講營銷管理概述#61558;什么是營銷1、營銷是個人和集體創(chuàng)造、提供物品，并同他人交換產(chǎn)品和價值，其實質(zhì)是一個交換的過程同時也是一種企業(yè)經(jīng)營哲學的思想2、營銷中的價值鏈3、傳統(tǒng)盈利模式為何無法提高利潤第二講銷售管理現(xiàn)狀要素——信息流銷售信息內(nèi)部報告營銷情報市場調(diào)研營銷分析銷售管理信息化進銷存軟件電子商務客戶關系管理中國企業(yè)銷售管理的困境及原因中外企業(yè)銷售管理對比企業(yè)銷售管理變革控制銷售管理的兩大資源活動體驗構(gòu)建團隊要素：經(jīng)理、助理、名稱、企業(yè)文化（口號、隊呼和logo）第三講銷售團隊管理（一）一、銷售隊伍的設計——目標管理1、確定層級責任人2、目標量化3、分解細化4、目標視覺化#61558;二

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部分：團隊的理念什么是團隊？#61557;團隊角色分析#61557;團隊的特征第二部分：團隊的卓越領導什么是優(yōu)秀的管理者？優(yōu)秀管理者的三個表現(xiàn)1.領導認可有德有才，中層＝忠誠2.同僚支持團隊為王，讓于名利3.下屬推崇共同營造歸屬感1.管理者五大核心要素1)創(chuàng)新機制（案例分享）2)授權(quán)賦能（案例分享）3)尊重下屬（視頻分享）4)點燃希望（視頻分享）5)分享成果（視頻分享）2. 管理者五種有效的領導風格1)魅力型領導（視頻分享）2)交易型領導（視頻分享）3)教練式領導（視頻分享）4)參與式領導（視頻分享）5)家長式領導（視頻分享）第二部分: 團隊的高效執(zhí)行員工的困惑與管理者的苦惱成功人士眼中的執(zhí)行

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部分：什么是優(yōu)秀的中層管理者#61557;什么是優(yōu)秀的中層管理者？優(yōu)秀中層的三個表現(xiàn)1.領導認可有德有才，中層＝忠誠2.同僚支持團隊為王，讓于名利3.下屬推崇共同營造歸屬感第二部分：中層管理者的自我管理#61557;高效執(zhí)行力1.嚴格執(zhí)行，制度為王1)遵守制度 嚴守紀律2)崗位職責 目標明確2.堅決執(zhí)行，軍令如山1)不找借口找方法2)責任勝于能力，肯干勝于能干3.立即執(zhí)行，高效工作積極行動，雷厲風行4.完美執(zhí)行，結(jié)果至上執(zhí)行重在到位，沒有好，只有更好！短片觀看及案例分析：示范教導、模擬演練：就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評#61557;時間管理故事分享《假如今天是我生命的后一天》

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一、管理者的角色轉(zhuǎn)變#61557;管理者角色轉(zhuǎn)變的對比1、專才——通才;；3、依靠個人努力——依靠團隊建立工作網(wǎng)絡，利用他人的手去實現(xiàn)組織目標。4、善做具體業(yè)務工作——做管理、領導工作,花較少的時間做具體業(yè)務工作。5、對技術(shù)性強的職業(yè)——對管理職業(yè)有認同感。6、面對事——人與事的平衡。#61557; 骨干員工與管理者的區(qū)別 #61557; 角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因 1、能力差導；2、角色慣性和角色惰性；3、成就缺失感；4、定位模糊。第二部分：管理者的角色定位#61557;中層干部常見的角色錯位1、土皇帝；2、民意代表；3、自然人；4、傳聲筒。#61557;避免中層經(jīng)理的兩種病癥 1、新經(jīng)理并發(fā)癥

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一、團隊理念#61557;什么是團隊？#61557;團隊的特征#61557;團隊的構(gòu)成要素#61557;團隊的發(fā)展階段#61557;如何選拔團隊成員#61557;團隊成員角色————————案例分享二、團隊執(zhí)行力#61656;什么是團隊執(zhí)行力1.團隊常見的執(zhí)行問題2.如何把執(zhí)行人才找出來3.哪些人不是執(zhí)行型人才？#61656;高效執(zhí)行，“制度為王”————————案例分享#61656;堅決執(zhí)行，“軍令如山”————————案例分享#61656;完美執(zhí)行，結(jié)果至上————————案例分享三、團隊溝通力#61557;溝通在團隊管理中的障礙1）溝通經(jīng)驗2）溝通技巧#61557;溝通在團隊管理中的應用

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部分：卓越領導管理者的領導藝術(shù)#61557;有責任感，讓團隊成員勇于負責，敢于擔當；#61557;有自豪感，讓團隊成員自我認可，增強信心；#61557;有使命感，讓團隊成員充滿信念和夢想；1.管理者五大核心要素1)創(chuàng)新機制2)授權(quán)賦能 3)尊重下屬4)點燃希望5)分享成果————————案例分享2. 管理者五種有效的領導風格1)魅力型領導（視頻分享）2)交易型領導（視頻分享）3)教練式領導（視頻分享）4)參與式領導（視頻分享）5)家長式領導（視頻分享）#61557;有效溝通是管理高效的基礎1、溝通的過程溝通的三大紀律1）面對問題，而不是躲避矛盾2）解決問題，而不是證明對方錯誤3）換位思考，而不

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