粟長風(fēng)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《鏗鏘玫瑰——職場女性成長體系與工作模式優(yōu)化》 主講：粟長風(fēng)【課程背景】 新時代女性往往承擔(dān)著比以往更大的心理壓力和職場挑戰(zhàn)，業(yè)績壓力、人際關(guān)系壓力，親密關(guān)系壓力等等層出不窮，嚴(yán)重影響家庭生活與工作效率，無法平衡家庭與工作，在工作事業(yè)，親子教育，親密關(guān)系，健康之間存在嚴(yán)重沖突。 本課程從實(shí)際案例和上述痛點(diǎn)出發(fā)，引導(dǎo)女性職工掌握提升自己影響力，來改變家庭與工作環(huán)境的方法，并且通過找到自身優(yōu)勢，幫助女職工找到適合自己的工作方向及工作方法，促進(jìn)女職工實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想，實(shí)現(xiàn)自我成長，活出自己的幸福
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《密切協(xié)同——高效職場溝通表達(dá)與部門協(xié)同》 主講：粟長風(fēng)【課程背景】 根據(jù)相關(guān)調(diào)查，企業(yè)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部因?yàn)闇贤ú粫扯斐傻碾[性損失非常驚人，嚴(yán)重時甚至?xí)斐善髽I(yè)整體利益受損，經(jīng)常出現(xiàn)的問題如下所列： ? 部門間各自為政，互相鉗制，工作無法按計(jì)劃推進(jìn)和落實(shí)，效率低下。 ? 直接言語沖突甚至職場暴力事件頻發(fā)，工作氛圍緊張，人心渙散。 ? “老實(shí)人不敢說”，“膽大者不會說”。 ? 溝通交流渠道過于繁瑣，內(nèi)耗嚴(yán)重。 ? 缺乏線上交流工具的管理經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部交流群頻頻暴雷。 本次課程將從實(shí)際案例和
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《內(nèi)外兼修——優(yōu)秀員工必備職業(yè)心態(tài)與價值觀培養(yǎng)》 主講：粟長風(fēng)【課程背景】 職場化是一個員工能否高效能工作的關(guān)鍵指標(biāo)，而一個企業(yè)的員工職場化程度，也很大程度影響了企業(yè)未來的發(fā)展的高度和廣度。而根據(jù)哈佛的調(diào)查顯示，一個企業(yè)內(nèi)的員工之所以優(yōu)秀，能夠很好的完成工作,甚至能夠成就極高的職業(yè)狀態(tài)，只有15的人源自專業(yè)技能，而85源自職業(yè)觀念和工作態(tài)度，缺乏職業(yè)觀念和工作態(tài)度，員工就容易出現(xiàn)下列問題： ? 員工工作態(tài)度消極，缺乏責(zé)任心，習(xí)慣找各種理由推脫責(zé)任 ? 缺乏自我調(diào)整工作狀態(tài)和情緒的能力，被動應(yīng)對外界
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《事半功倍——基于心理學(xué)的高效溝通術(shù)》 主講：粟長風(fēng)【課程背景】 溝通在職場中無處不在，無論是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，匯報工作，討論方案或者接洽業(yè)務(wù)，溝通都是必須要進(jìn)行的環(huán)節(jié)。而據(jù)職場情況調(diào)研反饋，溝通已經(jīng)成為了阻礙團(tuán)隊(duì)合作，公司發(fā)展的重要阻力之一，主要體現(xiàn)在： ? 近半數(shù)希望轉(zhuǎn)換工作的員工是因?yàn)槿穗H關(guān)系問題的困擾。 ? 超過三分之一的高階管理者具有與人相處的困擾 ? 人際關(guān)系沖突發(fā)生后，近一半的人不打算處理或抱持公事公辦的態(tài)度不予理會，他們 中的大多數(shù)卻對自己 EQ 的評價甚高。 ? 部分管
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《天涯比鄰——跨時空溝通與交流》 主講：粟長風(fēng)【課程背景】 部分員工由于工作性質(zhì)需要常年出差在外，或者因?yàn)楣ぷ髟蛘{(diào)任外地，遠(yuǎn)離自己的家庭和社交圈，如果沒有掌握相應(yīng)的跨時空溝通交流技巧，這很容易出現(xiàn)與自己家庭和社交圈的隔閡和巨變，嚴(yán)重時還可能造成員工情緒抑郁，性格孤僻，導(dǎo)致其工作缺乏熱情，缺少團(tuán)隊(duì)精神，甚至將負(fù)面情緒傳遞到團(tuán)隊(duì)之中的情況。 本次課程將從實(shí)際案例和上述痛點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用心理學(xué)理論作為基礎(chǔ)，通過大量的案例分析和實(shí)際練習(xí)，啟發(fā)并引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)自身現(xiàn)實(shí)情況，自我評估，自我迭代
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《投其所好——服務(wù)心理和團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練》 主講：粟長風(fēng)【課程背景】 面對日益激烈的競爭和客戶需求的不斷升級，比起降價促銷，一味下沉市場追求薄利多銷，不妨換個思路，代替逐漸走向死胡同的降價策略。 “高質(zhì)量服務(wù)與品牌打造”無疑是企業(yè)控制價格和提升附加價值的重要方法。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天，客戶必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來管理，客戶的體驗(yàn)決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。而服務(wù)則是每個行業(yè)得以體現(xiàn)差異化、個性化的核心競爭力。然而在給客戶提供服務(wù)的全過程中，客戶往往抱怨平庸的服務(wù)沒有印象，或