《禮賓接待服務禮儀》【培訓背景】禮儀文化和禮儀體系是企業(yè)文化建設的重要組成部分，是企業(yè)發(fā)展壯大的土壤。良好的禮儀文化和禮儀體系，對促進企業(yè)的經(jīng)營管理和戰(zhàn)略發(fā)展有著重要的積極作用，同時也將提升市場和客戶對企業(yè)的認知感和品牌的影響力。無論是身處業(yè)務、市場、服務前端的員工，還是企業(yè)中后臺生產(chǎn)、供應、研發(fā)、人財物等職能部門的人員；無論企業(yè)的基層員工，還是中高層領導，商務禮儀的提升、職業(yè)形象的塑造都是一門重要的、急需的課程。商務禮儀的提升、職業(yè)形象的塑造是企業(yè)禮儀文化和禮儀體系建設的基礎性內(nèi)容，亦是從業(yè)者的基本職業(yè)規(guī)范和素養(yǎng)，更是人格魅力的展現(xiàn)。

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《美容院服務效能提升》【培訓背景】???????? 美國著名營銷專家菲力普·科特勒曾經(jīng)對服務又這樣的界定：“服務是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何功能或利益，并且不導致任何所有權的發(fā)生，他的生產(chǎn)可能與某種有形產(chǎn)品密切聯(lián)系在一起，也可能毫無聯(lián)系”，服務是無形的，但是服務卻也是能影響產(chǎn)品走向的重要因素。???????對于美容院來說，美容產(chǎn)品已經(jīng)不能突出顯著的優(yōu)勢，服務逐漸成為美容院競爭力的重要因素。美容院員工的形象與素養(yǎng)是美容院的廣告牌?，F(xiàn)代社會的發(fā)展，任何公司的產(chǎn)品和文化都在逐步地人格化?！菊n程時間】2 天【授課形式】精彩講

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《魅力女性—化妝技巧與服飾搭配》【課程背景】在職業(yè)場合，人的外表對交往的成敗有重要的作用．特別是初交，一位可以給人留下“看上去很舒服、很順眼”印象的職業(yè)女性，會給人留下美好的印象，增加客戶的信任度。個人的精神、思想、動作，心理，無一不與美有關，美就是由生理、心理，內(nèi)在，外在條件組合成的。如果你覺得追求美很麻煩，那么你已經(jīng)把美拒之門外了。試想，一個化了妝的女性和一個沒化妝又不講究美的女性到企業(yè)應聘，誰會勝出呢？一個化妝與一個沒化妝的人，誰能在職場中脫穎而出呢？一個化了妝同一個沒化妝的人，誰比較受歡迎呢？ 21世紀化妝是一種對人的尊重。作為企業(yè)的每一個員工，直接代表公司面對客戶，其形象也代表公

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《服裝色彩搭配》沙龍培訓【課程背景】當服裝的作用已遠遠超過實用性功能的時候，我們希望通過服裝更好的表達出我們是誰？我們的社會地位如何？我們又是如何在生活著？服裝，可以為我們的事業(yè)成功起著推波助瀾的作用；服裝，也可以破壞阻礙你事業(yè)的發(fā)展。服裝，是一種品位，是一種追求，我們希望更加自信優(yōu)雅的存在，更加成功美好的綻放。【課程目的】1、為學員進行專業(yè)色彩測評2、講授色彩搭配，服飾搭配的專業(yè)知識3、導師與學員互動，學員親自動手設計，導師給予點評4、幫每位學員找到適合自己的色彩及服飾搭配風格【課程對象】職場人士【課程時間】36小時【課程形式】理論講授，

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《魅力女性素養(yǎng)提升西餐禮儀》【課程背景】在日益國際化的今天，西餐不僅僅是美食，更是國際交際圈、涉外商務人士、都市時尚群體需要掌握的基本禮儀。您是否還在困惑西餐要點幾道菜？不同的刀叉勺以及酒杯該如何使用？怎樣才能在西餐桌上成為有教養(yǎng)的人？本課程將通過講授、實際演練、示范教學、影片和案例研討等方法幫您解開困惑?！菊n程目標】1．全面了解西餐知識和文化背景 2．掌握從預約、點餐到用餐的整體西餐流程 3．學習西餐用具的使用方法 4．提升個人素養(yǎng)，成為餐桌上的紳士淑女【授課時間】23小時【授課方式】沙龍、實景操作互動【授課對象】需要出席西式宴請的政務、商務人員和有興趣了解西式餐飲知識的時尚人士【課程大綱】

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餐飲行業(yè)服務禮儀培訓方案【培訓目的】現(xiàn)代型企業(yè)在市場經(jīng)濟活動中，服務與產(chǎn)品同等重要，服務是創(chuàng)造和提升企業(yè)價值和核心競爭力的重要手段。在業(yè)務與產(chǎn)品競爭白熱化的今天，服務優(yōu)劣對于競爭的成敗起著至關重要的作用。無論多好的商品，都必須通過企業(yè)員工實施專業(yè)的服務態(tài)度和服務手段來為企業(yè)贏得顧客的喜愛偏愛、促成交易、執(zhí)行交付，并產(chǎn)生可持續(xù)、可循環(huán)、可發(fā)展的客戶黏性。而禮儀則是服務體系的基本要素，他不僅僅是一些標準動作的組合，更是一種知行統(tǒng)一、重在實踐的修養(yǎng)，是一種供我所有、超客所需的意識。餐飲服務禮儀培訓幫助餐飲行業(yè)員工有效塑造自己的素質(zhì)和專業(yè)行業(yè)，使客戶

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