《跨文化管理：成為全球化經(jīng)理人》

《跨文化管理：成為全球化經(jīng)理人》

主講：梁展紅老師

【課程背景】

在全球化的商業(yè)環(huán)境下，越來越多的職場人士迎來了參與國際業(yè)務、海外派遣等個人職業(yè)發(fā)展新機遇。然而，個人在邁向全球化職業(yè)道路的過程中，往往會遭遇諸多因文化差異帶來的挑戰(zhàn)，在出國初期便陷入困境：

? 不了解當?shù)?a href="http://www.fanshiren.cn/neixun/retrieval/126_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">商務禮儀，在初次商務會面中就可能因不當舉止給合作伙伴留下不良印象，影響后續(xù)業(yè)務開展；

? 對當?shù)毓ぷ鲿r間、休假制度缺乏認知，容易在工作安排上出現(xiàn)沖突，引發(fā)誤解；

? 生活習慣的巨大差異、語言交流的障礙，以及對新文化價值觀的不適應，都可能導致個人情緒低落、工作效率下降。據(jù)相關調(diào)查顯示，約 70% 的外派人員在初到異國的半年內(nèi)，會因文化震蕩產(chǎn)生不同程度的工作倦怠。

? 在職業(yè)發(fā)展過程中，個人還面臨著跨文化管理技能缺失的困境。與不同文化背景的同事合作時，由于溝通風格、決策方式的不同，極易引發(fā)團隊內(nèi)部矛盾。如在項目討論中，因不理解對方的表達習慣，導致信息傳遞偏差，進而影響項目進度。

? 當個人面臨回國或前往第三國工作的轉(zhuǎn)變時，還需重新適應新的文化環(huán)境與工作模式，若缺乏相應的應對能力，職業(yè)發(fā)展可能會陷入停滯。

面對這些重重挑戰(zhàn)，個人急需提升自身跨文化管理能力，為全球化職業(yè)發(fā)展做好充分準備。本課程聚焦個人層面，旨在助力職場人士突破文化障礙，實現(xiàn)個人職業(yè)的飛躍。

【課程收益】

ü 完善跨文化知識儲備：系統(tǒng)學習跨文化管理理論，深入了解不同文化在工作價值觀、溝通模式、管理風格等方面的差異，精準把握文化震蕩的成因、周期及應對策略，構建全面且扎實的跨文化知識體系，為解決實際問題筑牢理論根基。

ü 提升跨文化適應能力：掌握高效的文化適應技巧，能夠快速融入新的文化環(huán)境，有效緩解文化震蕩帶來的負面影響，保持積極的工作狀態(tài)與生活心態(tài)。無論是初到異國他鄉(xiāng)，還是在不同文化區(qū)域間轉(zhuǎn)換工作，都能迅速適應，減少適應期損耗。

ü 強化跨文化溝通與協(xié)作技能：敏銳洞察不同文化背景下的溝通細節(jié)，熟練運用多元化溝通技巧，與來自不同文化的同事、合作伙伴順暢交流，消除誤解，增強團隊協(xié)作默契。在跨文化項目合作中，能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提升團隊整體效能，為個人職業(yè)發(fā)展積累良好口碑。

ü 培養(yǎng)全球化職業(yè)發(fā)展思維：從全球化視角審視個人職業(yè)發(fā)展，明確全球化職業(yè)發(fā)展趨勢，學習成功全球化經(jīng)理人的經(jīng)驗，提前規(guī)劃職業(yè)路徑，妥善應對職業(yè)發(fā)展中的各類矛盾與挑戰(zhàn)，如回國或轉(zhuǎn)崗至第三國工作的適應問題，為個人職業(yè)的持續(xù)上升拓展廣闊空間。

【課程特色】

ü 多元環(huán)節(jié)融合：測驗自查、精準講解、案例示范、實操練習、及時反饋，全方位夯實學習成效。

ü 通俗實戰(zhàn)教學：摒棄晦澀，直擊海外工作實際，讓知識無縫對接應用，所學即所用。

ü 循序漸進引導：依認知規(guī)律編排內(nèi)容，從基礎到高階穩(wěn)步推進，助學員扎實提升能力 。

ü 互動拉滿：課堂互動頻繁，通過小組協(xié)作、趣味競賽，激發(fā)學習熱情，提升學習效果

【課程對象】

即將海外派遣的職場人士：包括即將前往海外分公司任職的基層管理人員、技術專家，以及參與海外項目的一線工作人員等。他們迫切需要提前儲備跨文化知識與技能，做好充分的個人準備，以順利開啟海外工作之旅，快速適應新環(huán)境，為海外業(yè)務開展貢獻力量。

參與國際業(yè)務的企業(yè)員工：如負責海外市場開拓的業(yè)務代表、與國外團隊合作的項目專員、從事跨境電商運營的工作人員等。因日常工作需頻繁與不同文化背景的客戶、合作伙伴交流，急需通過本課程提升跨文化溝通協(xié)作能力，打破文化壁壘，提高工作效率，促進國際業(yè)務的順利推進。

追求全球化職業(yè)發(fā)展的職場精英：有晉升潛力的中層管理人員、希望拓展國際視野的專業(yè)人士等，他們著眼于長遠職業(yè)發(fā)展，渴望通過學習本課程，掌握全球化職業(yè)發(fā)展趨勢，培養(yǎng)跨文化管理思維，提升自身在全球職場的競爭力，為未來承擔更重要的國際業(yè)務職責做好準備 。

【課程時間】 

1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、全球化經(jīng)理人的文化底蘊

1、誰是全球化經(jīng)理人

? 風格跨文化差異小測驗

? 領導風格有效性的文化差異

? 經(jīng)理人自身準備的歷程

? 企業(yè)的準備模型

? 案例分析：SSA Mexicanna在墨西哥半場的韓國良方

? 電影分析：Gung Ho 在美國辦廠的日本良方

二、從全球化職業(yè)中學習跨文化管理技能

1、全球化經(jīng)理人的職業(yè)旅程

? 全球化管理職業(yè)小測驗

? 旅程的開始：出國準備

? 旅程之中：進入新文化

? 旅程的繼續(xù)：面對回國（或者去第三國）的挑戰(zhàn)

2、文化震蕩

? 我的文化震蕩體驗

? 文化震蕩/適應的周期

? 影響文化震蕩體驗的因素

? 減少文化震蕩體驗的理論

? 文化震蕩的效應

3、從全球化職業(yè)中學習跨文化管理技能

? 全球化職業(yè)的發(fā)展趨勢

? 全球化經(jīng)理人安迪的故事

? 全球化經(jīng)理人面對的矛盾

4、全球化經(jīng)理人的脫軌

? 造成脫軌的三大因素

? 如何消除脫軌現(xiàn)象

? 案例學習：吉列的全球化經(jīng)理人培訓項目

5、案例分析：英特爾在中國

? 案例簡介

? 案例分析

? 案例引申討論

5、案例分析：卡洛斯·戈恩——尼桑和雷諾的跨文化領導者

? 案例簡介

? 案例分析

? 案例引申討論

三、如何化將所學知識落地，并推動團隊與管理效率的提升？

1、關鍵知識點如何回顧與內(nèi)化？

? 教學方式：圖文總結、學員筆記分享及現(xiàn)場回顧討論

2、實操精要與問題解決策略匯總

? 內(nèi)容：總結學員在實操環(huán)節(jié)中遇到的問題及解決思路

? 教學方式：現(xiàn)場互動、分組匯報及專家點評

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