《跨文化管理案例課：用中外影片解讀跨文化現(xiàn)象》

《跨文化管理案例課：用中外影片解讀跨文化現(xiàn)象》
主講：梁展紅老師
【課程背景】
經(jīng)濟全球化浪潮下，企業(yè)業(yè)務加速向全球拓展，跨文化團隊協(xié)作日益普遍。不同文化背景員工雖為企業(yè)帶來多元思維，但也引發(fā)諸多管理難題。
團隊組建時，因不了解象征性、雙文化、多文化團隊的特性，常出現(xiàn)架構(gòu)搭建不合理、溝通機制缺失等狀況，致使信息傳遞偏差。
團隊運行中，文化差異引發(fā)的溝通障礙、目標理解分歧，導致協(xié)作效率低下，超八成團隊曾因文化沖突延誤項目進度。
在人力資源管理方面，傳統(tǒng)模式難以適配跨文化團隊。
面對這些棘手問題，企業(yè)急需專業(yè)方法提升跨文化團隊管理效能。本課程圍繞跨文化團隊管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提供實操性強的解決方案。
【課程收益】
深度理解跨文化團隊：學員將全面掌握跨文化團隊的類型和特征，精準識別象征性文化團隊、雙文化團隊、多文化團隊的差異，明確不同類型團隊在組建和管理中的要點，為打造高效團隊奠定堅實的理論基礎(chǔ)。
掌握團隊建設(shè)與管理技巧：通過課程學習，學員能夠熟練運用貝雷的文化適應模型，借助雙重文化認同和高文化智商等橋梁因素，打造優(yōu)秀的跨文化團隊。學會針對不同類型跨文化團隊制定專屬管理策略，提升團隊凝聚力與執(zhí)行力。
優(yōu)化跨文化人力資源管理：深入了解美國企業(yè)成功的人力資源管理法寶在跨文化場景下的應用與調(diào)整，熟練掌握民族中心法、多元中心法、全球中心法、地域中心法等跨文化人力資源管理模式，根據(jù)企業(yè)實際情況選擇并實施最合適的管理方案，提高員工滿意度與忠誠度。
提升績效考核與發(fā)展評估能力：通過分析 Black & Decker 東半球的全面平均計劃等實際案例，學員能夠洞察不同文化背景下績效考核和發(fā)展評估的潛在問題，掌握科學合理的評估方法，確保評估結(jié)果公正客觀，有效促進員工成長與團隊發(fā)展。
實現(xiàn)知識落地與效率提升：課程設(shè)置關(guān)鍵知識點回顧與內(nèi)化環(huán)節(jié)，以及實操精要與問題解決策略匯總，幫助學員將所學知識轉(zhuǎn)化為實際行動，在工作中精準識別并解決跨文化團隊管理問題，顯著提升團隊與管理效率。
【課程特色】
多元環(huán)節(jié)融合：測驗自查、精準講解、案例示范、實操練習、及時反饋，全方位夯實學習成效。
通俗實戰(zhàn)教學：摒棄晦澀，直擊海外工作實際，讓知識無縫對接應用，所學即所用。
循序漸進引導：依認知規(guī)律編排內(nèi)容，從基礎(chǔ)到高階穩(wěn)步推進，助學員扎實提升能力 。
互動拉滿：課堂互動頻繁，通過小組協(xié)作、趣味競賽，激發(fā)學習熱情，提升學習效果
【課程對象】
跨國企業(yè)中高層管理者：如跨國公司區(qū)域總經(jīng)理、全球業(yè)務總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等，他們負責跨文化團隊的整體規(guī)劃與管理，急需提升跨文化團隊管理能力，以協(xié)調(diào)不同文化背景員工，突破團隊發(fā)展瓶頸，推動企業(yè)全球業(yè)務順利開展。
跨文化團隊負責人：包括項目經(jīng)理、部門主管等直接領(lǐng)導跨文化團隊的人員，他們在日常工作中面臨諸多跨文化管理難題，通過本課程學習，能夠掌握實用的團隊建設(shè)與管理技巧，提高團隊協(xié)作效率，確保項目順利交付。
人力資源專業(yè)人士：負責企業(yè)招聘、培訓、績效考核等人力資源工作的人員，在跨文化環(huán)境下，傳統(tǒng)人力資源管理方法面臨挑戰(zhàn)。本課程能幫助他們了解跨文化人力資源管理模式，優(yōu)化人力資源管理流程，為企業(yè)吸引、留住并培養(yǎng)優(yōu)秀的跨文化人才。
【課程時間】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、打造優(yōu)秀的跨文化團隊
1、團隊建設(shè)中文化的角色
跨文化團隊的類型和特征
象征性文化團隊
雙文化團隊
多文化團隊
三、建設(shè)跨文化團隊的模擬練習
1、建設(shè)跨文化團隊的模擬練習——Econtos
文化創(chuàng)立和神話（傳說）編撰
單文化團隊執(zhí)行任務
跨文化團隊執(zhí)行任務
2、跨文化團隊的優(yōu)勢和劣勢
跨文化團隊的潛在優(yōu)勢
跨文化團隊的顯在劣勢
3、如何打造優(yōu)秀的跨文化團隊
貝雷的文化適應模型
建設(shè)跨文化團隊的橋梁因素——雙重文化認同和高文化智商
如何打造優(yōu)秀的象征性文化團隊
如何打造優(yōu)秀的雙文化團隊
如何打造優(yōu)秀的多文化團隊
4、給經(jīng)理人的跨文化人力資源管理
美國企業(yè)成功的法寶之一：就業(yè)保障
美國企業(yè)成功的法寶之二：選擇性聘用
美國企業(yè)成功的法寶之三：自我管理團隊
美國企業(yè)成功的法寶之四：與企業(yè)業(yè)績掛鉤的，相對較高的報酬
美國企業(yè)成功的法寶之五：廣泛的培訓
美國企業(yè)成功的法寶之六：縮小地位差別
美國企業(yè)成功的法寶之七：共享信心
5、跨文化人力資源管理的模式
民族中心法
多元中心法
全球中心法
地域中心法
5、員工和管理人員培訓文化差異
迪士尼的員工培訓項目
日本公司的管理培訓項目
三、員工和管理人員的績效考核和發(fā)展評估
1、案例學習：Black & Decker東半球的全面平均計劃
案例分析：采用ADP一步到位可能產(chǎn)生的問題
案例分析：不采用ADP一步到位可能產(chǎn)生的問題
案例后續(xù)
四、如何化將所學知識落地，并推動團隊與管理效率的提升？
1、關(guān)鍵知識點如何回顧與內(nèi)化？
教學方式：圖文總結(jié)、學員筆記分享及現(xiàn)場回顧討論
實操精要與問題解決策略匯總
內(nèi)容：總結(jié)學員在實操環(huán)節(jié)中遇到的問題及解決思路
教學方式：現(xiàn)場互動、分組匯報及專家點評

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