課程背景：在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)中的服務(wù)禮儀和服務(wù)流程的運(yùn)用已經(jīng)成為各家單位著眼打造的軟實(shí)力之一。人們對(duì)服務(wù)的要求日益提高和精細(xì)化，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著單位的品牌形象和服務(wù)的口碑，尤其是員工的職業(yè)形象、服務(wù)態(tài)度和水平直接代表著網(wǎng)點(diǎn)的形象和管理水平，間接影響著企業(yè)的品質(zhì)本課程從服務(wù)禮儀規(guī)范的一種理念、兩種實(shí)操、三個(gè)到位、四重精進(jìn)、等四個(gè)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，從理念認(rèn)知到技能方法實(shí)操，有法有術(shù)有道，知行合一，該培訓(xùn)正是針對(duì)目前在職場(chǎng)中普遍存在的行為與習(xí)慣不規(guī)范、隨意性較大，不夠職業(yè)化，從而影響到形象和工作效率等問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員能夠全面、系統(tǒng)地了解和掌握作為專業(yè)從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)

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課程背景：政務(wù)人員素養(yǎng)是一種無(wú)形的工作效績(jī)，民眾在與職員“一面之交”，就可以感受到職員的素養(yǎng)，進(jìn)而可以想象到政務(wù)系統(tǒng)的整體素質(zhì)和形象,從而決定是否滿意政務(wù)辦理的業(yè)務(wù)，一張笑臉，一句問(wèn)候，一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，皆可成為民眾永恒的記憶。服務(wù)技能是政務(wù)服務(wù)工作的重要工作之一，職員規(guī)范的職業(yè)形象、接待禮儀與服務(wù)態(tài)度直接影響到民眾的感知與滿意度，關(guān)系到政務(wù)的綜合發(fā)展力，依照最新的《政務(wù)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)服務(wù)禮儀規(guī)范訓(xùn)練讓各崗位在認(rèn)真履行其基本崗位職能的同時(shí)，加強(qiáng)民眾的投訴及消保的正確理解認(rèn)知，從而提升產(chǎn)能與推動(dòng)品牌塑造。課程收益：★?接待禮儀：政務(wù)場(chǎng)合接人待物的禮儀規(guī)范，掌握政務(wù)禮儀和

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課程背景：? ? “形象走在能力的前面” 用色彩快速提升個(gè)人IP?！斗被ā分小俺晒θ耸俊闭嬗形?，充滿生命力的美，讓人挪不開眼。馬伊琍飾演的玲子，精明潑辣；唐嫣飾演的汪小姐，眼底一汪春水。辛芷蕾飾演的李李更是成就了自己最美的熒幕形象，成熟女性的風(fēng)情萬(wàn)種，靚絕十里洋場(chǎng)。時(shí)代的投射，職員的形象是企業(yè)的名片，企業(yè)職場(chǎng)女精英及職業(yè)人員日常工作以及生活場(chǎng)合著裝需求打造；女性市場(chǎng)銷售人才打造私人定制形象，提升身份與個(gè)人IP定位美，就是更好認(rèn)知自己穿適合自己皮膚顏色的服裝，搭適合自己五官風(fēng)格的款式。不同的場(chǎng)合展現(xiàn)不同的形象影響力。本課程結(jié)合了當(dāng)代女性形象的需求，讓您在有效的時(shí)間內(nèi)，全新的了解自己，快速成為

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課程背景：在數(shù)字時(shí)代、信息快速傳播的商業(yè)環(huán)境下，文旅系統(tǒng)要保證高品質(zhì)，品牌化可持續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定性，必須要擁有一支高素質(zhì)、高潛力的人才梯隊(duì)。提高文旅系統(tǒng)員工素質(zhì)，激發(fā)員工能動(dòng)力，不僅有利于提高文旅系統(tǒng)員工責(zé)任心和忠誠(chéng)度，同時(shí)也有助于提升員工工作有效性。禮商是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，比高情商更具有個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)秀的內(nèi)在素養(yǎng)與外在呈現(xiàn)是一場(chǎng)由內(nèi)而外的修煉。在修煉的過(guò)程中，行政單位禮儀有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)、改善人際關(guān)系，提升文旅系統(tǒng)整體品牌形象。同時(shí)還可以塑造文旅系統(tǒng)口碑，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升文旅系統(tǒng)品牌影響力。優(yōu)質(zhì)的文旅系統(tǒng)要具備引領(lǐng)市場(chǎng)走向未來(lái)的力量

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課程背景：稅務(wù)服務(wù)禮儀是指國(guó)家公務(wù)機(jī)關(guān)及相關(guān)事業(yè)單位在辦理行政事務(wù)的過(guò)程中，履行職責(zé)、 執(zhí)行公務(wù)和社會(huì)生活中遵循的禮儀規(guī)范和原則。稅務(wù)禮儀素養(yǎng)關(guān)乎政府部門的社會(huì)形象，影? 響民眾的口碑和城市的營(yíng)商環(huán)境，各地政府對(duì)公務(wù)員培訓(xùn)需求日益增強(qiáng)。稅務(wù)人員作為政府? 機(jī)關(guān)工作人員，一言一行代表政府形象。學(xué)稅務(wù)禮儀有助于塑造政府良好形象，協(xié)調(diào)政府與 群眾的關(guān)系，強(qiáng)化稅務(wù)人員自身建設(shè)，提升個(gè)人精神面貌及職業(yè)素養(yǎng)。尤其是員工的職業(yè)形 象、服務(wù)態(tài)度和水平直接代表著的形象和管理水平，間接影響著稅務(wù)服務(wù)中心的效益。本課程從稅務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范的一種理念、兩種實(shí)操、三個(gè)到位、四重精進(jìn)、五崗聯(lián)動(dòng)等?五個(gè)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，從理念認(rèn)

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課程背景：在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，銀行員工服務(wù)禮儀的運(yùn)用已經(jīng)成為各家單位著眼打造的軟實(shí)力之一。隨著銀行金融行業(yè)的發(fā)展，人們對(duì)金融服務(wù)的要求日益提高和精細(xì)化，員工服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著單位的品牌形象和服務(wù)的口碑，尤其是員工的職業(yè)形象、服務(wù)態(tài)度和水平直接代表著的形象和管理水平，間接影響著銀行網(wǎng)點(diǎn)的效益。本課程從銀行服務(wù)禮儀規(guī)范的一種理念、兩種實(shí)操、三個(gè)到位、四重精進(jìn)、五崗聯(lián)動(dòng)等五個(gè)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，從理念認(rèn)知到技能方法實(shí)操，有法有術(shù)有道，知行合一，該培訓(xùn)正是針對(duì)目前新職員在職場(chǎng)中普遍存在的行為與習(xí)慣不規(guī)范、隨意性較大，不夠職業(yè)化，從而影響到銀行形象和工作效率等問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員能夠全面、系統(tǒng)

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