MTP-領導者的核心技能提升

  培訓講師：文瀚

講師背景：
文瀚老師——實戰(zhàn)派管理效能提升專家18年中外世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗※精通中、英、法三國語言※3項國家和省級科技進步獎獲得者※9項省市級管理創(chuàng)新獎獲得者※東風汽車集團核心人才庫專家※職業(yè)化沙盤認證講師※行動學習Facilitator促動 詳細>>

文瀚
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MTP-領導者的核心技能提升詳細內(nèi)容

MTP-領導者的核心技能提升

課程背景：

管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關鍵。然而，許多管理者在工作中常遇到以下困惑：

*?如何界定管理者的角色定位和關鍵任務？

*?如何提升自我管理和時間管理能力？

*?如何建立績效期望清晰的目標管理？

*?如何實現(xiàn)有效的員工輔導、授權和激勵？

*?如何提升溝通技能，優(yōu)化團隊管理？

*?如何實現(xiàn)跨部門的良好合作，實現(xiàn)共贏？

本課程借鑒在歐美及日本實踐多年的企業(yè)管理能力培訓體系，結合中國人的特質以及多年來在企業(yè)管理的實務經(jīng)驗，融合管理學、心理學和組織行為學，針對中國本土企業(yè)管理實際需求深入研究，集科學系統(tǒng)、實效實用、教練實操為一體，迅速有效提升管理人員綜合能力，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。MTP領導者的核心技能提升是面向管理者崗位需求設置的通用管理課程，結合企業(yè)管理、人力資源、項目管理與執(zhí)行管控，領導力智慧等課程模塊，從角色定位、職業(yè)心態(tài)、團隊建設、管理溝通、綜合素養(yǎng)等方面全面提升管理者能力，從而轉化為組織績效，提高企業(yè)核心競爭力。

課程收益：

▲ 理解職場應有的正確觀念/心態(tài)和角色定位；

▲ 了解不同氣質和性格人士的特質與優(yōu)缺點；

▲ 掌握向上/向下/平級間高情商溝通的技巧；

▲ 提高跨部門協(xié)調(diào)能力/建立高效共贏的團隊；

▲ 學會教練式輔導與正心式賦能的有效方法；

▲ 掌握雙向授權與非物質激勵的技巧與方法；

▲ 全面提升管理者的綜合管理技能與領導力。

課程對象：部門經(jīng)理、優(yōu)秀主管、儲備干部

課程時間：1天，6小時/天

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬

課程大綱

導引：打開管理者的心門

做人上善若水、做事行云流水

第一講：自我認知與角色定位

一、管理與管理職能

1.?管理的定義

2.?現(xiàn)代管理的四項職能：計劃、組織、領導、控制

3.?管理的對象

二、管理者的自我認知與定位

1.?組織中的三個層級：高、中、基層

2.?管理者的特點：溝通、協(xié)調(diào)、關系

3.?管理者12字箴言素質模型

4.?管理中的角色錯位

案例分享：小杜的糟糕執(zhí)行

第二講： 管理者核心技能 –?卓越團隊打造

一、團隊的構成與發(fā)展

1.?什么是團隊？

2.?團隊的構成

3.?團隊的四個發(fā)展階段

  1. 團隊發(fā)展的五種機能障礙

二、卓越團隊的特征與打造

1.?卓越團隊VRPC模型

2.?五星卓越組織建設圖譜

案例分析：沒有完美的個人，只有完美的團隊

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第三講：管理者核心技能 -?三維溝通力

一、高效溝通三原則

1.?談行為不談個性

2.?明確內(nèi)容不模糊

3.?積極傾聽有反饋

二、聽的5個層次

1.?聽而不聞

2.?假裝的聆聽

3.?選擇性聆聽

4.?專心的聆聽

5.?同理心的聽

課堂練習：測測你的溝通能力

三、知己解彼 百戰(zhàn)不殆

1.?氣質類型與領導風格

2.?人際風格與相處之道

3.?人盡其才與才盡其能

4.?陰陽搭配與夢幻組合

課堂測評：氣質類型測試與解析

視頻案例：美學報復；猜猜TA是什么性格

課堂練習：個性還是行為？氣質測試

四、三維溝通技巧（上級、下級、平級）

1.?向上溝通

1）尊重但不能吹捧

2）請示但不能依賴

3）主動但不能越權

2.?向下溝通

  1. 少說多問
  2. 對事不對人
  3. 維護權威
  4. 參與決策

3.?平行溝通

  1. 換位思考
  2. 建立信任
  3. 互惠合作
  4. 把握時機
  5. 表達誠意

案例分析：跨部門團隊溝通沖突案例

第四講：管理者核心技能 -?教練賦能與正心激勵

一、教練式輔導

1.?教練輔導技術

2.?靈魂三問

3.?點亮心燈

視頻案例：永不放棄

二、正心式激勵

1.?馬斯洛需求層次論與赫茨伯格的雙因素理論

2.?金錢喚醒

3.?有效的非經(jīng)濟性激勵措施

4.?“三星”激勵寶

5.?雙向授權激勵法

情景互動：激勵心理投射體驗

三、正能量思維正五步

1.?覺察情緒

2.?一念之轉

3.?彌補計劃

4.?檢視結果

5.?職場WIFI

情景演練：光明使者&黑暗魔鬼



 

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