《跨文化管理：成為全球化經(jīng)理人》

《跨文化管理：成為全球化經(jīng)理人》

主講：梁展紅老師

【課程背景】

在全球化的商業(yè)環(huán)境下，越來越多的職場(chǎng)人士迎來了參與國(guó)際業(yè)務(wù)、海外派遣等個(gè)人職業(yè)發(fā)展新機(jī)遇。然而，個(gè)人在邁向全球化職業(yè)道路的過程中，往往會(huì)遭遇諸多因文化差異帶來的挑戰(zhàn)，在出國(guó)初期便陷入困境：

? 不了解當(dāng)?shù)?a href="http://www.fanshiren.cn./neixun/retrieval/126_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">商務(wù)禮儀，在初次商務(wù)會(huì)面中就可能因不當(dāng)舉止給合作伙伴留下不良印象，影響后續(xù)業(yè)務(wù)開展；

? 對(duì)當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間、休假制度缺乏認(rèn)知，容易在工作安排上出現(xiàn)沖突，引發(fā)誤解；

? 生活習(xí)慣的巨大差異、語言交流的障礙，以及對(duì)新文化價(jià)值觀的不適應(yīng)，都可能導(dǎo)致個(gè)人情緒低落、工作效率下降。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，約 70% 的外派人員在初到異國(guó)的半年內(nèi)，會(huì)因文化震蕩產(chǎn)生不同程度的工作倦怠。

? 在職業(yè)發(fā)展過程中，個(gè)人還面臨著跨文化管理技能缺失的困境。與不同文化背景的同事合作時(shí)，由于溝通風(fēng)格、決策方式的不同，極易引發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾。如在項(xiàng)目討論中，因不理解對(duì)方的表達(dá)習(xí)慣，導(dǎo)致信息傳遞偏差，進(jìn)而影響項(xiàng)目進(jìn)度。

? 當(dāng)個(gè)人面臨回國(guó)或前往第三國(guó)工作的轉(zhuǎn)變時(shí)，還需重新適應(yīng)新的文化環(huán)境與工作模式，若缺乏相應(yīng)的應(yīng)對(duì)能力，職業(yè)發(fā)展可能會(huì)陷入停滯。

面對(duì)這些重重挑戰(zhàn)，個(gè)人急需提升自身跨文化管理能力，為全球化職業(yè)發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。本課程聚焦個(gè)人層面，旨在助力職場(chǎng)人士突破文化障礙，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)的飛躍。

【課程收益】

ü 完善跨文化知識(shí)儲(chǔ)備：系統(tǒng)學(xué)習(xí)跨文化管理理論，深入了解不同文化在工作價(jià)值觀、溝通模式、管理風(fēng)格等方面的差異，精準(zhǔn)把握文化震蕩的成因、周期及應(yīng)對(duì)策略，構(gòu)建全面且扎實(shí)的跨文化知識(shí)體系，為解決實(shí)際問題筑牢理論根基。

ü 提升跨文化適應(yīng)能力：掌握高效的文化適應(yīng)技巧，能夠快速融入新的文化環(huán)境，有效緩解文化震蕩帶來的負(fù)面影響，保持積極的工作狀態(tài)與生活心態(tài)。無論是初到異國(guó)他鄉(xiāng)，還是在不同文化區(qū)域間轉(zhuǎn)換工作，都能迅速適應(yīng)，減少適應(yīng)期損耗。

ü 強(qiáng)化跨文化溝通與協(xié)作技能：敏銳洞察不同文化背景下的溝通細(xì)節(jié)，熟練運(yùn)用多元化溝通技巧，與來自不同文化的同事、合作伙伴順暢交流，消除誤解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作默契。在跨文化項(xiàng)目合作中，能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提升團(tuán)隊(duì)整體效能，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展積累良好口碑。

ü 培養(yǎng)全球化職業(yè)發(fā)展思維：從全球化視角審視個(gè)人職業(yè)發(fā)展，明確全球化職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)習(xí)成功全球化經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)，提前規(guī)劃職業(yè)路徑，妥善應(yīng)對(duì)職業(yè)發(fā)展中的各類矛盾與挑戰(zhàn)，如回國(guó)或轉(zhuǎn)崗至第三國(guó)工作的適應(yīng)問題，為個(gè)人職業(yè)的持續(xù)上升拓展廣闊空間。

【課程特色】

ü 多元環(huán)節(jié)融合：測(cè)驗(yàn)自查、精準(zhǔn)講解、案例示范、實(shí)操練習(xí)、及時(shí)反饋，全方位夯實(shí)學(xué)習(xí)成效。

ü 通俗實(shí)戰(zhàn)教學(xué)：摒棄晦澀，直擊海外工作實(shí)際，讓知識(shí)無縫對(duì)接應(yīng)用，所學(xué)即所用。

ü 循序漸進(jìn)引導(dǎo)：依認(rèn)知規(guī)律編排內(nèi)容，從基礎(chǔ)到高階穩(wěn)步推進(jìn)，助學(xué)員扎實(shí)提升能力 。

ü 互動(dòng)拉滿：課堂互動(dòng)頻繁，通過小組協(xié)作、趣味競(jìng)賽，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，提升學(xué)習(xí)效果

【課程對(duì)象】

即將海外派遣的職場(chǎng)人士：包括即將前往海外分公司任職的基層管理人員、技術(shù)專家，以及參與海外項(xiàng)目的一線工作人員等。他們迫切需要提前儲(chǔ)備跨文化知識(shí)與技能，做好充分的個(gè)人準(zhǔn)備，以順利開啟海外工作之旅，快速適應(yīng)新環(huán)境，為海外業(yè)務(wù)開展貢獻(xiàn)力量。

參與國(guó)際業(yè)務(wù)的企業(yè)員工：如負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)開拓的業(yè)務(wù)代表、與國(guó)外團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目專員、從事跨境電商運(yùn)營(yíng)的工作人員等。因日常工作需頻繁與不同文化背景的客戶、合作伙伴交流，急需通過本課程提升跨文化溝通協(xié)作能力，打破文化壁壘，提高工作效率，促進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)。

追求全球化職業(yè)發(fā)展的職場(chǎng)精英：有晉升潛力的中層管理人員、希望拓展國(guó)際視野的專業(yè)人士等，他們著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展，渴望通過學(xué)習(xí)本課程，掌握全球化職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)跨文化管理思維，提升自身在全球職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為未來承擔(dān)更重要的國(guó)際業(yè)務(wù)職責(zé)做好準(zhǔn)備 。

【課程時(shí)間】 

1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、全球化經(jīng)理人的文化底蘊(yùn)

1、誰是全球化經(jīng)理人

? 風(fēng)格跨文化差異小測(cè)驗(yàn)

? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的文化差異

? 經(jīng)理人自身準(zhǔn)備的歷程

? 企業(yè)的準(zhǔn)備模型

? 案例分析：SSA Mexicanna在墨西哥半場(chǎng)的韓國(guó)良方

? 電影分析：Gung Ho 在美國(guó)辦廠的日本良方

二、從全球化職業(yè)中學(xué)習(xí)跨文化管理技能

1、全球化經(jīng)理人的職業(yè)旅程

? 全球化管理職業(yè)小測(cè)驗(yàn)

? 旅程的開始：出國(guó)準(zhǔn)備

? 旅程之中：進(jìn)入新文化

? 旅程的繼續(xù)：面對(duì)回國(guó)（或者去第三國(guó)）的挑戰(zhàn)

2、文化震蕩

? 我的文化震蕩體驗(yàn)

? 文化震蕩/適應(yīng)的周期

? 影響文化震蕩體驗(yàn)的因素

? 減少文化震蕩體驗(yàn)的理論

? 文化震蕩的效應(yīng)

3、從全球化職業(yè)中學(xué)習(xí)跨文化管理技能

? 全球化職業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

? 全球化經(jīng)理人安迪的故事

? 全球化經(jīng)理人面對(duì)的矛盾

4、全球化經(jīng)理人的脫軌

? 造成脫軌的三大因素

? 如何消除脫軌現(xiàn)象

? 案例學(xué)習(xí)：吉列的全球化經(jīng)理人培訓(xùn)項(xiàng)目

5、案例分析：英特爾在中國(guó)

? 案例簡(jiǎn)介

? 案例分析

? 案例引申討論

5、案例分析：卡洛斯·戈恩——尼桑和雷諾的跨文化領(lǐng)導(dǎo)者

? 案例簡(jiǎn)介

? 案例分析

? 案例引申討論

三、如何化將所學(xué)知識(shí)落地，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)與管理效率的提升？

1、關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)如何回顧與內(nèi)化？

? 教學(xué)方式：圖文總結(jié)、學(xué)員筆記分享及現(xiàn)場(chǎng)回顧討論

2、實(shí)操精要與問題解決策略匯總

? 內(nèi)容：總結(jié)學(xué)員在實(shí)操環(huán)節(jié)中遇到的問題及解決思路

? 教學(xué)方式：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、分組匯報(bào)及專家點(diǎn)評(píng)

梁展紅老師的其它課程