共識(shí)共贏-跨部門溝通與協(xié)作
共識(shí)共贏-跨部門溝通與協(xié)作詳細(xì)內(nèi)容
共識(shí)共贏-跨部門溝通與協(xié)作
課程背景:
因立場(chǎng)不同、信息不對(duì)稱等原因?qū)е聟f(xié)作的內(nèi)耗由來已久,隨著外部環(huán)境的惡化和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇愈加突顯;互聯(lián)網(wǎng)+讓人們更輕易實(shí)現(xiàn)聯(lián)結(jié),但同時(shí)人們也更追求自我中心,催生協(xié)作更加頻繁的同時(shí)也帶來了新的挑戰(zhàn)。如何消除隔閡?如何彌補(bǔ)差距?如何求同存異?如何協(xié)作共贏?
課程目標(biāo):
● 幫助學(xué)員提高對(duì)溝通協(xié)作的重視程度
● 幫助學(xué)員巧用方法和工具,化解沖突,高效溝通
● 幫助公司共識(shí)目標(biāo),增進(jìn)協(xié)作,提高凝聚力
課程時(shí)間:1天(6小時(shí)/天)
學(xué)員對(duì)象:中基層管理者、儲(chǔ)備人才
課程方式:案例研討+標(biāo)桿解析+視頻賞析+故事演繹+工具演練
課程大綱
導(dǎo)入:10分鐘的悲劇
案例研討:團(tuán)隊(duì)協(xié)作案例集錦
第一講 項(xiàng)目溝通與協(xié)作
導(dǎo)入:中國(guó)人團(tuán)隊(duì)協(xié)作的邏輯演變
? ? ? 群體、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的定義
一、好團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征
體驗(yàn)游戲:捕魚達(dá)人(分組模擬PK,體驗(yàn)協(xié)作之道)
1.?目標(biāo)共有
2.?利益共享
3.?角色互補(bǔ)
4.?協(xié)作換位
5.?授權(quán)到位
6.?溝通有效
7.?價(jià)值共好
二、跨部門協(xié)同作
案例:跨部門協(xié)同案例集錦
1. 5類項(xiàng)目協(xié)作情形
2.?項(xiàng)目協(xié)作重要性
? ?項(xiàng)目協(xié)作的5個(gè)特點(diǎn)
- 項(xiàng)目協(xié)作5大障礙
? ?溝通的5種態(tài)度
? ?溝通對(duì)象的4種需求
4.?項(xiàng)目協(xié)作的6大策略
模型:貝爾濱角色模型
工具:項(xiàng)目協(xié)作6步法
?
- 沖突管理
導(dǎo)入:處理沖突能力測(cè)試
- 正視沖突
- 沖突的含義
- 沖突形成的5個(gè)原因
- 沖突的類型
? 建設(shè)性沖突與破壞性沖突;情緒性沖突與實(shí)質(zhì)性沖突
工具:研判沖突情形坐標(biāo)
- 解析沖突
- 面對(duì)沖突時(shí)的反應(yīng)模式、意圖向度與結(jié)果
模型:TK矩陣
測(cè)試:處理沖突個(gè)人風(fēng)格測(cè)試
- 建設(shè)性沖突與的破壞性沖突
- 化解沖突的5個(gè)敵人
- 建設(shè)性沖突
案例:英特爾的管理實(shí)踐
角色扮演:職場(chǎng)典型沖突情境演練
- 引導(dǎo)建設(shè)性沖突的立足點(diǎn)
? 1)5類適宜建設(shè)性沖突的情形
2)建設(shè)性沖突的2個(gè)基本態(tài)度
3)建設(shè)性沖突的3個(gè)結(jié)果
- 建設(shè)性沖突的4個(gè)特點(diǎn)
- 建設(shè)性沖突的4個(gè)實(shí)質(zhì)
- 建設(shè)性沖突的5個(gè)行為表現(xiàn)
- 引導(dǎo)建設(shè)性沖突的6項(xiàng)措施
工具:選項(xiàng)歸納表
說服他人的魔力句型
方法:問題解決導(dǎo)向法
? ? ? 立場(chǎng)與需求分析法
拓展:《關(guān)鍵對(duì)話》的7個(gè)步驟
Q&A?提問與互動(dòng)
課程回顧與總結(jié)
付源泉老師的其它課程
發(fā)展人才-培訓(xùn)管理體系 12.28
背景:隨著企業(yè)依賴外部機(jī)遇的外延式增長(zhǎng)不可持續(xù),越來越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才的重要性。企業(yè)隨之加大人才的引進(jìn)力度,但不僅成本高,匹配性差,高薪引進(jìn)的人才并未能適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境,要么未能產(chǎn)生相應(yīng)的績(jī)效,要么不得不離開企業(yè)。于是越來越多的企業(yè)更加注重建立內(nèi)部培訓(xùn)體系,有計(jì)劃地培養(yǎng)內(nèi)部人才,打造人才供應(yīng)鏈。只有構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系,開展科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃,才能確保培訓(xùn)效果,進(jìn)而
講師:付源泉詳情
背景:5月28日下午,舉國(guó)矚目的兩會(huì)落下帷幕。在今年政府工作報(bào)告中,首次明確提出“就業(yè)優(yōu)先”,“就業(yè)”一詞被提及39次?!狈€(wěn)就業(yè)“是”六穩(wěn)“的首位,”保居民就業(yè)“是”六?!暗氖孜?。政府通過減稅降費(fèi)、援企穩(wěn)崗等一系列措施,努力爭(zhēng)取”穩(wěn)就業(yè)、促就業(yè)和增就業(yè)“。政府期望企業(yè)不裁員、少裁員。課程目標(biāo):●幫助學(xué)員提升勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)●幫助學(xué)員識(shí)別和預(yù)防潛在的勞動(dòng)用工風(fēng)
講師:付源泉詳情
HRBP人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴 12.28
背景:隨著企業(yè)依賴外部機(jī)遇的外延式增長(zhǎng)不可持續(xù),越來越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性。傳統(tǒng)的人力資源管理基于模塊服務(wù),以制度流程合規(guī)為目的,從自身職能出發(fā),關(guān)注人力資源活動(dòng)本身,疏離于業(yè)務(wù)部門,忽視企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。人力資源需要轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資本管理不斷躍遷,與業(yè)務(wù)融為一體,從業(yè)務(wù)部門的需求出發(fā),以效率提升
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HRBP—做業(yè)務(wù)的伙伴 12.28
背景:隨著企業(yè)依賴外部機(jī)遇的外延式增長(zhǎng)不可持續(xù),越來越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性。傳統(tǒng)的人力資源管理基于模塊服務(wù),以制度流程合規(guī)為目的,從自身職能出發(fā),關(guān)注人力資源活動(dòng)本身,梳離于業(yè)務(wù)部門,忽視企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。人力資源需要轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資本管理不斷躍遷,與業(yè)務(wù)融為一體,從業(yè)務(wù)部門的需求出發(fā),以效率提升
講師:付源泉詳情
背景:隨著企業(yè)依賴外部機(jī)遇的外延式增長(zhǎng)不可持續(xù),越來越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性。傳統(tǒng)的人力資源管理基于模塊服務(wù),以制度流程合規(guī)為目的,從自身職能出發(fā),關(guān)注人力資源活動(dòng)本身,梳離于業(yè)務(wù)部門,忽視企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。人力資源需要轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資本管理不斷躍遷,與業(yè)務(wù)融為一體,從業(yè)務(wù)部門的需求出發(fā),以效率提升
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課程目標(biāo):●幫助學(xué)員提高對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃和員工個(gè)人發(fā)展的重視●幫助學(xué)員熟悉職業(yè)生涯規(guī)劃和員工個(gè)人發(fā)展的流程●幫助學(xué)員掌握職業(yè)生涯規(guī)劃和和員工個(gè)人發(fā)展的方法與工具?課程時(shí)間:0.5天(6小時(shí)/天)課程對(duì)象:各級(jí)管理者課程方式:案例研討+標(biāo)桿解析+視頻引導(dǎo)+游戲PK+故事演繹+工具演練?課程大綱第一講職業(yè)生涯規(guī)劃一、職業(yè)生涯規(guī)劃的5個(gè)意義1.?能幫助個(gè)人確定職業(yè)發(fā)
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?課程背景:隨著“機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)”到“管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)”的變遷,組織越來越注重向管理要效益。某種程度而言,企業(yè)管理就是績(jī)效管理,績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心???jī)效管理上接企業(yè)戰(zhàn)略,與各項(xiàng)管理手段關(guān)系密切,一方面一些長(zhǎng)期堅(jiān)持實(shí)施適宜的績(jī)效管理模式的企業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展,值得學(xué)習(xí)和借鑒;另一方面績(jī)效管理理論和方法在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代發(fā)生了一些變革???jī)效管理可以說是人力資
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PBC個(gè)人績(jī)效承諾計(jì)劃 12.28
背景:隨著機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)到管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的變遷,組織越來越注重向管理要效益。某種程度而言,企業(yè)管理就是績(jī)效管理,績(jī)效管理是企業(yè)管理的核心???jī)效管理上接企業(yè)戰(zhàn)略,與各項(xiàng)管理手段關(guān)系密切,一些長(zhǎng)期堅(jiān)持實(shí)施適宜的績(jī)效管理模式的企業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展,值得學(xué)習(xí)和借鑒?;ヂ?lián)網(wǎng)+和VUCA時(shí)代,陳春花教授說:“員工不能被管理,只能被激活”。PBC個(gè)人績(jī)效承諾計(jì)劃源于I
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編制與人才隊(duì)伍建設(shè) 12.28
第一講?提升認(rèn)識(shí)一、編制的4個(gè)主要意義為人員崗位調(diào)配提供依據(jù)為優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)提供依據(jù)有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率有利于責(zé)權(quán)利統(tǒng)一二、確定編制的原則1.以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心2.與成本管控相結(jié)合3.協(xié)調(diào)各類人員比例4.實(shí)際與理論相結(jié)合5.規(guī)劃與漸進(jìn)相結(jié)合三、確定編制的7種主要方法1.?勞動(dòng)效率法2.?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法3.?行業(yè)標(biāo)桿對(duì)照法4.?職能職責(zé)分析法5.?預(yù)算控制法6.?
講師:付源泉詳情
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