課程培訓(xùn)背景：醫(yī)院是社會(huì)的窗口，而醫(yī)務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)了個(gè)人修養(yǎng)、精神風(fēng)貌和工作態(tài)?度，也是醫(yī)院樹(shù)立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平， 是直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素。?醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員文雅健康的風(fēng)姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專(zhuān)業(yè)的操作、自然親切的?微笑、體貼關(guān)切的語(yǔ)言， 將極大地影響患者，穩(wěn)定患者的心態(tài)，激發(fā)患者的追求 美好生活的欲望。這對(duì)于恢復(fù)患者的身心健康將產(chǎn)生無(wú)可替代的積極影響。所以規(guī)范醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員行為、加 強(qiáng)醫(yī)生禮儀修養(yǎng)、提高護(hù)士人員素質(zhì)、塑造?醫(yī)院良好形象增強(qiáng)溝通技巧，已成為日常醫(yī)療工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)?！搬t(yī) 院就是市場(chǎng)，服務(wù)就是

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課程背景：（本課程為2天標(biāo)準(zhǔn)課程，可從中篩選重點(diǎn)）情緒管理和工作心態(tài)激勵(lì)已經(jīng)成為Z世紀(jì)企業(yè)組織中所有員工的主要問(wèn)題，當(dāng)今經(jīng)濟(jì)壓力、工作模式和工作機(jī)制容易讓學(xué)員在工作產(chǎn)生職業(yè)倦怠，工作態(tài)度消極、工作效率下降、工作處于應(yīng)付狀態(tài)，從而大大影響了企業(yè)績(jī)效。由于壓力、情緒問(wèn)題，而帶來(lái)的其他附加問(wèn)題和加大的不必要的成本讓管理者開(kāi)始尋找有效幫助員工管理壓力的途徑。近日，發(fā)布《2023集團(tuán)心理健康狀況調(diào)研報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)。中國(guó)內(nèi)地近半數(shù)（46）Z世代群體的心理健康狀態(tài)堪憂(yōu)。本次調(diào)研明確指出了Z世代在當(dāng)今職場(chǎng)中面臨的種種挑戰(zhàn)，以應(yīng)對(duì)年輕人才流失率激增的潛在風(fēng)險(xiǎn)。作為企業(yè)管理者，一方面企業(yè)用人過(guò)程中需要

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課程背景：在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，銀行網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)禮儀和服務(wù)流程的運(yùn)用已經(jīng)成為各家單位著眼打造的軟實(shí)力之一。隨著銀行金融行業(yè)的發(fā)展，人們對(duì)金融服務(wù)的要求日益提高和精細(xì)化，員工服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著單位的品牌形象和服務(wù)的口碑，尤其是網(wǎng)點(diǎn)員工的職業(yè)形象、服務(wù)態(tài)度和水平直接代表著網(wǎng)點(diǎn)的形象和管理水平，間接影響著銀行網(wǎng)點(diǎn)的效益。本課程從銀行服務(wù)禮儀規(guī)范的一種理念、兩種實(shí)操、三個(gè)到位、四重精進(jìn)、五崗聯(lián)動(dòng)等五個(gè)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，從理念認(rèn)知到技能方法實(shí)操，有法有術(shù)有道，知行合一，銀行網(wǎng)點(diǎn)員工代表了網(wǎng)點(diǎn)的形象。該培訓(xùn)正是針對(duì)目前在職場(chǎng)中普遍存在的行為與習(xí)慣不規(guī)范、隨意性較大，不夠職業(yè)化，從而影響到網(wǎng)點(diǎn)形象

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課程背景：企業(yè)的快速發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)在消除“內(nèi)耗”，職業(yè)化素質(zhì)看似是中國(guó)企業(yè)發(fā)展中員工們的“小事情”，實(shí)則是會(huì)演變成為企業(yè)發(fā)展中的“大問(wèn)題”。例如：一、執(zhí)行力喪失，導(dǎo)致工作執(zhí)行不到位二、組織智慧不足、組織傳承能力低下三、無(wú)效溝通、溝而不通四、激勵(lì)成本工作績(jī)效沒(méi)有提升，不懂珍惜不懂感恩五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)淡薄。六、新入職員工成長(zhǎng)速度慢等打造管理者及職員的職業(yè)化是提高效益的關(guān)鍵，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，其根本是人才的比拼。著名管理專(zhuān)家張維迎：“經(jīng)理人的職業(yè)化是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！逼髽I(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力是高素質(zhì)的管理者和職業(yè)化的職員。本課程將從：解決的核心問(wèn)題——心態(tài)調(diào)整及自我激勵(lì)、可視化形象——職業(yè)行為、

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課程背景：“形象走在能力的前面” 用色彩快速提升個(gè)人IP。職場(chǎng)中的美好形象會(huì)助力您的成功，職員的形象是企業(yè)的名片，企業(yè)職場(chǎng)女精英及職業(yè)人員日常工作以及生活場(chǎng)合著裝需求打造；女性市場(chǎng)銷(xiāo)售人才打造私人定制形象，提升身份與個(gè)人IP定位好的形象是需要遵循自身的內(nèi)外屬性，即內(nèi)在訴求與外在特征?？茖W(xué)地去管理，對(duì)標(biāo)不同職場(chǎng)女性提供個(gè)人著裝建議與提升審美素養(yǎng)。完美的形象需要有著對(duì)衣著飾品精準(zhǔn)到位的理解力，對(duì)自身色彩風(fēng)格的清晰了解對(duì)社會(huì)角色和自我的犀利認(rèn)知。美，就是更好認(rèn)知自己穿適合自己皮膚顏色的服裝，搭適合自己五官風(fēng)格的款式。不同的場(chǎng)合展現(xiàn)不同的形象影響力。本課程結(jié)合了當(dāng)代女性形象的需求，讓您在有效的時(shí)間內(nèi)，

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課程背景：在數(shù)字時(shí)代、信息快速傳播的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)要保證高品質(zhì)，品牌化可持續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定性，必須要擁有一支高素質(zhì)、高潛力的人才梯隊(duì)。提高企業(yè)員工素質(zhì)，激發(fā)員工能動(dòng)力，不僅有利于提高企業(yè)員工責(zé)任心和忠誠(chéng)度，同時(shí)也有助于提升員工工作有效性。禮商是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，比高情商更具有個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)秀的內(nèi)在素養(yǎng)與外在呈現(xiàn)是一場(chǎng)由內(nèi)而外的修煉。在修煉的過(guò)程中，商務(wù)禮儀有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)、改善人際關(guān)系，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)還可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)品牌影響力。優(yōu)質(zhì)的企業(yè)要具備引領(lǐng)市場(chǎng)走向未來(lái)的力量，就要具備一支高素質(zhì)，高潛能的頂尖

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