《跨文化管理案例課：用中外影片解讀跨文化現(xiàn)象》

《跨文化管理案例課：用中外影片解讀跨文化現(xiàn)象》
主講：梁展紅老師
【課程背景】
經(jīng)濟(jì)全球化浪潮下，企業(yè)業(yè)務(wù)加速向全球拓展，跨文化團(tuán)隊(duì)協(xié)作日益普遍。不同文化背景員工雖為企業(yè)帶來(lái)多元思維，但也引發(fā)諸多管理難題。
團(tuán)隊(duì)組建時(shí)，因不了解象征性、雙文化、多文化團(tuán)隊(duì)的特性，常出現(xiàn)架構(gòu)搭建不合理、溝通機(jī)制缺失等狀況，致使信息傳遞偏差。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中，文化差異引發(fā)的溝通障礙、目標(biāo)理解分歧，導(dǎo)致協(xié)作效率低下，超八成團(tuán)隊(duì)曾因文化沖突延誤項(xiàng)目進(jìn)度。
在人力資源管理方面，傳統(tǒng)模式難以適配跨文化團(tuán)隊(duì)。
面對(duì)這些棘手問(wèn)題，企業(yè)急需專業(yè)方法提升跨文化團(tuán)隊(duì)管理效能。本課程圍繞跨文化團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提供實(shí)操性強(qiáng)的解決方案。
【課程收益】
深度理解跨文化團(tuán)隊(duì)：學(xué)員將全面掌握跨文化團(tuán)隊(duì)的類型和特征，精準(zhǔn)識(shí)別象征性文化團(tuán)隊(duì)、雙文化團(tuán)隊(duì)、多文化團(tuán)隊(duì)的差異，明確不同類型團(tuán)隊(duì)在組建和管理中的要點(diǎn)，為打造高效團(tuán)隊(duì)奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技巧：通過(guò)課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠熟練運(yùn)用貝雷的文化適應(yīng)模型，借助雙重文化認(rèn)同和高文化智商等橋梁因素，打造優(yōu)秀的跨文化團(tuán)隊(duì)。學(xué)會(huì)針對(duì)不同類型跨文化團(tuán)隊(duì)制定專屬管理策略，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力。
優(yōu)化跨文化人力資源管理：深入了解美國(guó)企業(yè)成功的人力資源管理法寶在跨文化場(chǎng)景下的應(yīng)用與調(diào)整，熟練掌握民族中心法、多元中心法、全球中心法、地域中心法等跨文化人力資源管理模式，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇并實(shí)施最合適的管理方案，提高員工滿意度與忠誠(chéng)度。
提升績(jī)效考核與發(fā)展評(píng)估能力：通過(guò)分析 Black & Decker 東半球的全面平均計(jì)劃等實(shí)際案例，學(xué)員能夠洞察不同文化背景下績(jī)效考核和發(fā)展評(píng)估的潛在問(wèn)題，掌握科學(xué)合理的評(píng)估方法，確保評(píng)估結(jié)果公正客觀，有效促進(jìn)員工成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
實(shí)現(xiàn)知識(shí)落地與效率提升：課程設(shè)置關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)回顧與內(nèi)化環(huán)節(jié)，以及實(shí)操精要與問(wèn)題解決策略匯總，幫助學(xué)員將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，在工作中精準(zhǔn)識(shí)別并解決跨文化團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題，顯著提升團(tuán)隊(duì)與管理效率。
【課程特色】
多元環(huán)節(jié)融合：測(cè)驗(yàn)自查、精準(zhǔn)講解、案例示范、實(shí)操練習(xí)、及時(shí)反饋，全方位夯實(shí)學(xué)習(xí)成效。
通俗實(shí)戰(zhàn)教學(xué)：摒棄晦澀，直擊海外工作實(shí)際，讓知識(shí)無(wú)縫對(duì)接應(yīng)用，所學(xué)即所用。
循序漸進(jìn)引導(dǎo)：依認(rèn)知規(guī)律編排內(nèi)容，從基礎(chǔ)到高階穩(wěn)步推進(jìn)，助學(xué)員扎實(shí)提升能力 。
互動(dòng)拉滿：課堂互動(dòng)頻繁，通過(guò)小組協(xié)作、趣味競(jìng)賽，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，提升學(xué)習(xí)效果
【課程對(duì)象】
跨國(guó)企業(yè)中高層管理者：如跨國(guó)公司區(qū)域總經(jīng)理、全球業(yè)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等，他們負(fù)責(zé)跨文化團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)劃與管理，急需提升跨文化團(tuán)隊(duì)管理能力，以協(xié)調(diào)不同文化背景員工，突破團(tuán)隊(duì)發(fā)展瓶頸，推動(dòng)企業(yè)全球業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。
跨文化團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人：包括項(xiàng)目經(jīng)理、部門主管等直接領(lǐng)導(dǎo)跨文化團(tuán)隊(duì)的人員，他們?cè)谌粘９ぷ髦忻媾R諸多跨文化管理難題，通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，能夠掌握實(shí)用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技巧，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，確保項(xiàng)目順利交付。
人力資源專業(yè)人士：負(fù)責(zé)企業(yè)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等人力資源工作的人員，在跨文化環(huán)境下，傳統(tǒng)人力資源管理方法面臨挑戰(zhàn)。本課程能幫助他們了解跨文化人力資源管理模式，優(yōu)化人力資源管理流程，為企業(yè)吸引、留住并培養(yǎng)優(yōu)秀的跨文化人才。
【課程時(shí)間】
1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、打造優(yōu)秀的跨文化團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中文化的角色
跨文化團(tuán)隊(duì)的類型和特征
象征性文化團(tuán)隊(duì)
雙文化團(tuán)隊(duì)
多文化團(tuán)隊(duì)
三、建設(shè)跨文化團(tuán)隊(duì)的模擬練習(xí)
1、建設(shè)跨文化團(tuán)隊(duì)的模擬練習(xí)——Econtos
文化創(chuàng)立和神話（傳說(shuō)）編撰
單文化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行任務(wù)
跨文化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行任務(wù)
2、跨文化團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
跨文化團(tuán)隊(duì)的潛在優(yōu)勢(shì)
跨文化團(tuán)隊(duì)的顯在劣勢(shì)
3、如何打造優(yōu)秀的跨文化團(tuán)隊(duì)
貝雷的文化適應(yīng)模型
建設(shè)跨文化團(tuán)隊(duì)的橋梁因素——雙重文化認(rèn)同和高文化智商
如何打造優(yōu)秀的象征性文化團(tuán)隊(duì)
如何打造優(yōu)秀的雙文化團(tuán)隊(duì)
如何打造優(yōu)秀的多文化團(tuán)隊(duì)
4、給經(jīng)理人的跨文化人力資源管理
美國(guó)企業(yè)成功的法寶之一：就業(yè)保障
美國(guó)企業(yè)成功的法寶之二：選擇性聘用
美國(guó)企業(yè)成功的法寶之三：自我管理團(tuán)隊(duì)
美國(guó)企業(yè)成功的法寶之四：與企業(yè)業(yè)績(jī)掛鉤的，相對(duì)較高的報(bào)酬
美國(guó)企業(yè)成功的法寶之五：廣泛的培訓(xùn)
美國(guó)企業(yè)成功的法寶之六：縮小地位差別
美國(guó)企業(yè)成功的法寶之七：共享信心
5、跨文化人力資源管理的模式
民族中心法
多元中心法
全球中心法
地域中心法
5、員工和管理人員培訓(xùn)文化差異
迪士尼的員工培訓(xùn)項(xiàng)目
日本公司的管理培訓(xùn)項(xiàng)目
三、員工和管理人員的績(jī)效考核和發(fā)展評(píng)估
1、案例學(xué)習(xí)：Black & Decker東半球的全面平均計(jì)劃
案例分析：采用ADP一步到位可能產(chǎn)生的問(wèn)題
案例分析：不采用ADP一步到位可能產(chǎn)生的問(wèn)題
案例后續(xù)
四、如何化將所學(xué)知識(shí)落地，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)與管理效率的提升？
1、關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)如何回顧與內(nèi)化？
教學(xué)方式：圖文總結(jié)、學(xué)員筆記分享及現(xiàn)場(chǎng)回顧討論
實(shí)操精要與問(wèn)題解決策略匯總
內(nèi)容：總結(jié)學(xué)員在實(shí)操環(huán)節(jié)中遇到的問(wèn)題及解決思路
教學(xué)方式：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、分組匯報(bào)及專家點(diǎn)評(píng)

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