全面風(fēng)險(xiǎn)管理提升---從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別到監(jiān)控的實(shí)戰(zhàn)演練

【課程背景】

在項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)已成為成敗的關(guān)鍵。然而，許多企業(yè)常面臨風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全、評(píng)估不準(zhǔn)、應(yīng)對(duì)不當(dāng)和監(jiān)控不力等問(wèn)題。為解決這些難題，本課程直擊風(fēng)險(xiǎn)管理的核心，從識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)到監(jiān)控，提供全面實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。

【課程收益】

? 掌握6+風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)，降低風(fēng)險(xiǎn)遺漏至10%以下。

? 運(yùn)用定性與定量工具，提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估準(zhǔn)確率至80%以上。

? 制定有效應(yīng)對(duì)策略，主動(dòng)科學(xué)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，減輕影響。

? 精通風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，持續(xù)監(jiān)控并有效應(yīng)對(duì)，減少風(fēng)險(xiǎn)事件。

? 通過(guò)3+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作與項(xiàng)目管理能力，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同的風(fēng)險(xiǎn)管理。

【課程特色】

講解循序漸進(jìn)、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實(shí)踐、鼓勵(lì)互動(dòng)參與、引導(dǎo)思考深化

【課程對(duì)象】

項(xiàng)目總監(jiān)、（準(zhǔn)）項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、PMO相關(guān)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、質(zhì)量保證人員，風(fēng)險(xiǎn)管理專員等

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、如何全面認(rèn)識(shí)和把握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的案例研究

案例：卡特里娜颶風(fēng)

案例：扁鵲的醫(yī)術(shù)-上醫(yī)治未病

2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)理解

? 為什么要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？

? 風(fēng)險(xiǎn)管理-風(fēng)險(xiǎn)必然性

? 什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

3、風(fēng)險(xiǎn)要素及分類？

? 風(fēng)險(xiǎn)要素

? 項(xiàng)目生命周期不同階段的主要風(fēng)險(xiǎn)

二、如何有效規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理？

1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃框架

? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理總體思路

? 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

? 項(xiàng)目經(jīng)理在風(fēng)險(xiǎn)管理中的角色與職責(zé)

2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃工具與策略

? 風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)RBS

? 風(fēng)險(xiǎn)臨界值、風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受力

? 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)偏好策略

? 相關(guān)方風(fēng)險(xiǎn)分析

3、定義風(fēng)險(xiǎn)框架和概率影響

案例：定義風(fēng)險(xiǎn)框架

? 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響定義

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：模擬不同項(xiàng)目相關(guān)方，分析各自的風(fēng)險(xiǎn)偏好，并定義風(fēng)險(xiǎn)框架

三、如何全面且高效地識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具與技術(shù)

? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

? 工具與技術(shù)-風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)單

? 工具與技術(shù)-數(shù)據(jù)收集

? 工具與技術(shù)- SWOT分析

案例：質(zhì)量管理體系SWOT分析

? 工具與技術(shù)-提示清單

? 工具與技術(shù)-PEST分析

案例：電動(dòng)汽車市場(chǎng)PEST分析

? 工具與技術(shù)-制約因素和假設(shè)條件分析

? 工具與技術(shù)-過(guò)程跟蹤分析法（圖解技術(shù)）

? 工具與技術(shù)-文件分析

? 工具與技術(shù)-根本原因分析

? 工具與技術(shù)-腦力書寫

? 單一風(fēng)險(xiǎn)和整體風(fēng)險(xiǎn)

2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸出與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

• 工具：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)-輸出：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)



• 工具：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)-輸出：風(fēng)險(xiǎn)登記單



• 工具：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)-輸出：風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告



• 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：先運(yùn)用腦力書寫識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，然后再使用上述工具識(shí)別其他風(fēng)險(xiǎn)

3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的實(shí)踐與建議

? 建議注意的十大風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)場(chǎng)研討：學(xué)員分享自己曾遇到的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，其他人給建議

四、如何有效地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量分析？

1、風(fēng)險(xiǎn)定性分析

? 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

? 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估

? 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分類

? 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估

? 風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)圖

2、風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輔助工具和方法

工具：敏捷需求交互矩陣

? 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣計(jì)算

? 其他風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)評(píng)估

? 數(shù)據(jù)表現(xiàn)-層級(jí)影響圖（氣泡圖）

3、風(fēng)險(xiǎn)定量分析

? 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析

? 不確定性表現(xiàn)方式

? 模擬-蒙特卡洛技術(shù)

? 敏感性分析

? 囚徒困境

? 決策樹分析

• 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：決策樹分析



• 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

五、如何科學(xué)規(guī)劃并有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)？

1、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃的基礎(chǔ)

案例：終極對(duì)決

? 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

? 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

? 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)

? 風(fēng)險(xiǎn)之間的依賴關(guān)系

案例：風(fēng)險(xiǎn)與變更的依賴關(guān)系

? 幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)“動(dòng)物”

2、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的策略與思路

? 風(fēng)險(xiǎn)管理四象限及應(yīng)對(duì)思路

? 風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)的平衡

? 觀察風(fēng)險(xiǎn)征兆，針對(duì)根源應(yīng)對(duì)

3、項(xiàng)目特性的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

? From VUCA to BANI

? 項(xiàng)目不確定性的應(yīng)對(duì)

? 項(xiàng)目韌性

? 項(xiàng)目模糊性的應(yīng)對(duì)

? 項(xiàng)目復(fù)雜性的應(yīng)對(duì)

? 項(xiàng)目易變性的應(yīng)對(duì)

4、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的制定

? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

? 威脅應(yīng)對(duì)策略

? 機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)策略

? 整體風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

? 應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：針對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，制定具體的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案，包含應(yīng)急計(jì)劃和彈回計(jì)劃等

六、如何持續(xù)并有效地監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

1、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制與流程

? 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

? 已知風(fēng)險(xiǎn)和未知風(fēng)險(xiǎn)

? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)流程

問(wèn)答環(huán)節(jié)

2、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的工具與技術(shù)

? 風(fēng)險(xiǎn)審查會(huì)&風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

? 技術(shù)績(jī)效分析

? 儲(chǔ)備分析

3、敏捷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

? 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程在敏捷項(xiàng)目中的體現(xiàn)

? 敏捷問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)管理流程

? 風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整待辦事項(xiàng)列表Risk-adjusted backlog

? 敏捷環(huán)境下的風(fēng)險(xiǎn)管理

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案

4、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控實(shí)踐與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

• 工具：ROAM板



• 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：將風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，建便簽，梳理應(yīng)對(duì)策略，并持續(xù)監(jiān)控



• 現(xiàn)場(chǎng)研討：如果你是案例中的項(xiàng)目經(jīng)理？

5、項(xiàng)目畫像與風(fēng)險(xiǎn)管理持續(xù)改進(jìn)

? 項(xiàng)目畫像-基于3W1H建立

? 項(xiàng)目指標(biāo)確定

? 項(xiàng)目評(píng)估與計(jì)算

? 風(fēng)險(xiǎn)管理的持續(xù)改進(jìn)

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