承諾, 利用場效應(yīng)，將榮譽感、信用可視化

七、執(zhí)行與監(jiān)控：讓團隊高效運轉(zhuǎn)

1、溝通計劃的制定

現(xiàn)場研討：如何督促團隊進度呢？

? 溝通方式對比：溝通漏斗、以及選擇最適合團隊的溝通方式、面對面溝通

? 高效表達技巧：讓信息傳遞準確無誤

案例：美國總統(tǒng)競聘PK

討論：溝通節(jié)拍器，你和團隊貫徹執(zhí)行了么？

? 會議管理：站會、項目組、部門協(xié)同站會，各有妙招

工具：5W2H項目會議矩陣&會議備忘錄

2、每日站會實踐

? 傳統(tǒng)會議的問題

? 每日站會與看板的結(jié)合：核心呈現(xiàn)信息、核心目標

? 每日站會常見問題與實踐方法

3、如何通過評審控制里程碑？

? 關(guān)鍵節(jié)點評審：項目評審及主要評審點

案例：華為和長城IPD-技術(shù)評審

現(xiàn)場研論：如何對需求達成共識？

4、如何減少并應(yīng)對需求的頻繁變更？

現(xiàn)場研討：需求總變怎么辦？

? 項目變更分類

? 項目變更流程（預(yù)測性項目）

現(xiàn)場研討：下面5種情況如何進行變更控制？

5、如何持續(xù)的監(jiān)控風險？

? 什么是項目風險？

? 相關(guān)方風險分析

? 風險識別及評估

工具：風險核對單

工具：識別風險-輸出：風險登記冊

? 風險管理四象限及應(yīng)對思路

? 觀察風險征兆，針對根源應(yīng)對

? 規(guī)劃并實施風險應(yīng)對方案

工具：ROAM板

團隊共創(chuàng)：看板設(shè)計

6、如何通過溝通促進項目協(xié)作？

? 可視化進展：讓“利益相關(guān)方”清楚項目的進展

? 透明的力量：可視化項目看板

? 透明的力量：項目內(nèi)進度看板

? 透明的力量：項目集進度看板

7、如何通過報告展現(xiàn)進展？

進度跟蹤：介紹如何使用簡單的工具（如Excel）跟蹤項目進度

工具：“會說話”的項目進展報告

? 項目畫像：關(guān)鍵指標、風險預(yù)警、項目管理平臺

案例：項目過程管理平臺

團隊共創(chuàng)：項目報告模版

8、如何抓住項目中的核心控制點？

? 時間管理與二八法則：抓住核心，事半功倍

? 例行例外管理：程序和人關(guān)注的點不一樣

? 激勵小妙招：融洽的團隊與合理的目標，讓快樂和壓力共存

? 分享與建設(shè)：“知識”分享、“活動”建設(shè)，讓“大家的心”在一起

? 績效對話：不要吝嗇你的贊美，不要“忽略”你的目標

工具：對話計劃表

? 變色龍式管理：根據(jù)項目特點、人員不同等變換領(lǐng)導(dǎo)風格

領(lǐng)導(dǎo)力小貼士：“分享”和“透明”讓彼此被看到與信任；明確的責任及階段目標反饋讓大家“力往一處使”

八、如何有效地管理團隊協(xié)作和沖突？

1、團隊協(xié)作的要素與策略

案例：范蠡販馬

? 協(xié)同思維：雙贏與互惠互利的智慧

? 團隊協(xié)作的障礙與破解：從案例中學習如何避免扯皮與推諉

現(xiàn)場研討：如何讓同事配合工作？

現(xiàn)場研討：如何避免扯皮、推委？

2、沖突管理與解決

? 沖突管理：沖突管理、沖突解決模型、ORID焦點討論法

現(xiàn)場研討：項目分工不明確，起沖突了，怎么辦？

現(xiàn)場研討：項目成員不配合，態(tài)度不好，怎么辦？

領(lǐng)導(dǎo)力小貼士：如何運用尊重、同理心、換位思考、影響力等“權(quán)力”

九、收尾過程：慶祝成功，讓成員“被看到”

? 項目收尾維度

? 項目結(jié)束清單：以終為始，讓收尾文檔成為你的“標準”

工具：項目交付與驗收清單

現(xiàn)場研討：客戶為什么拖著不驗收？

? 項目復(fù)盤：項目復(fù)盤及回顧會

工具：項目復(fù)盤模版

? 慶祝結(jié)束：公開表彰、慶祝項目成功，你們是最優(yōu)秀的團隊

領(lǐng)導(dǎo)力小貼士：運用“標準”的權(quán)力，確保成員的“成就感”

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