禮商贏未來——高端商務(wù)禮儀及場(chǎng)景應(yīng)用課程背景：在數(shù)字時(shí)代、信息快速傳播的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)要保證高品質(zhì)，品牌化可持續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)對(duì)未來的不確定性，必須要擁有一支高素質(zhì)、高潛力的人才梯隊(duì)。提高企業(yè)員工素質(zhì)，激發(fā)員工能動(dòng)力，不僅有利于提高企業(yè)員工責(zé)任心和忠誠(chéng)度，同時(shí)也有助于提升員工工作有效性。禮商是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，比高情商更具有個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)秀的內(nèi)在素養(yǎng)與外在呈現(xiàn)是一場(chǎng)由內(nèi)而外的修煉。在修煉的過程中，商務(wù)禮儀有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)、改善人際關(guān)系，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)還可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)品牌影響力。優(yōu)質(zhì)的企業(yè)要具備引領(lǐng)市場(chǎng)走向未來的力

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銀行極致服務(wù)禮儀與溝通——?jiǎng)?chuàng)星級(jí)標(biāo)桿示范網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化提升課程背景：在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，銀行網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)禮儀和服務(wù)流程的運(yùn)用已經(jīng)成為各家單位著眼打造的軟實(shí)力之一。隨著銀行金融行業(yè)的發(fā)展，人們對(duì)金融服務(wù)的要求日益提高和精細(xì)化，員工服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著單位的品牌形象和服務(wù)的口碑，尤其是網(wǎng)點(diǎn)員工的職業(yè)形象、服務(wù)態(tài)度和水平直接代表著網(wǎng)點(diǎn)的形象和管理水平，間接影響著銀行網(wǎng)點(diǎn)的效益。本課程從銀行服務(wù)禮儀規(guī)范的一種理念、兩種實(shí)操、三個(gè)到位、四重精進(jìn)、五崗聯(lián)動(dòng)等五個(gè)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，從理念認(rèn)知到技能方法實(shí)操，有法有術(shù)有道，知行合一，銀行網(wǎng)點(diǎn)員工代表了網(wǎng)點(diǎn)的形象。該培訓(xùn)正是針對(duì)目前在職場(chǎng)中普遍存在的行為與

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職業(yè)化綜合素質(zhì)提升——?jiǎng)?chuàng)建發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力課程背景：企業(yè)的快速發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)在消除“內(nèi)耗”，職業(yè)化素質(zhì)看似是中國(guó)企業(yè)發(fā)展中員工們的“小事情”，實(shí)則是會(huì)演變成為企業(yè)發(fā)展中的“大問題”。例如：一、執(zhí)行力喪失，導(dǎo)致工作執(zhí)行不到位二、組織智慧不足、組織傳承能力低下三、無(wú)效溝通、溝而不通四、激勵(lì)成本工作績(jī)效沒有提升，不懂珍惜不懂感恩五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)淡薄。六、新入職員工成長(zhǎng)速度慢等打造管理者及職員的職業(yè)化是提高效益的關(guān)鍵，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，其根本是人才的比拼。著名管理專家張維迎：“經(jīng)理人的職業(yè)化是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！逼髽I(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力是高素質(zhì)的管理者和職業(yè)化的職員。本課程將從：解決的核心問題——心態(tài)調(diào)整

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情緒壓力疏導(dǎo)與陽(yáng)光心態(tài)塑造課程背景：情緒管理和工作心態(tài)激勵(lì)已經(jīng)成為Z世紀(jì)企業(yè)組織中所有員工的主要問題，當(dāng)今經(jīng)濟(jì)壓力、工作模式和工作機(jī)制容易讓學(xué)員在工作產(chǎn)生職業(yè)倦怠，工作態(tài)度消極、工作效率下降、工作處于應(yīng)付狀態(tài)，從而大大影響了企業(yè)績(jī)效。由于壓力、情緒問題，而帶來的其他附加問題和加大的不必要的成本讓管理者開始尋找有效幫助員工管理壓力的途徑。近日，發(fā)布《2023集團(tuán)心理健康狀況調(diào)研報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。中國(guó)內(nèi)地近半數(shù)（46）Z世代群體的心理健康狀態(tài)堪憂。本次調(diào)研明確指出了Z世代在當(dāng)今職場(chǎng)中面臨的種種挑戰(zhàn)，以應(yīng)對(duì)年輕人才流失率激增的潛在風(fēng)險(xiǎn)。作為企業(yè)管理者，一方面企業(yè)用人過程中需要建設(shè)好基本保障

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