章: 執(zhí)行力的詮釋一、員工的困惑與管理者的苦惱二、執(zhí)行力的概念三、成功人士眼中的執(zhí)行力 四、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因五、如何檢查自己的執(zhí)行力案例分析：亮劍的執(zhí)行力精神第二章: 制度為王 　做好本職一、遵守制度 嚴(yán)守紀(jì)律1、嚴(yán)格的紀(jì)律是勝利的保證2、執(zhí)行力就是無條件執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的能力二、崗位職責(zé) 目標(biāo)明確1、復(fù)雜的事情簡單做2、簡單的事情重復(fù)做3、重復(fù)的事情認(rèn)真做三、執(zhí)行力的三個(gè)底線1、恪盡職守，做好本職2、常規(guī)工作挑不出毛?。?、無低級錯(cuò)誤短片觀看及故事分享第三章: 軍令如山　執(zhí)行高于一切一、堅(jiān)決執(zhí)行（視頻分享）1、不找借口找方法2、不陽奉陰違，自始自終3、不推脫，不推卸，勇于承擔(dān)二、立即執(zhí)行

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一、團(tuán)隊(duì)理念u什么是團(tuán)隊(duì)？u團(tuán)隊(duì)的特征u團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素u團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段u如何選拔團(tuán)隊(duì)成員u團(tuán)隊(duì)成員角色————————案例分享二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力Oslash;什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力1.團(tuán)隊(duì)常見的執(zhí)行問題2.如何把執(zhí)行人才找出來3.哪些人不是執(zhí)行型人才？Oslash;高效執(zhí)行，“制度為王”————————案例分享Oslash;堅(jiān)決執(zhí)行，“軍令如山”————————案例分享Oslash;完美執(zhí)行，結(jié)果至上————————案例分享三、團(tuán)隊(duì)溝通力u溝通在團(tuán)隊(duì)管理中的障礙1）溝通經(jīng)驗(yàn)2）溝通技巧u溝通在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用3）向上溝通要有“膽”4）平級溝通要有“肚”5）向下溝通要有“心”u少激動(dòng)，選擇合適溝通環(huán)境和方

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【課程大綱】：章:執(zhí)行力的詮釋一、員工的困惑與管理者的苦惱二、執(zhí)行力的概念三、成功人士眼中的執(zhí)行力四、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因五、如何檢查自己的執(zhí)行力案例分析：亮劍的執(zhí)行力精神第二章:制度為王　做好本職一、遵守制度嚴(yán)守紀(jì)律1、嚴(yán)格的紀(jì)律是勝利的保證2、執(zhí)行力就是無條件執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的能力二、崗位職責(zé)目標(biāo)明確1、復(fù)雜的事情簡單做2、簡單的事情重復(fù)做3、重復(fù)的事情認(rèn)真做三、執(zhí)行力的三個(gè)底線1、恪盡職守，做好本職2、常規(guī)工作挑不出毛病：3、無低級錯(cuò)誤短片觀看及故事分享第三章:軍令如山　執(zhí)行高于一切一、堅(jiān)決執(zhí)行（視頻分享）1、不找借口找方法2、不陽奉陰違，自始自終3、不推脫，不推卸，勇于承擔(dān)二、立即執(zhí)行

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單元：培訓(xùn)師精彩介紹要領(lǐng)1、who是誰2、？來自哪里3、what？要講什么4、how？怎么講5、worth？有什么價(jià)值演練：《一分鐘命題演講》第二單元：培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練一、怯場壓力的破解辦法1、生理舒緩法2、壓力轉(zhuǎn)換法3、預(yù)演成功法4、自我解脫法5、身心投入法二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師課前準(zhǔn)備1、前期準(zhǔn)備工作與課堂布置2、運(yùn)用各種培訓(xùn)器材3、瀟灑走上臺4、壓力緩解的技巧5、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的課堂角色6、優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特性三、非語言影響amp;令人賞心悅目的專業(yè)儀表1、培訓(xùn)師的專業(yè)形象2、形象自檢7點(diǎn)法四、舉手投足盡顯專業(yè)本色1、培訓(xùn)師之站姿要點(diǎn)2、合適的身體移動(dòng)3、積極的眼神接觸4、手勢表達(dá)精要五、

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章：售前準(zhǔn)備——是狼就得準(zhǔn)備心智準(zhǔn)備：愿不愿與敢不敢目標(biāo)：從“心”解決員工的原動(dòng)力問題注明：阻止駱駝前行的不是沙漠，而是心中沒有綠洲知識準(zhǔn)備：懂不懂與透不透營銷知識：弗洛伊德與營銷實(shí)踐客戶心理：AIDMAS理論商務(wù)禮儀：銷售商務(wù)禮儀的精髓即時(shí)訓(xùn)練：人生三件寶目標(biāo)：解決員工的專業(yè)性問題注明：專業(yè)就是一針見血技巧準(zhǔn)備：會不會與熟不熟自我管理amp;#61664;客戶管理溝通技巧amp;#61664;談判技巧目標(biāo)：讓員工明白，會比懂更重要注明：紙上談兵是迷局工具準(zhǔn)備:銷售實(shí)用工具箱客戶開發(fā):打開局面有方法開發(fā):十種經(jīng)典開發(fā)策略篩選：不是“MAN” 靠邊站討論：銷售人員具備什么重要討論：如何開拓客戶

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部分：什么是優(yōu)秀的中層管理者優(yōu)秀中層的三個(gè)表現(xiàn)1.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可有德有才，中層＝忠誠2.同僚支持團(tuán)隊(duì)為王，主動(dòng)協(xié)作3.下屬信任共同營造歸屬感第二部分：中層管理者的團(tuán)隊(duì)管理#61557;中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)#61557;有責(zé)任感，讓團(tuán)隊(duì)成員勇于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)；#61557;有自豪感，讓團(tuán)隊(duì)成員自我認(rèn)可，增強(qiáng)信心；#61557;有使命感，讓團(tuán)隊(duì)成員充滿信念和夢想；1.中層管理者五大核心要素1)創(chuàng)新機(jī)制2)授權(quán)賦能 3)尊重下屬4)點(diǎn)燃希望5)分享成果——————————案例分享2. 中層管理者五種有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1)魅力型領(lǐng)導(dǎo)2)交易型領(lǐng)導(dǎo)3)教練式領(lǐng)導(dǎo)4)參與式領(lǐng)導(dǎo)5)家長式領(lǐng)導(dǎo)——————————案例

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