“眾志成城”鑄戰(zhàn)魂——高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
“眾志成城”鑄戰(zhàn)魂——高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容
“眾志成城”鑄戰(zhàn)魂——高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
課程介紹:
成功者的背后往往有著強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),現(xiàn)代的企業(yè),不再是靠個(gè)人單打獨(dú)斗闖天下,而是靠整合資源、抱團(tuán)打天下。本課程從培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn),將深?yuàn)W的理論通俗化,向大家介紹簡單實(shí)用的思路、方法和工具,使員工在實(shí)際工作中不斷強(qiáng)化相互間的凝聚力、培育合作共贏的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、克服團(tuán)隊(duì)中自我個(gè)性行為,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)文化,打造一支健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的高效團(tuán)隊(duì)。
課程收益:
1、明白團(tuán)隊(duì)的障礙與要素;
2、懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)5 P運(yùn)用;
3、學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)5個(gè)階段管理;
4、掌握團(tuán)隊(duì)管理8個(gè)方法。
授課時(shí)間: 2天,6小時(shí)/天,
授課對(duì)象:適合管理人員
授課方法:采用知識(shí)講授、案例教學(xué)、游戲感悟、問答互動(dòng)、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點(diǎn)評(píng)等方式授課。
課程大綱:
第一單元:團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
一、常見團(tuán)隊(duì)6大問題
1、不能求同存異
2、彼此過于依賴
3、不愿認(rèn)同他人
4、存在溝通障礙
5、協(xié)調(diào)起來困難
6、存在道德風(fēng)險(xiǎn)
小型沙盤:企業(yè)藍(lán)圖
二、高效團(tuán)隊(duì)6大特征
1、效率至上
2、結(jié)果導(dǎo)向
3、各司其職
4、目標(biāo)一致
5、高度協(xié)同
6、快速反應(yīng)
頭腦風(fēng)暴:你喜歡什么樣的團(tuán)隊(duì)?
三、團(tuán)隊(duì)的4大特點(diǎn)
1、以目標(biāo)為導(dǎo)向;
2、以協(xié)作為基礎(chǔ);
3、需規(guī)范和方法;
4、成員技能互補(bǔ)。
問題思考:為什么努力工作卻沒有得到好的績效?
? ?
第二單元:團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、問題解決型團(tuán)隊(duì)
2、自我管理型團(tuán)隊(duì)
3、多功能型團(tuán)隊(duì)
4、虛擬型團(tuán)隊(duì)
現(xiàn)場互動(dòng):團(tuán)隊(duì)區(qū)分
1、確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模
2、完善成員技能
3、合理分配角色
4、樹立共同目標(biāo)
5、建立激勵(lì)體系
6、培養(yǎng)互信精神
工具應(yīng)用:系統(tǒng)思考模型
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容
1、目標(biāo)(Purpose)
? 1)組織目標(biāo)
? a.具體(Specific)
b.可衡量(Measurable)
c.可達(dá)到(Attainable)
d.相關(guān)聯(lián)(Relevant)
e.有期限(Time-bound)
? 2)個(gè)人目標(biāo)
?3)傳播目標(biāo)
a.認(rèn)知層面
? ? ?b.意識(shí)層面
? ? ?c.行為層面
2、人員(People)
1)人數(shù)合理
? 2)成員多樣
? 3)能力互補(bǔ)
?a. 專業(yè)上互補(bǔ)
? ? ?b. 經(jīng)驗(yàn)上互補(bǔ)
? ? ?c. 性格上互補(bǔ)
? ? ?d. 思維上互補(bǔ)
? ? ?e. 文化上的互補(bǔ)
3、定位(Place)
1)團(tuán)隊(duì)定位
? 2)個(gè)人定位
4、權(quán)限(Power)
1)團(tuán)隊(duì)權(quán)限
? 2)個(gè)人權(quán)限
5、計(jì)劃(Plan)
1)目標(biāo)性
? 2)可行性
? 3)系統(tǒng)性
? 4)靈活性
? 5)責(zé)任性
案例思考:三國團(tuán)隊(duì)VS西游團(tuán)隊(duì)
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1、共識(shí)指數(shù)
2、目標(biāo)指數(shù)
3、績效指數(shù)
4、快樂指數(shù)
5、多元指數(shù)
6、參與指數(shù)
7、聆聽指數(shù)
8、溝通指數(shù)
實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn):團(tuán)隊(duì)展示
第三單元:團(tuán)隊(duì)管理
一、組建期-團(tuán)隊(duì)形成階段
1、目標(biāo)-愿景、期望
2、成員-興奮、緊張
3、工作-命令、輔導(dǎo)
案例分享:加入團(tuán)隊(duì)的心情
二、激蕩期-團(tuán)隊(duì)沖突階段
1、目標(biāo)-指標(biāo)、協(xié)商
2、成員-不滿、沖突
3、工作-教練、推銷
工作方法:目標(biāo)一致性協(xié)商
三、規(guī)范期-團(tuán)隊(duì)規(guī)范階段
1、目標(biāo)-分解、傳遞
2、成員-理解、關(guān)心
3、工作-激勵(lì)、參與
案例分享:銷售冠軍之路
四、執(zhí)行期-團(tuán)隊(duì)成熟階段
1、目標(biāo)-調(diào)整、挑戰(zhàn)
2、成員-互信、尊重
3、工作-欣賞、授權(quán)
案例分享:優(yōu)秀員工的辭職
五、休整期-團(tuán)隊(duì)調(diào)整階段
1、目標(biāo)-沒有、新的
2、成員-平靜、緊張
3、工作-復(fù)盤、創(chuàng)新
案例分享:登山
第四單元:團(tuán)隊(duì)成長
一、樹立信念
1、增加信任
? 1)承認(rèn)自己錯(cuò)誤
? 2)主動(dòng)尋求幫助
? 3)贊賞學(xué)習(xí)他人
2、擁抱沖突
?1)挖掘爭論話題
? 2)開展頭腦風(fēng)暴
? 3)積極參與討論
3、增加投入
1)參與計(jì)劃制定
? 2)風(fēng)險(xiǎn)障礙評(píng)估
? 3)及時(shí)調(diào)整復(fù)盤
4、承擔(dān)責(zé)任
?1)正視現(xiàn)狀
? 2)主動(dòng)促動(dòng)
? 3)解決問題
5、追求成果
1)工作有價(jià)值
? 2)價(jià)值可衡量
? 3)成果可交換
問題研討:領(lǐng)導(dǎo)讓你跳樓。。。
二、提升能力
1、思考能力
1)系統(tǒng)思維
? 2)逆向思維
2、專業(yè)能力
1)設(shè)定目標(biāo)
? 2)刻意練習(xí)
3、學(xué)習(xí)能力
1)掌握方法
? 2)螺旋提升
問題思考:學(xué)習(xí)四問
三、增加智慧
1、回顧目標(biāo)
1)原定目標(biāo)
? 2)當(dāng)下結(jié)果
? 3)二者偏差
2、評(píng)估結(jié)果
1)滿意事件
? 2)不滿事件
3、分析原因
1)滿意事件原因
? 2)不滿事件原因
4、總結(jié)規(guī)律
1)復(fù)制推廣經(jīng)驗(yàn)
? 2)改正預(yù)防教訓(xùn)
工具應(yīng)用:復(fù)盤表格
四、總結(jié)答疑
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課程背景:未來是領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)代,而非管理者時(shí)代。杰克·韋爾奇說:我討厭管理,最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。的確,成功的公司之所以獲得成功,是因?yàn)樗鼈冇泻芏嗟念I(lǐng)導(dǎo)者,而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者,是因?yàn)樗鼈兡軌蛴幸庾R(shí)地.系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者,這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。管理的本質(zhì)就是通過各種有效手段去影響他人而不是改變他人去產(chǎn)生行動(dòng)進(jìn)而達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過程。因此,對(duì)于管理者而
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