《實(shí)效溝通技能提升》培訓(xùn)大綱講師：張冬明課程背景： 溝通的重要意義不言而喻，關(guān)鍵是要達(dá)成“通”的效果，每個(gè)人都希望提升自己的溝通能力，讓自己在職場(chǎng)和社會(huì)中更游刃有余，現(xiàn)在市面上很多的溝通類培訓(xùn)課程，都是在講各類技巧，但為什么還是沒有真正提升溝通能力，提升溝通能力的瓶頸到底在哪？技巧的應(yīng)用與溝通的職業(yè)素養(yǎng)直接相關(guān)，如果不了解自身的優(yōu)劣勢(shì)，再好的技巧也不能幫助自己提升溝通能力。本課程從自我認(rèn)知及傳統(tǒng)文化的影響角度來分享溝通的本質(zhì)和提升的真正實(shí)效途徑。課程目標(biāo):在系統(tǒng)認(rèn)知自我、準(zhǔn)確角色定位的前提下通過提升自身修養(yǎng)，從根源上提升溝通能力。課程時(shí)間: 1天（6小時(shí)/天）授課方式: 案例分析＋實(shí)踐演練＋提

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《知識(shí)管理》培訓(xùn)大綱課程背景：碰到一個(gè)難題，沒有人能夠解決這個(gè)問題！企業(yè)里有人能夠解決，但我不知道是誰！原先碰到過類似的問題，但忘記了當(dāng)時(shí)是怎么處理的！新員工入職后工作從哪入手？……，一系列的困擾企業(yè)的問題存在，其背后的原因就是沒有系統(tǒng)的知識(shí)管理。一項(xiàng)面向全球500強(qiáng)CEO的調(diào)查顯示,影響企業(yè)未來趨勢(shì)的兩個(gè)因素,一是全球化,二是知識(shí)管理。KPMG顧問公司的調(diào)查報(bào)告顯示，早在2000年，美國就有超過60，歐盟一些國家與英國有高達(dá)70的大型企業(yè)已經(jīng)或者正在導(dǎo)入知識(shí)管理。企業(yè)導(dǎo)入知識(shí)管理后所獲得的具體效益分別是可以協(xié)助企業(yè)作更佳的決策（71）、可以對(duì)顧客的掌握度更高（64）、可以協(xié)助企業(yè)降低成本（5

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AQ訓(xùn)練講師：張冬明培訓(xùn)時(shí)間：2天（12小時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：各層級(jí)員工課程背景：探究管理者工作環(huán)境中的壓力與情緒是如何發(fā)生的；理解工作中有效管理情緒和壓力的重要性和必要性；學(xué)會(huì)運(yùn)用有效舒解情緒壓力的相關(guān)技法；掌握全面有效壓力解套的深層次解決方案；歷練壓力下更良好的抗壓性和挫折承受能力；提高自身心理調(diào)適技巧，強(qiáng)化心理素質(zhì)。課程目標(biāo)： 使學(xué)員理解AQ對(duì)職業(yè)發(fā)展的重要性，掌握提升AQ的技巧和方法；為企業(yè)選拔人才團(tuán)隊(duì)提供有力支撐。課程大綱：一、 AQ認(rèn)知 問題：什么叫AQ？AQ與IQ、EQ有何異同？ ……二、 AQ討論 問題：為何討論AQ 1、走向成功的要求 2、提高能力的重要途徑三、逆商（AQ）的原理

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職業(yè)素養(yǎng)修煉課程講師：張冬明課程背景：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給職業(yè)人帶來的是自己價(jià)值的展現(xiàn)，但很多時(shí)候職業(yè)人面臨諸如空降兵難做、價(jià)值觀沖突、職業(yè)能力不足等各方面的問題，很大程度的影響了自身潛在能力的發(fā)揮。作為職業(yè)人，職業(yè)性不只是表現(xiàn)在知識(shí)的存儲(chǔ)量、專業(yè)技能方面，擁有綜合的職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)成功的前提和基礎(chǔ)。課程目標(biāo)：1）從職業(yè)心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力三方面結(jié)合中國傳統(tǒng)文化剖析職業(yè)人應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。2）幫助職業(yè)人正確進(jìn)行角色定位，樹立正確的工作觀念和價(jià)值觀。3）發(fā)掘管理者潛能，使管理者的職業(yè)化素質(zhì)得到提升，提高工作效率和業(yè)績(jī)。授課對(duì)象：管理人員。培訓(xùn)用時(shí)：1天（每天6小時(shí)）授課方式：案例分析＋實(shí)踐演練＋提問互動(dòng)

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中高層管理技能提升訓(xùn)練課程大綱講師：張冬明培訓(xùn)時(shí)間：12天（6小時(shí)/天）培訓(xùn)對(duì)象：中層管理者課程背景：　　學(xué)習(xí)管理理念并不困難、但要將管理理念應(yīng)用在實(shí)際的工作上卻非常難，因?yàn)檫@是一個(gè)從意識(shí)到行動(dòng)的質(zhì)的變化。本課程目標(biāo)在于把理念如果過度到行為層面的過程分析透徹，幫助學(xué)員切實(shí)轉(zhuǎn)變思維模式，能理性的分析企業(yè)現(xiàn)實(shí)的內(nèi)外環(huán)境，使管理者能真正在職場(chǎng)上發(fā)揮實(shí)際的作用。☆使中高層管理者全面性、系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)崗位所應(yīng)具備的知識(shí)、技巧與觀念?！　　罾砟钷D(zhuǎn)化為行為，讓行為發(fā)揮管理效能。課程綱要：　　第一篇：管理角色與原則　　第一章：管理角色與原則一、管理者的角色定位 級(jí)別定位 職責(zé)定位 不同情況的角色轉(zhuǎn)換二、企業(yè)與職業(yè)

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“企業(yè)文化管理實(shí)務(wù)”課程項(xiàng)目方案講師：張冬明課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）課程對(duì)象：公司中高層管理者課程背景：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，其核心是企業(yè)的價(jià)值觀。21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上也是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理方式，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容和形成要素。但是，企業(yè)在文化建設(shè)過程中經(jīng)常會(huì)碰到很多實(shí)際的問題，包括究竟什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的核心在哪里？企業(yè)文化建設(shè)的主要環(huán)節(jié)有哪些？如何將理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)？企業(yè)文化與員工績(jī)效的關(guān)系？……本課程不追求對(duì)理論的“翻譯”和“演繹”，重點(diǎn)放在傳統(tǒng)文化下對(duì)中國企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化的培育上。課程緊貼企業(yè)經(jīng)營

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