從技術、業(yè)務骨干成為管理能手

  培訓講師：周黎輝

講師背景：
周黎輝老師MTP管理才能發(fā)展專家中國生產(chǎn)力中心MTP認證講師曾獲浙江省十大優(yōu)秀培訓師稱號23年大型企業(yè)經(jīng)理人的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗經(jīng)理人+培訓師+管理顧問三位一體中石化、中國建行、阿里巴巴、默沙東藥業(yè)、恒風集團、中國聯(lián)通、英聯(lián)集團、綠城集團等大型知 詳細>>

周黎輝
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從技術、業(yè)務骨干成為管理能手詳細內(nèi)容

從技術、業(yè)務骨干成為管理能手
據(jù)調(diào)查，中國企業(yè)有90%以上的中基層主管都是從技術（業(yè)務）能力比較強的員工中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的技術（業(yè)務）精英角色不能轉(zhuǎn)換，過度關注技術（業(yè)務）細節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯，致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。從一名只對技術（業(yè)務）能手轉(zhuǎn)變?yōu)椴块T管理者的過程中，要實現(xiàn)哪些蛻變、如何認清作為管理者的角色與價值、要掌握哪些管理技能、如何運用管理工具進行科學管理、如何培養(yǎng)自己的領導力打造團隊從而把技術能手培養(yǎng)成管理高手是本課程學習的重要內(nèi)容。

本課程依據(jù)MTP管理者研修課程系統(tǒng)綱要而設計，主要針對從技術（業(yè)務）能手如何轉(zhuǎn)變角色成為管理高手，學習內(nèi)容涵蓋了管理者角色轉(zhuǎn)變和價值所造、目標設定與計劃執(zhí)行、團隊建設與溝通激勵等。授課講師是著名企業(yè)的運營總監(jiān)兼MTP內(nèi)訓師，使課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性，并能針對管理人員實際遇到的問題，提出相應的解決對策，強調(diào)運用技能來提升管理水平。
1、總結和分析技術（業(yè)務）人員從技術走向管理過程中常見的問題；

2、掌握實現(xiàn)從技術（業(yè)務）走向管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉(zhuǎn)變；

3、認知從技術（業(yè)務）精英到管理者的角色轉(zhuǎn)變與價值塑造；

4、作為技術（業(yè)務）精英應提升的素養(yǎng)和管理技能，推動團隊績效水平；

5、掌握制定目標與完成任務的技巧；

6、學習掌握有效溝通激勵和啟發(fā)員工的關鍵技能。
第一講：從技術到管理的轉(zhuǎn)變與角色認知

一、從技術走向管理的必要性

1、討論：技術走向管理的煩惱

2、什么要從技術走向管理（背景、原因）

二、從技術走向管理者角色定位

1、管理者的角色現(xiàn)狀調(diào)查

2、管理者的價值定位

三、技術型管理者的需要避免的誤區(qū)

1、管理者角色錯位與誤區(qū)

2、管理者的職業(yè)準則

四、優(yōu)秀管理者的素養(yǎng)與價值定位

1、管理者的四個角色

2、管理者的任務與基本心態(tài)

3、管理者需具備的核心技能

4、如何幫助上司創(chuàng)造價值



第二講：技術型管理者的首要任務——目標管理與計劃執(zhí)行

案例：張經(jīng)理的業(yè)績目標

1、目標設定的五大原則 (SMART)及思考方向

2、提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理

3、如何確保目標的執(zhí)行過程

4、目標跟蹤檢查要遵循的6個原則

5、評估目標執(zhí)行成果的3種方法

6、制定有效計劃的步驟及流程

7、計劃管理的過程

8、制訂計劃的工具

9、計劃的實施與跟進

案例：部門工作計劃的制訂與管理



第三講：技術型管理者如何提高效率——時間管理

一、主管的忙與盲

二、人生規(guī)劃的與時間

研討：時間對你而言是什么？

1、生命與時間的關系

2、時間管理的發(fā)展歷程

三、時間管理的誤區(qū)

1、目標和計劃不清

2、惰性和不良習慣

3、管理中不懂得拒絕

四、管理者如何做好時間管理

練習：主管的一天

1、時間矩陣管理方法

2、艾維李十分鐘效率法

3、ABC管理法

4、GTD工作法

5、番茄工作法



第四講：如何促進團隊績效——啟發(fā)員工積極態(tài)度與激勵技巧

案例研討：小張為何沒有積極性

一、激勵員工的意義

工具：需求層次表

1、為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要？

2、影響態(tài)度的主要因素

二、員工態(tài)度不佳的原因分析

案例：誰動了我的奶酪

1、為什么員工工作態(tài)度不佳？

2、員工的行為圖解

3.需求不滿的行為

4、90后員工的心里波動分析

三、激勵員工的方法

1、主管所期望部屬之良好工作態(tài)度

2、協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法

3、激勵團隊的五大方法



第五講：團隊融合與信賴——技術型管理者的高效溝通技巧

一、溝通的基本原理與思想

1、溝通原理圖解讀

2、溝通思想

3、溝通目的

三、掌握管理溝通中的三大關鍵點（循環(huán)圖）

1、傾聽的八大技巧

2、表達

3、反饋

四、與上級、下級、部門溝通

1、與上司有效溝通

1）如何建立與上司的良好關系

2）與四類不同風格的上司的溝通

3）如何與上級做工作溝通

1、與下級有效溝通

1）與部屬溝通的原則

2）與不同類型員工實施的溝通技巧

結訓：

1、課程提煉與總結

2、管理者(學員)訓后小結

特別說明：上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會提前與相關人員做進一步溝通。通過訓前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓目標，并根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整課程實施和內(nèi)容。

 

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課程背景：企業(yè)發(fā)展，管理干部的管理能力決定團隊績效，打造強有力的中間力量是重中之重。許多管理者專業(yè)強但管理弱，對管理干部的綜合能力的系統(tǒng)訓練和培養(yǎng)是當務之急；本課程依據(jù)MTP管理者研修課程綱要而設計，主要針對需要系統(tǒng)培訓提高管理技能的現(xiàn)任管理者，學習內(nèi)容涵蓋了管理者角色認知、問題分析、目標、計劃、溝通、激勵、指導、團隊建設、領導等實戰(zhàn)技能。授課講師是著名企業(yè)

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課程背景：進入21世紀，隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率。前通用總裁杰克偉爾奇曾說：“團隊的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力，個人的執(zhí)行力則是個人成功的關鍵。企業(yè)營銷是龍頭，打造高績效鐵軍團隊就是將個人執(zhí)行力凝聚力成團隊執(zhí)行力鐵軍團隊凝聚力的關鍵是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，心往一處想、力往一處使。團隊凝聚力的

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課程背景：企業(yè)管理中70以上的問題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效銜接，減少不必要的時間拖延與信息錯誤，最大限度地提高工作效率。實踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團隊績效。當前，眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。部門之間地位平等，不存在上下級關系，按說溝通應該比較容易。但現(xiàn)實的情況是，部門之間協(xié)調(diào)的成

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課程背景：“VUCA”時代，黑天鵝、灰犀牛事件頻發(fā)，企業(yè)面臨的內(nèi)部和外部突發(fā)變化加劇，團隊如何在不確定性和困局中度過難關并持續(xù)發(fā)展，這是每位企業(yè)領導者需要思考和解決的問題。危機并不可怕，可怕的是不敢或不能面對危機。每一個危機都有危險和機會并存，事實證明，那些抓住機遇迎難而上的企業(yè)往往會出現(xiàn)生機。非典時期阿里、金融危機中勝出的騰訊、小米，經(jīng)歷風雨依然挺立的華為

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課程背景：杰克韋爾奇先生說：“要管理，更好領導,21世紀偉大的管理者是教練式領導”，根據(jù)調(diào)查研究，企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)建立了完善的制度、流程和工藝，但管理者因為沿襲了原有的管理和控制，忽視了對人主動的培育激勵支持和服務，所以會產(chǎn)生管理控制過度而領導不足狀況，造成員工積極性不足、執(zhí)行力不強，工作按部就班，思想相對僵化?，F(xiàn)代管理思想認為，企業(yè)旨在成為一個讓員工發(fā)揮最

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