中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造與運(yùn)用

企業(yè)發(fā)展，管理干部的領(lǐng)導(dǎo)能力決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效，打造強(qiáng)有力的中堅(jiān)力量是重中之重。許多管理者業(yè)務(wù)能力強(qiáng)但管理弱，對(duì)管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力的系統(tǒng)訓(xùn)練和培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急； 本課程依據(jù)MTP管理者研修課程綱要而設(shè)計(jì)，主要針對(duì)需要系統(tǒng)培訓(xùn)提高領(lǐng)導(dǎo)力的現(xiàn)任管理者而設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了管理者角色認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)力塑造、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、溝通協(xié)作四個(gè)內(nèi)容。授課講師是著名企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)理人兼MTP管理培訓(xùn)師，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷+理論和實(shí)操結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)，確保課程內(nèi)容極具針對(duì)性和系統(tǒng)性，通過(guò)帶教輔導(dǎo)掌握管理理論和工具運(yùn)用，解決實(shí)際管理問(wèn)題、產(chǎn)生管理成果，提高學(xué)員的管理素養(yǎng)與管理能力，快速成為績(jī)優(yōu)管理者，為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)管理人才和打造強(qiáng)有力的中堅(jiān)力量！

課程收益：?

1、讓管理者轉(zhuǎn)換角色，從而更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用；

2、促進(jìn)管理者升維，塑造領(lǐng)導(dǎo)力積極影響員工成長(zhǎng)；

3、激活組織，學(xué)習(xí)如何帶人帶心的激勵(lì)藝術(shù)；

4、指導(dǎo)管理者重點(diǎn)掌握有效的員工激勵(lì)方法；

5、與上級(jí)有效溝通匯報(bào)的思路與方法；

6、有效的跨部門溝通協(xié)作思維與方法。

課程時(shí)間：2天 ，6小時(shí)/天(講授、練習(xí)、案例研討、問(wèn)題解答)

課程對(duì)象：公司管理層

授課方式：理論講授+案例分析+小組研討+視頻觀摩+小組PK

課程結(jié)構(gòu)與大綱

? ??模塊1：角色轉(zhuǎn)型、成為領(lǐng)導(dǎo)——管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力塑造? ? ? ? ? ? ? ?

第一講：轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)篇：優(yōu)秀管理者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力塑造

一、轉(zhuǎn)型成為優(yōu)秀管理者的重要意義與自我分析

1、管理大師談管理者在團(tuán)隊(duì)中的引領(lǐng)作用

2、認(rèn)識(shí)合格、優(yōu)秀與卓越的管理者行為

3、角色無(wú)法轉(zhuǎn)換四大原因與“七大痛點(diǎn)”

4、自我認(rèn)知：我當(dāng)前的行為與優(yōu)秀管理者行為的差距

案例“蔡主任的煩惱” ? 測(cè)試：我與優(yōu)秀管理者差距行為表

工具：轉(zhuǎn)型七大“痛點(diǎn)”模型

二、認(rèn)識(shí)管理和管理者的真諦

1、什么是管理與管理者

2、管理者的五項(xiàng)基本職責(zé)

3、管理者的承上啟下功能解析

工具“周氏管理閉環(huán)”

三、管理者的角色認(rèn)知、七大任務(wù)與四大技能

1、優(yōu)秀管理者扮演的四個(gè)角色

2、四大管理錯(cuò)位角色分析

3、管理者的七大任務(wù)與四大能力

案例：不職業(yè)的管理者行為分析

四、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造：如何影響員工追隨你

1、員工愿意追隨什么樣的人？

2、分清管理與領(lǐng)導(dǎo)行為的區(qū)別

3、提升影響力的四大法寶

案例：（李云龍、阿里的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析）

練習(xí)：《管理素養(yǎng)自我認(rèn)知》

自測(cè)：領(lǐng)導(dǎo)四維圖

? 模塊2：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、賦能組織——促進(jìn)員工積極性與提升執(zhí)行力? ? ? ?? ? ? ? ?

第二講：管理者如何激勵(lì)下屬員工，提高積極性與執(zhí)行力

一、帶人帶心：不同成熟度員工的不同領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1.認(rèn)知：令員工傷心的八個(gè)溝通行為

2?診斷：?jiǎn)T工不同階段的需求分析

1）低能力高意愿員工的需求分析與領(lǐng)導(dǎo)行為

2）低能力低意愿員工需求分析與領(lǐng)導(dǎo)行為匹配

3）高能力、意愿變動(dòng)員工需求分析與領(lǐng)導(dǎo)行為

4）高能力高意愿員工的需求分析與領(lǐng)導(dǎo)行為

3.?認(rèn)知：自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識(shí)

4.?彈性：不同員工的不同激勵(lì)策略

案例分析：《王強(qiáng)為何會(huì)反彈》

自我測(cè)試：《領(lǐng)導(dǎo)行為測(cè)試》

二、對(duì)下激勵(lì)溝通調(diào)動(dòng)員工積極性的的方法

1、員工希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的七個(gè)溝通行為

2、員工最討厭的上級(jí)四個(gè)溝通行為

3、深度傾聽(tīng)提高領(lǐng)導(dǎo)力的3F模型

4、與員工溝通中的原則與忌諱

5、工作任務(wù)布置中的五類“命令”口氣

練習(xí)：針對(duì)員工作正確的反饋話術(shù)

6、正激勵(lì)：如何表?yè)P(yáng)員工才有效? ?

7、負(fù)激勵(lì)：如何正確的批評(píng)員工才有效果

8、采用提問(wèn)法引導(dǎo)員工開(kāi)拓思維

練習(xí)：如何使用“三明治式的批評(píng)

反饋工具：BIA\BID模型運(yùn)用

? ??模塊3：溝通協(xié)作、合力致勝——團(tuán)隊(duì)融合、親密無(wú)間? ? ? ?

第三講：有效承上：如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效溝通匯報(bào)?? ? ? ? ? ? ? ?

一、把上司當(dāng)做客戶：把上司需要下屬怎樣溝通行為

1、上級(jí)希望下屬怎樣的溝通行為 ?

2、上級(jí)最討厭下級(jí)哪四大溝通行為

二、如何與上司高效工作匯報(bào)：周氏精準(zhǔn)“5步法”

案例分析：為何王班長(zhǎng)會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)

案例導(dǎo)引：匯報(bào)的六個(gè)時(shí)機(jī)及對(duì)應(yīng)內(nèi)容

職業(yè)匯報(bào)5步驟：

1、事先準(zhǔn)備 ? ? ? ? ??

2、匯報(bào)工作突出重點(diǎn)

3、如何能化繁為簡(jiǎn) ? ??

4、如何能洗耳恭聽(tīng)

5、主動(dòng)復(fù)述要點(diǎn) ? ? ?

小組PK：總分總匯報(bào)模式與練習(xí)

第四講：推墻架橋：跨部門高效溝通與協(xié)作?

課程導(dǎo)入：人多力量大嗎？

一、認(rèn)識(shí)問(wèn)題：跨部門溝通與協(xié)作的中常見(jiàn)問(wèn)題分析

1、容易扯皮——部門的責(zé)任和權(quán)限沒(méi)有劃分清楚

2、角色不清——領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有明確誰(shuí)主導(dǎo)誰(shuí)配合

3、缺乏依據(jù)——非正式溝通多，正式溝通方式少

4、部門本位——只知道做事，不知道對(duì)其他部門有何幫助

二、推倒部門強(qiáng)：跨部門協(xié)作中的思維和策略

1、大局為先：象老總一樣思考 ? ? ??

2、樹(shù)立目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)共贏

3、換位思考：同理心產(chǎn)生共情? ? ? ?

4、結(jié)果導(dǎo)向、流程建立

工具：《人際思維模式體諒與勇氣圖》

三、跨部門協(xié)作的模式與方法

1、服務(wù)模式：內(nèi)部協(xié)作，下一流程是客戶

2、指導(dǎo)協(xié)作：技術(shù)部門要走近市場(chǎng)，提供支持

3、管控協(xié)作：管理部門要管控+服務(wù)

4、情感協(xié)作：相互支持，感情賬戶都存款的八個(gè)行為

案例：內(nèi)部客戶的幾個(gè)案例

結(jié)訓(xùn)環(huán)節(jié)：復(fù)盤與總結(jié)

1.課程總結(jié)：老師總結(jié)和梳理課程思路、關(guān)鍵點(diǎn)+學(xué)員小組評(píng)分與頒獎(jiǎng)；

2.問(wèn)題解答：請(qǐng)學(xué)員提出實(shí)際管理問(wèn)題，與老師共創(chuàng)解決思路；

3.行動(dòng)計(jì)劃：依據(jù)崗位特點(diǎn)，將學(xué)習(xí)收獲形成1-2項(xiàng)未來(lái)改善的行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施；

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