MTP-管理者全面技能提升高端沙盤課程
MTP-管理者全面技能提升高端沙盤課程詳細(xì)內(nèi)容
MTP-管理者全面技能提升高端沙盤課程
課程背景：
管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而，許多管理者在工作中常遇到以下困惑：
*?如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務(wù)？
*?如何提升自我管理和時間管理能力？
*?如何建立績效期望清晰的目標(biāo)管理？
*?如何實現(xiàn)有效的員工輔導(dǎo)、授權(quán)和激勵？
*?如何提升溝通技能，優(yōu)化團隊管理？
*?如何實現(xiàn)跨部門的良好合作，實現(xiàn)共贏？
本課程借鑒在歐美及日本實踐多年的企業(yè)管理能力培訓(xùn)體系，結(jié)合中國人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實務(wù)經(jīng)驗，融合管理學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué)，針對中國本土企業(yè)管理實際需求深入研究，集科學(xué)系統(tǒng)、實效實用、教練實操為一體，迅速有效提升管理人員綜合能力，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。MTP管理者全面技能提升是面向管理者崗位需求設(shè)置的通用管理課程，結(jié)合企業(yè)管理、人力資源、項目管理與執(zhí)行管控，領(lǐng)導(dǎo)力智慧等課程模塊，從角色定位、職業(yè)心態(tài)、團隊建設(shè)、管理溝通、綜合素養(yǎng)等方面全面提升管理者能力，從而轉(zhuǎn)化為組織績效，提高企業(yè)核心競爭力。
課程收益：
▲ 掌握應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；
▲ 掌握目標(biāo)、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；
▲ 學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵的技巧與方法；
▲ 提高跨部門協(xié)調(diào)能力、建立高效共贏的團隊；
▲ 掌握如何與上司、同事和下屬進行有效溝通的技巧和方法；
▲ 找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法；
▲ 運用時間運籌方法，提高工作效率；
▲ 全面提升管理者綜合領(lǐng)導(dǎo)力。
課程對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、部門經(jīng)理、優(yōu)秀主管
課程時間：2天，6小時/天
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+沙盤推演
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課程大綱
導(dǎo)引：打開管理者的心門
做人上善若水、做事行云流水
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第一講：自我認(rèn)知與角色定位
一、管理與管理職能
1.?管理的定義
2.?現(xiàn)代管理的四項職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
3.?管理的對象
二、管理者的自我認(rèn)知與定位
1.?組織中的三個層級：高、中、基層
2.?管理者的特點：溝通、協(xié)調(diào)、關(guān)系
3.?管理者12字箴言素質(zhì)模型
4.?管理中的角色錯位
案例分享：小杜的糟糕執(zhí)行
第二講： 團隊管理 –?學(xué)習(xí)型卓越績效團隊
一、團隊的構(gòu)成與發(fā)展
1.?什么是團隊？
2.?團隊的構(gòu)成
3.?團隊的四個發(fā)展階段
- 團隊發(fā)展的五種機能障礙
二、卓越團隊的特征與打造
1.?卓越團隊VRPC模型
2.?五星卓越組織建設(shè)圖譜
案例分析：沒有完美的個人，只有完美的團隊
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第三講：管理者全面技能提升沙盤演練（模擬聯(lián)合國）
1）沙盤體驗——課程導(dǎo)入、組建團隊
2）沙盤講解——設(shè)定目標(biāo)、課程規(guī)則
3）情景推演——角色扮演、決出結(jié)果
4）復(fù)盤總結(jié)——經(jīng)驗總結(jié)、講師總評
沙盤目標(biāo)：全局思維、結(jié)果導(dǎo)向、高效溝通、合作共贏
復(fù)盤轉(zhuǎn)化
1．回顧目標(biāo)–不忘初心
2．評估結(jié)果–結(jié)果思維
3．分析原因–問題導(dǎo)向
4．總結(jié)經(jīng)驗–二元思維
5．制定行動–持續(xù)改善（PDCA）
第四講：管理者核心技能 -?三維溝通力
一、高效溝通三原則
1.?談行為不談個性
2.?明確內(nèi)容不模糊
3.?積極傾聽有反饋
二、聽的5個層次
1.?聽而不聞
2.?假裝的聆聽
3.?選擇性聆聽
4.?專心的聆聽
5.?同理心的聽
課堂練習(xí)：測測你的溝通能力
三、知己解彼 百戰(zhàn)不殆
1. BMDP氣質(zhì)測試——江山易改本性難移
2. DISC性格測試——性格決定命運
2.?不同氣質(zhì)和性格人士的相處之道
課堂練習(xí)：氣質(zhì)測評與DISC性格測試
四、三維溝通技巧（上級、下級、平級）
1.?向上溝通
1）尊重但不能吹捧
2）請示但不能依賴
3）主動但不能越權(quán)
2.?向下溝通
- 少說多問
- 對事不對人
- 維護權(quán)威
- 參與決策
3.?平行溝通
- 換位思考
- 建立信任
- 互惠合作
- 把握時機
- 表達誠意
案例分析：跨部門團隊溝通沖突案例
第五講：管理者核心技能 -?目標(biāo)管理與科學(xué)決策
1.?從戰(zhàn)略到目標(biāo)分解
2.?定目標(biāo)的SMART原則
3.?好計劃的四要素
4.?指標(biāo)決定行為
5.?目標(biāo)管理2大工具
6.?四大績效指標(biāo)工具
二、科學(xué)決策
1.?企業(yè)成敗的關(guān)鍵源于決策
2.?決策的基礎(chǔ)：信息情報
3.?決策陷阱：遵從權(quán)威
4.?統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一個聲音
情景模擬：可樂瓶
案例分析：豬灣事件
第六講：管理者核心技能 -?教練賦能與正心激勵
一、教練式輔導(dǎo)
1.?教練輔導(dǎo)技術(shù)
2.?靈魂三問
3.?點亮心燈
視頻案例：永不放棄
二、正心式激勵
1.?馬斯洛需求層次論與赫茨伯格的雙因素理論
2.?金錢喚醒
3.?有效的非經(jīng)濟性激勵措施
4.?“三星”激勵寶
情景互動：激勵心理投射體驗
三、正能量思維正五步
1.?覺察情緒
2.?一念之轉(zhuǎn)
3.?彌補計劃
4.?檢視結(jié)果
5.?職場WIFI
情景演練：光明使者&黑暗魔鬼
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課程背景：中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升中高層管理者的工作管理技能，是保證企業(yè)各項運營指標(biāo)落地實施的關(guān)鍵。然而，許多中高層管理者在工作中常遇到以下困惑：?如何有效支撐企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略？?如何建立績效期望清晰的目標(biāo)管理？?如何提升溝通技能，優(yōu)化團隊管理？?如何激活組織活力
講師：文瀚詳情
課程背景：目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。確定了組織目標(biāo)后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及各個人的分目
講師：文瀚詳情
課程背景：企業(yè)各層級的管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升管理者的工作管理技能，是保證企業(yè)各項運營指標(biāo)落地實施的關(guān)鍵。然而，許多管理者在實際工作中卻常出現(xiàn)以下現(xiàn)象：?管理能力不夠，既定的目標(biāo)執(zhí)行不到位？?大局意識不足，在需要時不能及時補位？?工作職責(zé)不清，經(jīng)常越位導(dǎo)致職能混亂？
講師：文瀚詳情
績效加速：問題分析與解決工作坊 12.30
課程背景：國際形勢風(fēng)云變幻，政治和經(jīng)濟都面臨更多的不確定性，科技發(fā)展日新月異，市場競爭日趨激烈，我們企業(yè)將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)和個人在實際工作中需要面對和解決的問題勢必會越來越多、越來越大、越來越難，比如：☆每天需要處理的事情越來越多，把自己弄得天天都很“忙”……☆極少數(shù)人業(yè)績突出，大多數(shù)表現(xiàn)平庸，你不知如何才能提升整體績效……☆很難分析問題的深層原因，
講師：文瀚詳情
基于心理學(xué)的高效職場溝通 12.30
課程背景：60％以上的工作時間用于各種形式的日常溝通，但是接受過真正專業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8％。溝通是所有管理行為的基礎(chǔ)，從星巴克的咖啡宗教到GE的商學(xué)院溝通平臺，成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價值傳遞。對于企業(yè)而言，應(yīng)該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通，從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。目前大部分溝通培訓(xùn)還停留在較基礎(chǔ)的話
講師：文瀚詳情
高效溝通-職場三維溝通力提升 12.30
課程背景：60％以上的工作時間用于各種形式的日常溝通，但是接受過真正專業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8％。溝通是所有管理行為的基礎(chǔ)，從星巴克的咖啡宗教到GE的商學(xué)院溝通平臺，成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價值傳遞。對于企業(yè)而言，應(yīng)該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通，從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。目前大部分溝通培訓(xùn)還停留在較基礎(chǔ)的話
講師：文瀚詳情
績效加速：課題輔導(dǎo)與課題管理 12.30
課程背景：國際形勢風(fēng)云變幻，政治和經(jīng)濟都面臨更多的不確定性，科技發(fā)展日新月異，市場競爭日趨激烈，我們企業(yè)將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)和個人在實際工作中需要面對和解決的問題勢必會越來越多、越來越大、越來越難，比如：☆每天需要處理的事情越來越多，把自己弄得天天都很“忙”……☆極少數(shù)人業(yè)績突出，大多數(shù)表現(xiàn)平庸，你不知如何才能提升整體績效……☆很難分析問題的深層原因，
講師：文瀚詳情
課程背景：基層管理是企業(yè)經(jīng)營管理的最后一公里，是所有管理活動的基礎(chǔ)！企業(yè)各項目標(biāo)的達成最終需要通過基層管理工作來實現(xiàn)?。』鶎庸芾碚吒且痪€管理的核心，肩負(fù)著各項任務(wù)完成的重任，他們管理水平的高低直接影響著企業(yè)質(zhì)量/成本/效率指標(biāo)的達成；同時基層管理者又是聯(lián)結(jié)員工與企業(yè)的紐帶，他們對員工的管理直接關(guān)系著基層團隊的士氣和團隊?wèi)?zhàn)斗力。而基層管理者往往面臨以下困惑：
講師：文瀚詳情
課程背景：中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升中高層管理者的工作管理技能，是保證企業(yè)各項運營指標(biāo)落地實施的關(guān)鍵。然而，許多中高層管理者在工作中常遇到以下困惑：?如何確定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略？?如何建立績效期望清晰的目標(biāo)管理？?如何提升溝通技能，優(yōu)化團隊管理？?如何科學(xué)高效的做出
講師：文瀚詳情
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