《新員工角色定位與職業(yè)心態(tài)》1天
《新員工角色定位與職業(yè)心態(tài)》1天詳細(xì)內(nèi)容
《新員工角色定位與職業(yè)心態(tài)》1天
新員工角色定位與職業(yè)心態(tài)
課程背景：
積極輕松工作的前提、找到你的職業(yè)動(dòng)力源！
作為新生代員工，初入職場面對(duì)專業(yè)化的工作場合，經(jīng)常出現(xiàn)類似狀況：
工作過程容易產(chǎn)生疑惑，不知如何面對(duì)；
專業(yè)能力提升緩慢，找不到解決的關(guān)鍵點(diǎn)；
工作場合容易人際關(guān)系焦慮，不懂更好融入。
競爭激烈的社會(huì)環(huán)境下，職場新生代員工面臨著前所未有的壓力與挑戰(zhàn)，改革、創(chuàng)新、多變是每一位新員工都在面對(duì)的常態(tài)。職場中唯有懂得正視自己的工作價(jià)值，找到個(gè)人、組織、崗位三者間更多的融合點(diǎn)，才能獲得自己工作中真正的動(dòng)力來源，成就更好的職業(yè)人生。
● 快速轉(zhuǎn)換角色：懂得從校園到職場職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換方式
● 深植職業(yè)思維：掌握作為職場人應(yīng)懂的職業(yè)化心態(tài)與思維
● 職業(yè)心態(tài)轉(zhuǎn)換：懂得快樂工作、找到核心的積極動(dòng)力源
● 掌握合作意識(shí)：運(yùn)用工具做好自我管理、成為受歡迎的職場人
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：職場新員工、1～3年員工
課程方式：
1. 課堂講解+案例分析+情景模擬+小組PK
2. 60%知識(shí)點(diǎn)講授+40%針對(duì)性情境互動(dòng)演練
課程大綱：
導(dǎo)入：
一、你的人生誰做主
二、職業(yè)化認(rèn)知四個(gè)維度
三、該如何避免職業(yè)迷茫期
四、開啟你的職業(yè)化模式
第一講：員工職業(yè)化角色管理
一、四個(gè)階段厘清職業(yè)角色轉(zhuǎn)換
1. 第一階：了解自我是開始
2. 第二階：懂得工作的意義
3. 第三階：區(qū)分環(huán)境中的你
4. 第四階：轉(zhuǎn)換生活中的你
【案例】高效轉(zhuǎn)化職業(yè)角色，輕松掌控職業(yè)之路
二、職業(yè)化角色管理要點(diǎn)
1. 職業(yè)化的兩大特征
2. 職業(yè)化金字塔模型解析
3. 職業(yè)保障來源
【互動(dòng)】您愿意成為什么樣的職場員工？
【案例】某企業(yè)新生代精英成長之路
【案例】從企業(yè)高管視角看新員工成長機(jī)會(huì)
第一講：職業(yè)化觀念管理
一、缺乏職業(yè)化的特征
1. 職場植物人如何理解
2. 快樂職場人的特征
3. 痛苦職場人的特征
4. 痛并快樂職場人的特征
二、高效三步完成工作探索
1. 第一步：確定工作使命
1）你在團(tuán)隊(duì)中的存在價(jià)值
2）找到錢以外的工作動(dòng)力
2. 第二步：確定工作愿景
1）個(gè)人與組織愿景的結(jié)合
2）工作目標(biāo)與發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合
3. 第三步：確定工作價(jià)值觀
1）理解組織的價(jià)值觀
2）與組織的價(jià)值觀一致
3）與你的目標(biāo)保持一致
【討論1】個(gè)人價(jià)值探索
【討論2】個(gè)人成長目標(biāo)探索
【討論3】為了達(dá)成目標(biāo)需要做哪些準(zhǔn)備
【案例】心錨經(jīng)歷即一次成長
第三講：職業(yè)化態(tài)度管理
一、識(shí)別職業(yè)態(tài)度
1. 態(tài)度比技能更重要
2. 態(tài)度與能力四象限拆解
3. 三種職業(yè)態(tài)度的轉(zhuǎn)變
二、建立你的職業(yè)化態(tài)度
1. 創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)
2. 積極心態(tài)VS消極心態(tài)
3. 游戲心態(tài)拆解
【案例1】
從“這不關(guān)我的事，這是行方的事”，到“這是我的事，我是銀行的成員”。
【案例2】
從“像我這種銀行初級(jí)員工能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”。
【案例3】
從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實(shí)際上我還能做得更好”。
【總結(jié)】消極心態(tài)“卷”走了什么
第一講：職業(yè)化行為管理
【工具】價(jià)值觀測試
一、價(jià)值觀的解構(gòu)
1. 結(jié)果
2. 方式
3. 代價(jià)
【案例】價(jià)值觀的靈魂三問
二、尋找你的核心價(jià)值
1. 工作價(jià)值與本質(zhì)價(jià)值
2. 工作價(jià)值觀的選擇
三、做職業(yè)化的員工
1. 職業(yè)精神的典范
2. 職業(yè)體檢：我應(yīng)該如何做
3. 積極融入：做受歡迎的職場人
總結(jié)與作業(yè)
一、有效學(xué)習(xí)行動(dòng)法
二、職業(yè)化測試題
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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)接待、行政接待人員、銷售人員課程背景：商務(wù)接待禮儀是商務(wù)往來過程中，對(duì)外展現(xiàn)自身職業(yè)素養(yǎng)及企業(yè)品牌形象的重要部分，其中接人待物的能力也代表著企業(yè)的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營狀況等各個(gè)方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)，直接影響著企業(yè)的商務(wù)合作與發(fā)展。接待禮儀講的就是從意識(shí)及細(xì)節(jié)出發(fā)，通過細(xì)微之處
講師：曾詩斯詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：對(duì)公客戶經(jīng)理、私人客戶經(jīng)理、職能接待人員、支行長課程背景：商務(wù)禮儀是銀行人商務(wù)往來過程中，對(duì)外展現(xiàn)自身品德修養(yǎng)的重要部分，接人待物的能力也代表著銀行的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營狀況等各個(gè)方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)，直接影響著與企業(yè)及各類客戶的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識(shí)及細(xì)節(jié)出發(fā)，不
講師：曾詩斯詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：中基層員工、全體員工課程背景：面對(duì)日益競爭激烈的職場環(huán)境，企業(yè)不斷提升員工綜合素養(yǎng)，員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)被越來越多的公司發(fā)現(xiàn)并重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場人懂得創(chuàng)造他人之間更為舒適的關(guān)系，贏得更加和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場發(fā)展中更加有利的向好因素。本課程從職場人士的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過對(duì)他們的職場角
講師：曾詩斯詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)主持人、商務(wù)活動(dòng)主持人課程背景：“主持人”作為企事業(yè)單位各項(xiàng)活動(dòng)的核心角色、承擔(dān)了各場景活動(dòng)開展過程的主持工作，商務(wù)場景中對(duì)主持人的主持能力提出了越來越高的要求，但大多數(shù)時(shí)候主持人沒有辦法進(jìn)行精彩登臺(tái)呈現(xiàn)，原因總結(jié)為以下幾點(diǎn)：1.?心態(tài)弱：不能自信登臺(tái)、容易緊張、無法成為舞臺(tái)核心角色2.?形象弱：不會(huì)區(qū)分場合進(jìn)行形象塑
講師：曾詩斯詳情
魅力聲值塑造——商務(wù)場景化聲音形象打造 12.31
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講師：曾詩斯詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：物業(yè)客服人員、服務(wù)崗位相關(guān)人員課程背景：物業(yè)客服人員面對(duì)客戶時(shí)，客戶的體驗(yàn)感從面對(duì)面交流溝通開始。服務(wù)是尊重、是關(guān)懷，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓客戶產(chǎn)生愉悅感、提升滿意度、同時(shí)也能提升員工的精神層次從而降低客戶投訴、建立更好的客戶服務(wù)體驗(yàn)感。對(duì)客服務(wù)過程的綜合服務(wù)能力是員工工作中應(yīng)具備的。好的服務(wù)具備營銷能力，針對(duì)面向客戶的物業(yè)一線
講師：曾詩斯詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：接待講解人員、企業(yè)專/兼職講解員課程背景：展廳是企業(yè)接待來賓展示時(shí)的重要場景，展廳負(fù)責(zé)接待講解的講解員需要具備舉止得當(dāng)?shù)亩Y儀素養(yǎng)，講解員在接待講解過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及表達(dá)呈現(xiàn)，能起到非常好的推廣宣傳作用。企業(yè)講解員并不局限于傳統(tǒng)時(shí)代的解說工作，從企業(yè)文化、禮儀應(yīng)用、表達(dá)能力、溝通應(yīng)對(duì)等各方面體現(xiàn)出來的素養(yǎng)，能另接待服務(wù)的對(duì)象有
講師：曾詩斯詳情
《職場禮儀》1天（職場內(nèi)部） 05.25
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