領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)--目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行
領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)--目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行詳細(xì)內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)--目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行
課程背景：
團(tuán)隊管理中最大的黑洞就是目標(biāo)制定和執(zhí)行方面的問題。成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，若不解決員工執(zhí)行的問題，宏偉的藍(lán)圖只不過是個美麗的謊言。執(zhí)行力是將目標(biāo)變成現(xiàn)實的核心能力！它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
但實際工作中常常會出現(xiàn)目標(biāo)錯誤問題，
但實際工作中常常會出現(xiàn)策略不佳問題，
但實際工作中常常會出現(xiàn)資源欠缺問題，
但實際工作中常常會出現(xiàn)執(zhí)行偏差問題……，
本課程依據(jù)“MBO到PDCA到SDCA”的核心管理思想，設(shè)計“做正確事+正確做事+事做正確”三大模塊，按照“制定目標(biāo)+量化結(jié)果+評估策略+拆解任務(wù)+識別風(fēng)險+預(yù)排計劃+委派工作+監(jiān)督過程+復(fù)盤結(jié)果”九段執(zhí)行邏輯層層展開，有效幫助管理者掌握提升團(tuán)隊執(zhí)行力的方法和技巧。
課程收益：
價值1：學(xué)習(xí)正確落實目標(biāo)的3個步驟
價值2：學(xué)習(xí)正確落實計劃的3個方法
價值3：學(xué)習(xí)正確落實執(zhí)行的3個技巧
價值4：學(xué)習(xí)正確落實結(jié)果的4個關(guān)鍵
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：管理者
課程特點：
1. 課程具有極強的實用性，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場實踐操作，真正學(xué)會提高業(yè)務(wù)管理的高效解決方法，30%的理論+50%的方法+20%的實例。
2. 結(jié)合大量的職場案例、故事、視頻、游戲，讓學(xué)員從視覺、聽覺到觸覺全方位參與當(dāng)中，達(dá)到建立學(xué)員內(nèi)驅(qū)力的目的。
3. 采用理論學(xué)習(xí)、案例討論、角色扮演、游戲互動、故事帶入等靈活多樣的形式，幫助學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和理解核心內(nèi)容。
4. 通過現(xiàn)場演練幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題，同時進(jìn)行精確引導(dǎo)，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
課程大綱
第一章：落實目標(biāo)--做正確事【解決問題】：目標(biāo)不精準(zhǔn)、目標(biāo)模糊或目標(biāo)過高
課程討論：團(tuán)隊目標(biāo)來自哪里？
一、制定目標(biāo)
1. 具體的(S)--業(yè)務(wù)場景
2. 可衡量(M)--定量
l 目標(biāo)量化四種維度：數(shù)量、質(zhì)量、時間、成本
l 目標(biāo)值的四個來源：歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)標(biāo)桿、上級期望、客戶要求
案例學(xué)習(xí)：買復(fù)印紙的困惑
3. 可達(dá)成(A)--資源
l 人（Man/Manpower）
l 機器（Machine）
l 材料（Material）
l 方法（Method）
l 測量（Measurement）
l 環(huán)境（Environment）
案例學(xué)習(xí)：給貓掛鈴鐺
4. 相關(guān)性(R)--契合上級目標(biāo)
5. 時間性(T)--進(jìn)度合理
課程練習(xí)：參照“SMART法則”，用1句話描述一個重要目標(biāo)
課程練習(xí)：2025年度的績效目標(biāo)梳理
二、量化結(jié)果
1. 數(shù)量分解
l 加法分解
a) 時間法
b) 空間法
c) 人頭法
l 乘法分解
a) 因式法
b) 復(fù)合法
互動討論：將團(tuán)隊目標(biāo)分解為月、周、日目標(biāo)。
2. 關(guān)鍵結(jié)果
l 操作性指標(biāo)
l 支撐性指標(biāo)
a) 預(yù)見性--關(guān)鍵結(jié)果發(fā)生了變化能推斷目標(biāo)會有什么變化
b) 可控性--靠自身能控制的資源可促使關(guān)鍵結(jié)果發(fā)生變化
案例學(xué)習(xí)：小劉達(dá)成年銷售目標(biāo)的關(guān)鍵結(jié)果
工具練習(xí)：OKR工具使用三、評估策略
案例學(xué)習(xí)：合縱伐秦和荊軻刺秦王，哪個是好策略？
1. 評估策略兩思路
l 常規(guī)問題--參照既有框架
l 非常規(guī)問題--借鑒他人經(jīng)驗
2. 細(xì)化策略四步驟
l 道：做事路徑
l 法：做事方式
l 術(shù)：做事技術(shù)
l 器：做事工具
工具練習(xí)：關(guān)鍵結(jié)果策略表第二章：落實計劃--正確做事【解決問題】：時間安排不合理、風(fēng)險考慮不足或任務(wù)拆分不細(xì)
案例學(xué)習(xí)：忙碌的農(nóng)夫
四、拆解任務(wù)
1. WBS分解方式
l 按產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)分解
l 按產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)分解
l 按任務(wù)的實施過程分解
課程練習(xí)：做一道水煮魚的任務(wù)拆解
2. WBS分解標(biāo)準(zhǔn)
l 每個任務(wù)的完成狀態(tài)是可以量化的
l 明確定義了每個任務(wù)的開始和結(jié)束
l 每個任務(wù)都有一個可以交付的成果
課堂練習(xí)： WBS實現(xiàn)目標(biāo)的具體工作任務(wù)
五、識別風(fēng)險
1. 理清風(fēng)險方向
l 目標(biāo)
l 時間
l 資源
2. 篩選風(fēng)險任務(wù)
l 成本高
l 時間長
l 難度大
3. 計算風(fēng)險指數(shù)
l 發(fā)生度
l 探測度
l 嚴(yán)重度
課堂練習(xí)：FMEA
六、預(yù)排計劃
1. 獨立型任務(wù)排序--時間四象限
l 立即去做--針對那些重要而且緊急的事情
l 計劃去做--針對那些重要但不緊急的事情
l 借力去做--針對那些不重要又緊急的事情
l 盡量別做--針對那些不重要不緊急的事情
案例討論：忙碌的農(nóng)夫
2. 互賴型任務(wù)排序--要徑分析法
l 厘清任務(wù)關(guān)系
l 找出關(guān)鍵路徑
l 計算項目時間
案例學(xué)習(xí)：生產(chǎn)線搬遷到新場地
課堂練習(xí)：甘特圖
第三章：落實執(zhí)行--事做正確【解決問題】：時間延誤、執(zhí)行不到位或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)七、委派工作
1. 委派工作四問題
l 為什么要委派？
l 委派什么？
l 委派什么？
l 如何委派？
2. 委派工作四方式
l 生手--使用管理員方式
l 初學(xué)者--使用輔導(dǎo)員方式
l 合格者--使用顧問方式
l 能手--使用協(xié)調(diào)員方式
課程討論：王組長的委派為什么會失敗？
3. 委派工作六原則
視頻欣賞：劉經(jīng)理委派任務(wù)課程練習(xí)：委派表八、監(jiān)督過程
1. 樹立做事態(tài)度
l 想做-
l 能做
l 做到
a) 馬上做：拒絕拖延
b) 吞青蛙：先難后易
c) 完成它：交付成果
課程討論：如何遠(yuǎn)離“拖延癥”？
案例學(xué)習(xí)：華為的五級責(zé)任心態(tài)
2. 預(yù)防假象結(jié)果
l 完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了
l 例行公事：該走的程序走過了
l 應(yīng)付了事：認(rèn)為差不多就行了
l 自以為是：自認(rèn)為結(jié)果達(dá)標(biāo)了
課程討論：老板會重用誰？
3. 做好關(guān)鍵跟蹤
l 依照計劃行事--日常跟蹤
l 確認(rèn)關(guān)鍵里程--節(jié)點跟蹤
l 檢查各項標(biāo)準(zhǔn)--結(jié)果跟蹤
課程練習(xí)：制作追蹤點檢表
4. 快速處理異常
l 收集異常數(shù)據(jù)
l 分析異常原因
l 同步異常信息
l 推動異常改善
課程練習(xí)：常見異常處理對策
九、復(fù)盤結(jié)果
1. 四步復(fù)盤提效
l 回顧目標(biāo)--對標(biāo)評估基準(zhǔn)
l 評估結(jié)果--找出亮點不足
l 分析原因--深剖關(guān)鍵因子
l 總結(jié)經(jīng)驗--著眼未來提升
課程練習(xí)：六項自問
2. 全面推廣學(xué)習(xí)
l 隨意的事情規(guī)范化
l 無序的事情流程化
l 無規(guī)的事情標(biāo)準(zhǔn)化
l 標(biāo)準(zhǔn)的事情制度化
課程練習(xí)：kiss復(fù)盤工具
課程答疑與課程回顧
說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
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