萬眾一心——高績效團隊打造

課程背景：

互聯(lián)網(wǎng)時代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。

現(xiàn)今企業(yè)從上而下的管理手段，顯然因環(huán)境的變遷而降低了管理的效能，更多需要考慮的是如何從市場出發(fā)，自下而上倒逼管理，使團隊的每位成員有當家作主的主人翁意識，這需從根本的管理方式改變起，從過去「權(quán)威式管理」、「控制型管理」轉(zhuǎn)化為「促動型管理」、「引導(dǎo)型管理」。

新的時代下，權(quán)利在轉(zhuǎn)移、個體在崛起，社交化的管理也不覺來臨，管理者如何適應(yīng)時代的變化，利用新的特點新的思維轉(zhuǎn)變自身的管理動作，是每一位團隊管理者都需要思考的課題。

課程收益：

• 使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；
• 培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力，開展團隊建設(shè)和管理；
• 學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
• 知人善任，帶人帶心，學習識別和管理、激勵不同類型的下屬；
• 認識溝通的重要性，掌握高效溝通的技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；

課程特色：

• 復(fù)雜問題簡單化，奉行有效果比有道理更重要的原則，運用縝密的邏輯思維，對問題、觀點進行高度提煉；
• 課程成熟、簡單、實用、有效，可提供學員在工作中的管理思路、實用方法和工具。

課程時間：1天，6小時/天

授課對象：企業(yè)中層、基層管理人員（各部門經(jīng)理、主管、班組長等）

授課方式：工具講授、案例分析、小組研討、實操練習

課程大綱

第一講：認清自我——角色認知及定位

一、角色認知的重要性

1、究竟什么是管理
2、管理方向探究

3、資源憑什么為你所用？
4、成為管理者是否意味著擁有領(lǐng)導(dǎo)力？

5、明確新時代的管理導(dǎo)向

6、管理者的個性要求與EQ

二、角色轉(zhuǎn)換面臨問題

案例分析：從技術(shù)走向管理的5問

1、作為管理者，成功的評判標準是什么？

2、曾經(jīng)的同事、如今的下屬，關(guān)系如何處理？

3、我是不是一定要最強？

4、制度化和人性化怎么均衡？

5、先付出還是先回報？

三、常見錯誤角色錯位

案例分析：劉總的決策

案例分析：你怎么看待李經(jīng)理

討論：我們常見的有哪些的管理者角色認知錯位：表現(xiàn)、結(jié)果及如何改進

1、民意代言人：缺乏原則

2、土皇帝：缺乏規(guī)則意識

3、傳聲筒：缺乏擔當

4、老好人：缺乏勇氣

四、管理者最核心職責

1、值得思考的問題

2、中層管理最核心的職責

3、管理增加值剖析

五、管理組織能力要求

1、中層管理者六大能力要求

案例分析：管理核心活動體驗

2、企業(yè)中不同層級間的互動要求

3、管理者面對不同維度的目標、方法定位

第二講、員工溝通激勵，發(fā)揮員工優(yōu)點

一、溝通要到位

案例分析：對目標的溝通團隊競賽體驗

1、目標溝通傳遞的誤區(qū)

2、高效目標溝通的核心要素

3、目標溝通中管理者的角色定位

4、目標溝通的天時地利人和

案例分析：劉總的決策

二、如何更好及時與下屬溝通？

1、什么時候需要跟下屬溝通

2、溝通的效果比有道理重要

3、及時溝通的兩套方法

1）尋求反饋法

2）引導(dǎo)解決法

三、不同性格員工的特點及溝通風格

紅色

1、紅色型性格特點及優(yōu)勢

2、紅色型員工如何激勵發(fā)揮優(yōu)點

黃色

1、黃色型性格特點及優(yōu)勢

2、黃色型員工如何激勵發(fā)揮優(yōu)點

藍色

1、藍色型性格特點及優(yōu)勢

2、藍色型員工如何激勵發(fā)揮優(yōu)點

綠色

1、綠色型性格特點及優(yōu)勢

2、綠色型員工如何激勵發(fā)揮優(yōu)點

四、員工激勵

1、馬斯洛需要五層次理論

2、員工激勵技巧十二招

案例分析：激勵奇跡

3、什么是負激勵

4、負激勵對部屬的利弊

5、一般管理者常犯的5種錯誤激勵

第三講：下屬管理與培育

一、個體在崛起——新時代的下屬特性

二、由“世界那么大我想去看看”引發(fā)的

案例分析：什么管理方案更有效

三、核心觀點：新時代的管理方法——讓XW改變TD

四、四招下屬管理培育

案例分析：如何提高下屬執(zhí)行力

1、科學合理的制度

2、側(cè)重潛能的引導(dǎo)

3、調(diào)動思考的授權(quán)

4、保持持續(xù)的關(guān)注

第四講：團隊建設(shè)與管理——目標計劃管理

一、何為目標管理？

1、彼得·德魯克對目標管理的理解

2、目標管理的核心理論

3、目標管理的四大思想

二、目標的重要性

1、目標對人生的影響

案例分析：一場追蹤25年的實驗

2、不同形式的目標層級（戰(zhàn)略性目標、策略性目標、方案和任務(wù)）

三、目標設(shè)定的五大原則(SMART)

1、目標設(shè)定的思考方向

案例分析：如何制定精準的目標

四、目標分解

1、從表現(xiàn)目標1到表現(xiàn)目標2到落地目標

2、從落地目標到行動目標

案例分析：阿剛的年度業(yè)績分解

五、行動計劃

工具落地：群策群力目標落地計劃實施工作坊

1、描繪愿景

2、欣賞式探尋的運用

現(xiàn)場實操：確定一個急需解決的共同目標

3、回歸現(xiàn)實，盤點資源——SWOT環(huán)境分析法

現(xiàn)場實操：對每個團隊的問題進行環(huán)境分析

4、團體列名

第一步：小組準備、說明議題、鼓勵參與

第二步：個人準備、寫下意見、不許討論

第三步：個人發(fā)言、每輪每人一條

第四步：小組討論、思考問題、澄清問題

第五步：小組決策、要點打分、確定最終

現(xiàn)場實操：使用團隊列名法對所列問題進行發(fā)散風暴

5、團隊共創(chuàng)

第一步：內(nèi)容介紹：介紹本次共創(chuàng)會主題

第二步：腦力激蕩：個人的腦力激蕩以及小組分享

第三步：組織群組：各小組將想法呈現(xiàn)在眾人面前并分組

第四步：命名群組：探討各群組內(nèi)卡片之間的關(guān)聯(lián)性

第五步：決定群組意義：詮釋形成的共識對于團體的意義

現(xiàn)場實操：使用團隊共創(chuàng)法對所列問題進行聚焦歸總

6、行動會議后落地計劃

a、過程可控，結(jié)果才能可控

b、將落地計劃拆分至可落地的分解目標

c、制定相應(yīng)的時間節(jié)點

d、明確對應(yīng)的責任人

e、爭取必需的資源支持

7、行動方案落地計劃表

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