《鍛造精英，快速成長(zhǎng)》

【課程背景】：

你屬下的中層管理者是不是也有這些問題？

• 所有的事情都喜歡自己親自抓
• 個(gè)人英雄主義，好大喜功
• 不善于、不習(xí)慣做計(jì)劃
• 布置工作不明確
• 總是扮演救火隊(duì)員
• 布置工作就以為完成了
• 把員工素質(zhì)不高當(dāng)借口
• 只關(guān)心事情，從不關(guān)心人
• 溝通存在嚴(yán)重的困難
• 組織和部門不團(tuán)結(jié)
• 績(jī)效下降，增長(zhǎng)乏力
• 無(wú)師自通、自學(xué)成才
• 浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源

管理者認(rèn)識(shí)不到企業(yè)的管理不足以及自身的不足，意識(shí)不到這些不足是迫切需要解決的問題，否則再正確的經(jīng)營(yíng)思路、再有效的管理方法都不可能產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)營(yíng)成效。企業(yè)管理水平的提升，首先面臨的問題就是企業(yè)管理者思維方法和能動(dòng)性的提升。麻木不仁或者滿足于現(xiàn)狀的管理者，是不適合當(dāng)下以及未來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理需求的。
元宇宙的時(shí)代即將到來(lái)，人們的許多思想和行為不斷在改變，作為企業(yè)最重要的經(jīng)營(yíng)資源--精英管理人才的培養(yǎng)，需要企業(yè)建立起一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)體系，讓每個(gè)崗位的管理者和即將走上崗位的準(zhǔn)管理者都能做好自我的角色定位、時(shí)間管理、高效溝通，以及部門的目標(biāo)管理、工作執(zhí)行、員工管理和輔導(dǎo)，是每個(gè)管理者應(yīng)盡的義務(wù)，更是打造自身職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要。管理者必須更努力地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，必須運(yùn)用“尊重人性，科學(xué)管理”的MTP精神，優(yōu)化自己和組織的管理，為企業(yè)創(chuàng)造出更美好的局面，這是管理者的使命。

【課程收益】：

1、管理者充分了解自身在組織中的四重定位，更好發(fā)揮管理者的作用，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平；
2、掌握實(shí)用有效的時(shí)間管理方法和技巧，提高工作效率；
3、提升管理者對(duì)目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識(shí)、以及對(duì)目標(biāo)管理理念的理解；
4、幫助管理者掌握目標(biāo)管理的基本流程和框架、清晰目標(biāo)管理的關(guān)鍵所在；
5、指導(dǎo)管理者掌握目標(biāo)與計(jì)劃的制訂與布置、行動(dòng)過程的追蹤，確保目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)；
6、幫助管理者掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵方法和工具，輕松的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性；
7、了解溝通的概念，理解高品質(zhì)管理溝通的重要性；
8、訓(xùn)練并掌握與不同維度的高品質(zhì)管理溝通策技巧和會(huì)議溝通技巧；
9、掌握有效的激勵(lì)機(jī)制，凝聚員工，釋放員工的熱情和潛能；
10、幫助管理者掌握對(duì)員工最經(jīng)濟(jì)的激勵(lì)方法和技巧；
11、了解高效團(tuán)隊(duì)的特征，深刻認(rèn)同團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性；
12、凝聚人心，鼓舞士氣，運(yùn)用高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)。

【課程特色】激情，有趣，注重互動(dòng)；實(shí)戰(zhàn)，有效，學(xué)之能用；實(shí)用，投入，案例精彩

【課程對(duì)象】副總經(jīng)理、總裁助理、各職能部門總監(jiān)/經(jīng)理/科長(zhǎng)、即將晉升的各職能部門總監(jiān)/經(jīng)理/科長(zhǎng)

【課程時(shí)間】5天，6小時(shí)/天

【課程大綱】：

第一部分：角色認(rèn)知及時(shí)間管理訓(xùn)練

管理的概率和目標(biāo)

第一講：為什么要做好下級(jí)的角色認(rèn)知

一、徹底執(zhí)行到位

1、知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)

2、勇于承擔(dān)責(zé)任

3、即時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)知道進(jìn)度

二、承上啟下

1、承上啟下的

2、讓領(lǐng)導(dǎo)做好人

• 輔佐是天職
• 明確上級(jí)的目標(biāo)
• 自己可以為上級(jí)做什么
• 與上級(jí)達(dá)成共識(shí)

第二講：為什么要做好上級(jí)的角色認(rèn)知

一、贏得人心

• 了解下屬的需求
• 正確引導(dǎo)
• 協(xié)助達(dá)成愿望
• 育人為先

1、成為教練，不是監(jiān)工

2、讓培育員工成為習(xí)慣

建立個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃?rùn)n案

二、聚焦目標(biāo)

1、唯才是用

2、揚(yáng)長(zhǎng)避短

3、發(fā)現(xiàn)潛質(zhì)

第三講：為什么要做好同級(jí)的角色認(rèn)知

一、協(xié)同共贏

1、學(xué)會(huì)換位思考

2、要有全局觀

二、尊重內(nèi)斂

1、保持尊重，

2、中調(diào)做人

• 目標(biāo)導(dǎo)向
• 清晰目的
• 求同存異

第四講：為什么要做好企業(yè)對(duì)外的角色認(rèn)知

• 底線原則
• 不卑不亢
• 了解對(duì)方意圖
• 低頭好見面
• 斗而不破
• 對(duì)事不對(duì)人
• 留有余地

第五講：時(shí)間排序的管理工具

一、結(jié)果第一

1、注重效能，鎖定目標(biāo)

2、抵抗誘惑，減少浪費(fèi)

3、時(shí)間排序的

二、要事優(yōu)先

1、確定目標(biāo)，通過排序列出最重要的事件

2、制定時(shí)間計(jì)劃表，堅(jiān)決執(zhí)行

3、處理工作的合理順序

第六講：時(shí)間回顧的管理工具

一、即時(shí)記錄法

• 隨時(shí)記錄，短期檢討
• 保障真實(shí)
• 時(shí)間開銷記錄表
• 柳比歇夫法
• 浪費(fèi)時(shí)間的因素
• 時(shí)間分析五自問
• 利用時(shí)間的三原則

第七講：時(shí)間分配的管理工具

一、WLB3223法

1、在工作和生活上投入的時(shí)間量分配平衡

2、在工作和生活角色中投入程度平衡

3、關(guān)于生活和工作的滿意度平衡

4、職場(chǎng)人士每年時(shí)間的分配

二、四象限法

1、列一份計(jì)劃清單

2、繪制矩陣草圖

3、確定它們的優(yōu)先順序及分配計(jì)劃時(shí)間

第二部分：計(jì)劃管理流程的訓(xùn)練

第八講：目標(biāo)的設(shè)定

一、找到目標(biāo)-內(nèi)外部分析

1、五個(gè)維度確定目標(biāo)來(lái)源

二、目標(biāo)的科學(xué)分解

1、由上到下，逐級(jí)分解

影響目標(biāo)的關(guān)鍵要素

3、措施分解，橫向關(guān)聯(lián)

三、確定目標(biāo)的SMART原則

1、3個(gè)量化指標(biāo)：時(shí)量、數(shù)量和質(zhì)量

2、SMART原則

3、SMART表述標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)

第九講：工作計(jì)劃的制定

謹(jǐn)慎大膽的授權(quán)

1、選定需要委派的工作

2、選定能夠勝任的人

3、工作授權(quán)

4、檢查下屬的工作進(jìn)展

5、情況驗(yàn)收與獎(jiǎng)懲

二、項(xiàng)目計(jì)劃-明晰路線圖

1、制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃的原則

2、WBS工作分解結(jié)構(gòu)

3、WBS實(shí)施技巧

4、ARSCI?責(zé)任矩陣

5、Gantt Chart?甘特圖

三、確實(shí)落地的計(jì)劃與行動(dòng)

1、分析現(xiàn)狀

2、確定達(dá)標(biāo)機(jī)會(huì)與策略

3、可以執(zhí)行落實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃

4、明確可以利用的資源

第十講：過程追蹤與調(diào)整

一、樹立里程碑

1、周期性節(jié)點(diǎn)與流程性節(jié)點(diǎn)

2、關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖

3、項(xiàng)目里程碑

二、達(dá)成共識(shí)，約定檢討

1、雙方一起確定計(jì)劃，簽字

2、按照約定確定進(jìn)度

三、修正偏差-回歸軌跡線

1、衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果

2、發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因

3、對(duì)下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)

第三部分：管理溝通技巧訓(xùn)練

第十一講：高品質(zhì)的向上管理溝通技巧

一、匯報(bào)工作-爭(zhēng)取上級(jí)反思自己

1、要有清晰的匯報(bào)結(jié)構(gòu)

2、匯報(bào)“好”工作的4個(gè)技巧

3、匯報(bào)“差”工作的4個(gè)技巧

二、提出建議-準(zhǔn)備周全尊重上級(jí)

1、不能傷害上司的自尊心

2、靈活運(yùn)用各種類型的建議

3、要給上司留有“補(bǔ)充”的機(jī)會(huì)

第十二講：高品質(zhì)的向下管理溝通技巧

一、布置工作-明確傳達(dá)激發(fā)信心

1、明確負(fù)責(zé)人、明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求

2、明確完成的時(shí)間和進(jìn)度

3、及時(shí)了解下屬的困難和需求

二、批評(píng)下屬-指明問題找出原因

1、要批評(píng)也要肯定

2、注意批評(píng)的場(chǎng)合

3、要控制好情緒

第十三講：高品質(zhì)的平級(jí)管理溝通技巧

一、尋求支持-欲先取之必先予之

1、不要“人到用時(shí)方恨少”

2、適當(dāng)分些功勞給對(duì)方

二、化解沖突-消滅萌芽克己雙贏

1、化解沖突的4個(gè)技巧

2、沖突解決的4大方式

第十四講：高品質(zhì)對(duì)眾管理溝通技巧

• 會(huì)議前的重點(diǎn)溝通
• 了解影響結(jié)果的關(guān)鍵人員
• 尋找可以影響關(guān)鍵人員的因素
• 關(guān)鍵人員會(huì)議前的單獨(dú)溝通
• 會(huì)議的準(zhǔn)備和實(shí)施
• 會(huì)議主題的確定
• 會(huì)議主題內(nèi)容的準(zhǔn)備
• 會(huì)議主控人及會(huì)議的實(shí)施
• 會(huì)議的結(jié)果評(píng)估
• 確定關(guān)鍵人的會(huì)后態(tài)度
• 分析成功或失敗的原因
• 確定下次會(huì)議要求關(guān)注的問題點(diǎn)

第四部分：最經(jīng)濟(jì)的激勵(lì)技巧訓(xùn)練

第十五講：最經(jīng)濟(jì)的激勵(lì)原則

一、獎(jiǎng)勝于罰

1、獎(jiǎng)罰需要平衡，既要給予快樂，又要給予痛苦

2、獎(jiǎng)多罰少體現(xiàn)了企業(yè)的正氣和文化氛圍

3、獎(jiǎng)罰3多3少原則

二、復(fù)勝于單

1、人不同，需要不同-差異化激勵(lì)

2、人同，情境不同，需要不同-動(dòng)態(tài)化激勵(lì)

3、人同，時(shí)間不同，需要不同-多元化激勵(lì)

三、心勝于物

1、外部激勵(lì)：自然環(huán)境、地方文化、人際關(guān)系、事業(yè)機(jī)遇

2、內(nèi)部激勵(lì)：必要的利益、企業(yè)的前途、組織的風(fēng)氣、上司的魅力

3、物質(zhì)激勵(lì)：工資、獎(jiǎng)金、福利

4、心理激勵(lì)：心理因素、內(nèi)心動(dòng)力、工作目標(biāo)

第十六講：最經(jīng)濟(jì)的激勵(lì)方法

一、目標(biāo)聚焦法

1、愿景激勵(lì)：幫助員工圓夢(mèng)

2、使命激勵(lì)：讓員工體會(huì)到責(zé)任感

3、參與激勵(lì)：民主讓人升華

二、言行引導(dǎo)法

1、贊美激勵(lì)：點(diǎn)亮優(yōu)點(diǎn)

2、榜樣激勵(lì)：讓更多人學(xué)習(xí)

3、榮譽(yù)激勵(lì)：隨時(shí)隨地

三、心門貼近法

1、尊重激勵(lì)：如師長(zhǎng)以禮相待

2、關(guān)愛激勵(lì)：如家人以情感人

3、信心激勵(lì)：如君子以肚容人

信任激勵(lì)：如心腹委以重任

第五部分：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練

第十七講：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知力-樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)

一、善于區(qū)分-群體和團(tuán)體及團(tuán)隊(duì)

1、群體、團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

2、什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)

二、團(tuán)隊(duì)四同-有組織的共同聚合

1、心理上相互吸引、行為上相互支持

2、利益上相互依存、目標(biāo)上共同向往

第十八講：團(tuán)隊(duì)文化力-營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍

一、清晰表述-反射入眼烙印于心

1、企業(yè)文化的4大要素：愿景、目標(biāo)、價(jià)值觀、使命

2、企業(yè)文化的10大實(shí)踐

3、團(tuán)隊(duì)名稱、口號(hào)、響亮名稱的工作計(jì)劃

二、儀式活動(dòng)-生命之源意志轉(zhuǎn)化

1、儀式給人莊重感、崇高感、虔誠(chéng)感

2、入職儀式、歡送儀式

3、簽軍令狀、喝壯行酒

三、部門內(nèi)刊-橋梁載體代代相傳

1、心靈雞湯：傳遞經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)熱情

2、戰(zhàn)斗檄文：發(fā)布動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)歸屬

3、家園營(yíng)造：傳遞進(jìn)度，提升協(xié)作

第十九講：團(tuán)隊(duì)凝聚力-提升團(tuán)隊(duì)活力

一、中國(guó)人的血液里流淌的智慧

1、歷史、文化的基因

2、無(wú)為而治道法自然

3、中庸之道

4、有法可依違法必究

二、培養(yǎng)接班人-代言監(jiān)聽追隨緩沖

1、挑選接班人的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

2、接班人的3大作用

3、培養(yǎng)接班人的3個(gè)方法

三、展現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、永遠(yuǎn)以身作則

2、把功勞讓給他人

3、人才培養(yǎng)放在第一位

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