《讓金子發(fā)光——打造卓越團(tuán)隊(duì)》（1-2天）

讓金子發(fā)光——打造卓越團(tuán)隊(duì)
主講：徐硯烽
課程背景：
為什么從上往下看：高層很孤獨(dú)，中基層很盲目，基層很麻木！
為什么從下往上看：高層很無(wú)理，中基層很無(wú)助，基層很無(wú)辜！
許多中基層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲做員工時(shí)的思維模式和處事方法。對(duì)于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺(jué)，沒(méi)有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理，導(dǎo)致極大的組織浪費(fèi)，造成系統(tǒng)執(zhí)行力低下的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。。。。。
課程收益：
1. 全面認(rèn)識(shí)當(dāng)前團(tuán)隊(duì)管理方面存在問(wèn)題及背后原因；
2. 運(yùn)用激勵(lì)手法，充分調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性與工作積極性；
3. 掌握企業(yè)員工培育的方法與技巧，提升團(tuán)隊(duì)成員的勝任力與執(zhí)行力；
4. 學(xué)會(huì)創(chuàng)新式管理方法，提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感與凝聚力；
5. 提升管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員抗壓能力與責(zé)任心的培養(yǎng)，打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天（課程標(biāo)準(zhǔn)版2天，精簡(jiǎn)版為1天）
學(xué)員對(duì)象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、新晉升干部等
課程大綱：
課程導(dǎo)入：目前單位員工的現(xiàn)狀與管理問(wèn)題分析：
1. 行業(yè)發(fā)展遇瓶頸期，員工工作積極性不高；
2. 職場(chǎng)文化的多元化，員工團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)；
3. 個(gè)性張揚(yáng)的新時(shí)代，員工工作責(zé)任心淡??；
4. 快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)，員工自我成長(zhǎng)性不夠；
5. 區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，員工工作壓力被加大。
第一講：有效激勵(lì)——激發(fā)能動(dòng)性積極性
一、零成本激勵(lì)概述
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：激勵(lì)能力自我測(cè)試
1. 什么是零成本
2. 把員工當(dāng)人看
3. 相對(duì)概念
4. 不是萬(wàn)能鑰匙
二、零成本激勵(lì)VS物質(zhì)激勵(lì)
1. 物質(zhì)激勵(lì)概念
2. 激勵(lì)作用
3. 激勵(lì)時(shí)限
4. 激勵(lì)成本
案例分析：“員工肯定計(jì)劃”
二、零成本激勵(lì)三部曲
1. 選準(zhǔn)對(duì)象
2. 進(jìn)行員工分類(lèi)
3. 深入調(diào)查研究
4. 進(jìn)行需求分析
5. 滿足需求
互動(dòng)研討：如何做到讓員工滿意？
三、零成本激勵(lì)五大法寶
激勵(lì)能力測(cè)試：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試學(xué)員在日常工作中的零成本激勵(lì)的能力
1. 法寶一：認(rèn)可
2. 法寶二：尊重
3. 法寶三：關(guān)懷
4. 法寶四：信任
5. 法寶五：榮譽(yù)
互動(dòng)研討：如何讓“員工在親朋面前有面子”？
第二講：精心培育——打造勝任力執(zhí)行力
一、做一個(gè)好教練
1. 企業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)歷教育的區(qū)別
2. 什么是教練
3. 教練的障礙
案例討論：某某企業(yè)的員工心態(tài)調(diào)整法
二、教練的目標(biāo)——塑造行為
互動(dòng)研討：我的部屬培育計(jì)劃
三、教練的四個(gè)策略
1. 策略一：創(chuàng)造環(huán)境
2. 策略二：績(jī)效伙伴
3. 策略三：激發(fā)承諾
4. 策略四：善于學(xué)習(xí)
案例討論：服裝廠經(jīng)理的教練式輔導(dǎo)
四、教練的方法
1. 方法一：我示范，你觀察
2. 方法二：我指導(dǎo)，你試做
3. 方法三：你試做，我指導(dǎo)
4. 方法四：你匯報(bào)，我跟蹤
案例討論：某企業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人王先生的做法
五、C5教練法
1. 步驟I：激發(fā)意愿
2. 步驟II：確定問(wèn)題點(diǎn)
3. 步驟III：制定行動(dòng)計(jì)劃
4. 步驟IV：應(yīng)用與行動(dòng).間隔重復(fù)
5. 步驟V：評(píng)估.認(rèn)可
第三講：管理創(chuàng)新——增強(qiáng)歸屬感凝聚力
一、柔性化管理之概念及內(nèi)涵
1. 滿意率.流失率和誰(shuí)直接相關(guān)—蓋洛普的研究
2. 什么是柔性化管理
3. 柔性化管理的內(nèi)涵
二、柔性化管理者的六大自我修煉
1. 愛(ài)人
2. 守柔
3. 利他
4. 帶動(dòng)
5. 歸心
6. 重情
三、柔性化管理者的十大行事原則
1. 重視溝通
2. 重視教導(dǎo)
3. 量才使用
4. 信任授權(quán)
5. 維護(hù)團(tuán)隊(duì)
6. 開(kāi)放透明
7. 公平公道
8. 重視激勵(lì)
9. 關(guān)心需求
10. 信守承諾
四、柔性化管理者需修煉高情商
1. 情商的定義
2. 情商的內(nèi)涵
3. 高情商的表現(xiàn)
五、為自己的情感賬戶(hù)存款
1. 每個(gè)人都有情感賬戶(hù)
2. 存款的事項(xiàng)
3. 取款的事項(xiàng)
案例分析：布置給員工的工作員工不能完成
互動(dòng)研討：工作能給員工帶來(lái)什么好處
六、管理方式從外控式向內(nèi)控式轉(zhuǎn)變
1. 外控式管理（剛性）
2. 內(nèi)控式管理（柔性）
3. 剛性管理和柔性化管理之異同
4. 剛性管理之弊端
5. 剛性管理和柔性化管理和諧協(xié)力
七、營(yíng)造公平感
1. 組織公平感
2. 公平感類(lèi)型
3. 公平感三原則4. 公平感六機(jī)制案例分析：一件小事導(dǎo)致離職事件
第四講：釋放自我——提升責(zé)任心抗壓力
一、壓力診斷
1. 診斷壓力狀況
2. 理清感受，界定壓力所在
二、壓力緩解
1. 啟動(dòng)“減壓閥”
2. 情緒應(yīng)對(duì)
3. 問(wèn)題應(yīng)對(duì)
4. 改變看法
5. 改變活法
三、壓力預(yù)防
1. 提前規(guī)劃，早做準(zhǔn)備
2. 制定合理目標(biāo)，不要期望太高
四、抗壓能力提升
1. 做好情緒管理，提升情商
2. 做好時(shí)間管理，讓生活井井有條
3. 養(yǎng)成好習(xí)慣，發(fā)揮減壓閥的作用
4. 培養(yǎng)意志力，不斷發(fā)掘自身潛能
五、情緒管理
1. 認(rèn)識(shí)情緒
2. 情緒的分類(lèi)
3. 情緒的影響
4. 做情緒的主人而不是情緒的奴隸
5. 情緒管理的第一步：察覺(jué)自己的情緒
6. 情緒管理的第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)
案例分析：如何幫助員工從意志消沉中走出來(lái)
《讓金子發(fā)光——打造卓越團(tuán)隊(duì)》課堂講授主要案例研討練習(xí)
1
★案例分析：授人以魚(yú)、不如授人以漁
2
★案例分析：沃爾瑪?shù)膯T工培育輔導(dǎo)
3
★互動(dòng)研討：工作中的教練場(chǎng)合和行為有哪些？
4
★互動(dòng)研討：如何幫助下屬提高解決問(wèn)題的能力？
5
★互動(dòng)研討：如何打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)？
6
★互動(dòng)研討：如何給員工提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)？
7
★互動(dòng)研討：作為管理教練，我能為下屬做些什么？
8
★課堂練習(xí)：是否具有培養(yǎng)下屬意識(shí)
9
★案例研討：A君的激勵(lì)手段令人“審美疲勞”
10
★案例分析：多付出一分關(guān)心，得到員工十分回報(bào)
11
★案例研討：經(jīng)理在會(huì)上表?yè)P(yáng)下屬
12
★課堂練習(xí)：你的激勵(lì)能力怎么樣？
13
★互動(dòng)研討：?jiǎn)T工完成了工作之后，最想得到的是什么？
14
★互動(dòng)研討：怎樣體現(xiàn)員工在單位的重要性？
15
★課堂練習(xí)：管理者你能讀懂員工的“心”嗎？
16
★課堂練習(xí)：激勵(lì)項(xiàng)目測(cè)評(píng)
《讓金子發(fā)光——打造卓越團(tuán)隊(duì)》課堂講授主要工具名錄
1
★員工需求了解：?jiǎn)T工需求分析法
2
★員工區(qū)分工具：?jiǎn)T工分類(lèi)手冊(cè)
3
★員工需求分類(lèi)：?jiǎn)T工非經(jīng)濟(jì)性主導(dǎo)需求清單
4
★員工測(cè)評(píng)工具：?jiǎn)T工滿意度測(cè)評(píng)
5
★全面評(píng)價(jià)員工：管理者贈(zèng)言
6
★激勵(lì)水平測(cè)試：管理者零成本激勵(lì)下屬行動(dòng)情況點(diǎn)檢表
7
★共同決策工具：全員決策方法
8
★激勵(lì)有效方法：感天動(dòng)地法——關(guān)愛(ài)員工父母及家人
9
★目標(biāo)激勵(lì)工具：使命工作法——激發(fā)員工的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
10
★有效激勵(lì)工具：中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜
11
★激勵(lì)技巧工具：認(rèn)可贊美法
12
★激勵(lì)方法工具：人格類(lèi)型分析法
13
★物質(zhì)激勵(lì)工具：物質(zhì)激勵(lì)法
14
★以情感人工具：感情激勵(lì)法
15
★區(qū)別激勵(lì)工具：差別激勵(lì)法
16
★標(biāo)桿激勵(lì)工具：榜樣激勵(lì)法
《讓金子發(fā)光——打造卓越團(tuán)隊(duì)》授課前后提供相關(guān)資料
課前提供
1、課程需求初步調(diào)研表
2、課程調(diào)研與訪談話術(shù)模板
3、培訓(xùn)案例收集表
4、課程物品準(zhǔn)備清單
5、課程學(xué)員版手冊(cè)
課中提供
1、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)手冊(cè)或?qū)W習(xí)書(shū)籍【電子版】
2、課程相關(guān)工具模板手冊(cè)【W(wǎng)ord版】
課后提供
1、課程學(xué)習(xí)評(píng)估問(wèn)卷
2、課程測(cè)試卷及答案
3、課程行動(dòng)計(jì)劃表及示例
4、課程行動(dòng)計(jì)劃復(fù)盤(pán)表及示例

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