商禮塑品牌——高端商務(wù)接待禮儀與應(yīng)用   12.31

課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)接待、行政接待人員、銷售人員課程背景：商務(wù)接待禮儀是商務(wù)往來過程中，對外展現(xiàn)自身職業(yè)素養(yǎng)及企業(yè)品牌形象的重要部分，其中接人待物的能力也代表著企業(yè)的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營狀況等各個方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)，直接影響著企業(yè)的商務(wù)合作與發(fā)展。接待禮儀講的就是從意識及細(xì)節(jié)出發(fā)，通過細(xì)微之處

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商禮創(chuàng)未來——銀行商務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)   12.31

課程時間：2天，6小時/天課程對象：對公客戶經(jīng)理、私人客戶經(jīng)理、職能接待人員、支行長課程背景：商務(wù)禮儀是銀行人商務(wù)往來過程中，對外展現(xiàn)自身品德修養(yǎng)的重要部分，接人待物的能力也代表著銀行的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營狀況等各個方面。商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)，直接影響著與企業(yè)及各類客戶的商務(wù)合作與發(fā)展。禮儀的核心就是從意識及細(xì)節(jié)出發(fā)，不

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商禮影響力——職場商務(wù)禮儀與素養(yǎng)提升   12.31

課程時間：2天，6小時/天課程對象：中基層員工、全體員工課程背景：面對日益競爭激烈的職場環(huán)境，企業(yè)不斷提升員工綜合素養(yǎng)，員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)被越來越多的公司發(fā)現(xiàn)并重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場人懂得創(chuàng)造他人之間更為舒適的關(guān)系，贏得更加和諧的工作環(huán)境與個人影響力，獲得職場發(fā)展中更加有利的向好因素。本課程從職場人士的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過對他們的職場角

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舞臺臺風(fēng)打造——商務(wù)主持禮儀與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練   12.31

課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)主持人、商務(wù)活動主持人課程背景：“主持人”作為企事業(yè)單位各項(xiàng)活動的核心角色、承擔(dān)了各場景活動開展過程的主持工作，商務(wù)場景中對主持人的主持能力提出了越來越高的要求，但大多數(shù)時候主持人沒有辦法進(jìn)行精彩登臺呈現(xiàn)，原因總結(jié)為以下幾點(diǎn)：1.?心態(tài)弱：不能自信登臺、容易緊張、無法成為舞臺核心角色2.?形象弱：不會區(qū)分場合進(jìn)行形象塑

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魅力聲值塑造——商務(wù)場景化聲音形象打造   12.31

課程時間：2天，6小時/天（根據(jù)學(xué)員人數(shù)及崗位要求進(jìn)行調(diào)整、1天版建議學(xué)員人數(shù)不超過20人）課程對象：接待人員、講解員、內(nèi)訓(xùn)師、主持人、直播主播等課程背景：職場通用能力包含了很多，唯獨(dú)有一項(xiàng)核心技能，一出聲就能被對方識別，這項(xiàng)技能就是溝通過程中的普通話水平。有很多職場精英會說、能說也說得好，擁有一口流暢清晰的普通話，在表達(dá)過程精準(zhǔn)說話更是加分。普通話是否標(biāo)準(zhǔn)

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禮學(xué)應(yīng)用彰顯規(guī)格 ——企業(yè)接待禮儀與場景實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用   12.31

課程時間：2天，6小時/天課程對象：中基層管理者、綜合管理人員、專職接待人員、辦公室人員課程背景：商務(wù)接待禮儀是企事業(yè)單位接待過程中的核心，既要做到流程規(guī)范化也要具備人性化的方式，兩者兼?zhèn)洳拍芨玫刈龊媒哟ぷ?。為了能在接待過程中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)人員的素養(yǎng)，應(yīng)在接待禮儀各個細(xì)節(jié)將團(tuán)隊(duì)人員建立標(biāo)準(zhǔn)化。商務(wù)不同場景下細(xì)節(jié)多、標(biāo)準(zhǔn)也各不相同，全面提升接待人員的服務(wù)意識，由

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卓越服務(wù) 賦能品牌 ——地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)禮儀與溝通應(yīng)對   12.31

課程時間：2天，6小時/天課程對象：物業(yè)客服人員、服務(wù)崗位相關(guān)人員課程背景：物業(yè)客服人員面對客戶時，客戶的體驗(yàn)感從面對面交流溝通開始。服務(wù)是尊重、是關(guān)懷，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓客戶產(chǎn)生愉悅感、提升滿意度、同時也能提升員工的精神層次從而降低客戶投訴、建立更好的客戶服務(wù)體驗(yàn)感。對客服務(wù)過程的綜合服務(wù)能力是員工工作中應(yīng)具備的。好的服務(wù)具備營銷能力，針對面向客戶的物業(yè)一線

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行之有禮 言之有道 ——展廳講解禮儀與表達(dá)能力提升   12.31

課程時間：2天，6小時/天課程對象：接待講解人員、企業(yè)專/兼職講解員課程背景：展廳是企業(yè)接待來賓展示時的重要場景，展廳負(fù)責(zé)接待講解的講解員需要具備舉止得當(dāng)?shù)亩Y儀素養(yǎng)，講解員在接待講解過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及表達(dá)呈現(xiàn)，能起到非常好的推廣宣傳作用。企業(yè)講解員并不局限于傳統(tǒng)時代的解說工作，從企業(yè)文化、禮儀應(yīng)用、表達(dá)能力、溝通應(yīng)對等各方面體現(xiàn)出來的素養(yǎng)，能另接待服務(wù)的對象有

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《職場禮儀》1天（職場內(nèi)部）   05.25

職場禮儀課程背景：商務(wù)情境中自身言行舉止的細(xì)節(jié)，處處都體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)，直接影響著與上級領(lǐng)導(dǎo)與跨部門同事的溝通效率。禮儀的核心是從意識及細(xì)節(jié)出發(fā)，不斷創(chuàng)造與溝通對象圓融舒適的商務(wù)關(guān)系。商務(wù)禮儀是提升職場人商務(wù)形象、往來行為規(guī)范的重要法則，更是成就個人事業(yè)必不可少的一門功課。課程目標(biāo)是打造值得信賴的商務(wù)卓越品牌，為企業(yè)的發(fā)展不斷賦能，學(xué)習(xí)新時代的禮儀課程，提

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《職場女性氣質(zhì)修煉》半天   05.25

職場女性氣質(zhì)修煉課程背景：“內(nèi)外兼修”是女性一生中永遠(yuǎn)追求的話題，職場女性在當(dāng)下復(fù)雜多變的環(huán)境中，面臨著多重壓力與挑戰(zhàn)，事實(shí)上家庭與事業(yè)的有效平衡、職業(yè)成就與自我修煉都不沖突，我們唯有塑造更豐盈的心力、自信強(qiáng)大的人生觀、修煉獨(dú)有風(fēng)格的女性氣質(zhì)才能突破自我、走出不一樣的優(yōu)雅人生。當(dāng)下的你是最美好的，善于看到最好的自己！課程目標(biāo)：●掌握新時代具備影響力女性的內(nèi)外

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