《美學(xué)驅(qū)動(dòng)·創(chuàng)意賦能·會(huì)員制躍升》商業(yè)地產(chǎn)與購(gòu)物中心的全鏈路價(jià)值提升主講：易萍老師【課程背景】在消費(fèi)升級(jí)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的雙重驅(qū)動(dòng)下，商業(yè)地產(chǎn)與購(gòu)物中心已經(jīng)從“購(gòu)物功能型”向“體驗(yàn)生態(tài)型”轉(zhuǎn)型。消費(fèi)者不再滿足于單一的產(chǎn)品選擇，他們追求的是沉浸感、審美愉悅、互動(dòng)體驗(yàn)以及情感共鳴。這意味著，商業(yè)空間必須具備更高的審美格調(diào)、更強(qiáng)的創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)力，以及更精準(zhǔn)高效的會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的客流吸引與消費(fèi)轉(zhuǎn)化。審美力，不僅是園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)的美感，更是涵蓋商品陳列、主題美陳、舞臺(tái)美術(shù)、燈光氛圍等全場(chǎng)景的視覺與感官體驗(yàn)；創(chuàng)意力，是商業(yè)活動(dòng)、商品企劃、運(yùn)營(yíng)推廣、媒體傳播中保持新鮮感與競(jìng)爭(zhēng)力的核心引擎；會(huì)員體系，則是商業(yè)

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《營(yíng)銷驅(qū)動(dòng) 產(chǎn)品創(chuàng)新 運(yùn)營(yíng)品質(zhì)》社會(huì)山會(huì)議酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力提升路徑主講：易萍老師【課程背景】隨著中國(guó)酒店業(yè)由“粗放增長(zhǎng)”邁入“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”階段，會(huì)議型酒店面臨的競(jìng)爭(zhēng)不僅在于硬件比拼，而更在于 營(yíng)銷力、產(chǎn)品力與服務(wù)品質(zhì)的綜合呈現(xiàn)。對(duì)于社會(huì)山會(huì)議酒店而言，MICE業(yè)務(wù)高達(dá)80的占比決定了其發(fā)展命脈在于：能否打造“持續(xù)被選擇”的能力。傳統(tǒng)依賴 OTA 或協(xié)議客戶的單一獲客模式，已難以滿足復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境?？蛻魧?duì)會(huì)議產(chǎn)品和體驗(yàn)的要求，已經(jīng)從“有場(chǎng)地、有餐飲”轉(zhuǎn)向“高效、創(chuàng)新、定制化、差異化”。再加上短視頻與自媒體營(yíng)銷的廣泛傳播，用戶的決策路徑更加碎片化與感性化，這迫使酒店必須具備跨渠道整合能力。與此同時(shí)，酒

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《重塑MICE競(jìng)爭(zhēng)力：營(yíng)銷破局 產(chǎn)品煥新 運(yùn)營(yíng)致勝”》社會(huì)山會(huì)議酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力提升工作坊主講：易萍老師【課程背景】在全球化與數(shù)字化深度交織的當(dāng)下，會(huì)議型酒店行業(yè)正面臨前所未有的變局。疫情的余波尚未完全散去，市場(chǎng)的格局卻已悄然改變：客戶需求從“場(chǎng)地與餐飲”這種基礎(chǔ)供給，全面躍升為“高效組織、個(gè)性化定制與沉浸式體驗(yàn)”的全鏈條期待；獲客路徑不再依賴單一的 OTA 或協(xié)議客戶，而是轉(zhuǎn)向“多元渠道融合 + 內(nèi)容種草驅(qū)動(dòng)”的碎片化決策模式；競(jìng)爭(zhēng)邏輯也從以往的“硬件設(shè)施對(duì)比”轉(zhuǎn)為“營(yíng)銷、產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)”三力合一的系統(tǒng)性較量。在京津冀協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略版圖中，社會(huì)山會(huì)議酒店擁有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與空間體量，既是承接政企峰

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《旅游項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全流程升級(jí)：從痛點(diǎn)到五大核心管理能力提升訓(xùn)練營(yíng)》主講：易萍老師【課程背景】在建設(shè)世界旅游強(qiáng)國(guó)、推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化與新質(zhì)生產(chǎn)力的大背景下，旅游業(yè)已經(jīng)從“門票經(jīng)濟(jì)”走向“綜合目的地經(jīng)濟(jì)”。一方面，國(guó)家層面密集出臺(tái)關(guān)于文化和旅游深度融合、旅游公共服務(wù)體系、安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理、數(shù)字文旅與智慧景區(qū)等政策，推動(dòng)旅游業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型；另一方面，新消費(fèi)客群對(duì)目的地提出更高期待——既要安全有序、又要情緒價(jià)值和體驗(yàn)深度，更要綠色低碳與社會(huì)責(zé)任，這些趨勢(shì)疊加在一起，使傳統(tǒng)以“經(jīng)驗(yàn)+人海戰(zhàn)術(shù)”為主的管理方式面臨前所未有的挑戰(zhàn)。對(duì)多數(shù)景區(qū)和旅游項(xiàng)目公司而言，痛點(diǎn)高度相似：面對(duì)突發(fā)輿情與安全事件時(shí)，決策往往依

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《ESG理念在物業(yè)管理中的實(shí)踐：從合規(guī)要求到價(jià)值創(chuàng)造》主講：易萍老師【課程背景】在“新質(zhì)生產(chǎn)力”“高質(zhì)量發(fā)展”和“雙碳戰(zhàn)略”持續(xù)推進(jìn)的時(shí)代背景下，ESG（環(huán)境 Environmental、社會(huì) Social、公司治理 Governance）不再只是資本市場(chǎng)的舶來概念，而正在成為衡量企業(yè)長(zhǎng)期價(jià)值與風(fēng)險(xiǎn)管理能力的重要標(biāo)尺。近年來，從中央到地方，各類政策文件中不斷出現(xiàn)“綠色低碳”“安全運(yùn)營(yíng)”“共同富?！薄俺鞘芯?xì)化管理”等關(guān)鍵詞，這些導(dǎo)向最終都會(huì)落到一個(gè)個(gè)具體的城市空間和社區(qū)載體之上，而物業(yè)管理，正是這些空間與社區(qū)的“最后一公里”執(zhí)行者。傳統(tǒng)的物業(yè)管理更多聚焦在“保安全、保環(huán)境、保秩序、保設(shè)施”的基

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《共創(chuàng)產(chǎn)品力 共生品牌力》酒店管理公司專屬定制版課程大綱主講：易萍老師【課程背景】在國(guó)家“文旅深度融合”“新質(zhì)生產(chǎn)力”“消費(fèi)促進(jìn)年”“酒店品質(zhì)化提升三年行動(dòng)”持續(xù)推進(jìn)的時(shí)代背景下，酒店從住宿功能正加速向“城市會(huì)客廳”“目的地體驗(yàn)入口”“文旅場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)者”升級(jí)。2024 年住建部、文化與旅游部對(duì)“高品質(zhì)生活服務(wù)供給體系”“文旅產(chǎn)品創(chuàng)新”的強(qiáng)調(diào)，使酒店產(chǎn)品力與服務(wù)體驗(yàn)成為區(qū)域文旅品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)要素。酒店管理公司作為恩施文旅體系的重要板塊，天然具備四大優(yōu)勢(shì)：區(qū)域文旅資源獨(dú)特：山地、康養(yǎng)、人文景觀、少數(shù)民族文化豐富；2）酒店多點(diǎn)布局：度假酒店、商務(wù)酒店、會(huì)議酒店齊全，可延展為“恩施生活方式體驗(yàn)網(wǎng)”；

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