【課程大綱】一、 突破演講的心理要素1、 為何上臺就會害怕？2、 突破上臺的障礙；3、 突破開口的障礙；4、 突破心理的障礙。二、 口頭表達的要素1、 從TACOM開始A、誰來講TalkerB、誰來聽AudienceC、講什么ContentD、怎么講MannerE、TACOM要達到的目的三、 表達結(jié)構(gòu)化方法1、 完美表達的基本單位；2、 開場白與結(jié)束語；3、 十大意群表達法a時間意群b空間意群c因果意群d主題意群f題解意群g演繹意群h歸納意群i類比意群j反襯意群k遞進意群四、 語言與態(tài)勢訓(xùn)練1、 講話者的十大禁忌2、 語言技巧運用要點3、 用圖表來說明4、 用情感來演染5、 用哲理來提升6、

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【課程大綱】一、 打開心靈1、 你是誰？2、 你能看到什么？3、 你的成長經(jīng)歷感悟？4、 人生失敗的三個原因？二、 惜緣1、 血緣：——關(guān)心和愛護；2、 情緣：——做好人，以不傷害人為目標；3、 事緣：——做好事，精益求精、日事日必為目標。三、 態(tài)度決定一切1、 自強不息的心態(tài)；2、 開心快樂的心態(tài)；3、 欣賞支持的心態(tài)；4、 積極主動的心態(tài)；5、 敬業(yè)樂業(yè)的心態(tài)；6、 認真負責的心態(tài)；7、 寬容包容的心態(tài)；8、 長遠付出的心態(tài)；9、 感恩報恩的心態(tài)；10、 學(xué)習(xí)創(chuàng)新的心態(tài)；11、 贏者心態(tài)訓(xùn)練的方法：凡事正面積極；凡事巔峰狀態(tài)；凡事主動出擊；凡事全力以赴。四、 工作紀律：三大紀律八項注意1、

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角色篇（上半部分）部分．班組長的角色認知序：認識我們的企業(yè)1．班組管理的概念2．班組長的地位和使命 對公司——是形象代表 對上級——徹底執(zhí)行 對同級——橫向溝通 對下屬——教育訓(xùn)練3．班組長必備的心態(tài)1) 積極主動2) 不找借口3) 敬業(yè)樂業(yè)4) 認真負責5) 團結(jié)合作6) 學(xué)習(xí)改善4．班組長的能力要求1) 認知能力2) 教育能力3) 領(lǐng)導(dǎo)能力4) 演講能力5) 自主管理能力6) 日常管理能力7) 機能管理能力——計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制8) 團隊打造能力5．班組長的具體職責■實務(wù)演練:班組長的職位說明書6．從員工到班組長管理角色的轉(zhuǎn)變7．從技術(shù)型人才到管理型人才■案例分享:干作業(yè)員“活”

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一、 TWI的準備知識1、什么是TWI：即為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，或一線主管技能培訓(xùn)；是一套針對生產(chǎn)基層主管設(shè)計的成熟課程，被歐、美與日本等先進國家廣泛應(yīng)用。2、制造業(yè)領(lǐng)袖對TWI的評價3、TWI的產(chǎn)生背景與發(fā)展4、TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容5、TWI的特點6、工作督導(dǎo)對現(xiàn)場有什么作用7、工作分解法的應(yīng)用和演練8、培訓(xùn)計劃9、案例分享二、 基層管理者角色的定位1、基層管理者的位置2. 基層管理者的現(xiàn)狀3、基層管理者要掌握的知識4、基層管理者的任務(wù)4.1、如何管理好質(zhì)量4.2、如何管理成本4.3、如何達成交期4.4、如何提升士氣4.5、如何預(yù)防安全4.6、如何提高效率5、案例分享三、 工作安全1、安全的重

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部分．班前準備七要素1．物料準備2．設(shè)備準備3．模具、夾具、治具、檢具準備4．人員準備5．產(chǎn)能標準和加工節(jié)拍6．分工和作業(yè)標準準備7、召開班前會 ■案例演練:班前會第二部分．班中管理1．十五大關(guān)鍵點? 定編定崗? 照片張貼? 客戶名稱、笑臉、哭臉? OJT? 標準作業(yè)指導(dǎo)書? 首件檢查? 時間段控制? 中物檢查要點? 制程控制? 不良品管理? 分類包裝? 標示明確? 分開擺放? 末物管理? 數(shù)據(jù)分析2．班中要控制的事情①.班中控制的原則與意義②.重點監(jiān)控“生產(chǎn)過程七要素”③.班中控制的6項關(guān)鍵點④.班中控制的現(xiàn)場巡檢⑤.班中控制的瓶頸解除⑥.班中控制的安全督導(dǎo)■案例分享:《班中控制查檢表》3．

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部分．班前會一、 制定班前會議流程二、 集合人員的三個方法A、 整理隊伍B、 訓(xùn)練口令C、 報告應(yīng)到實到人數(shù)D、 現(xiàn)場演練三、 如何向大家問好！1、 問好的方法2、 團隊回應(yīng)的方法3、 現(xiàn)場演練四、 互動的六大方法1、 如何傳播正能量2、 如何做好游戲3、 如何提高士氣4、 如何表揚5、 如何批評6、 如何設(shè)計團隊口號7、 現(xiàn)場演練五、 如何講工作重點1、 交期方面2、 效率方面3、 質(zhì)量方面4、 安全方面5、 損耗方面6、 5S和目視管理7、 現(xiàn)場演練六、 如何結(jié)束會議 ■案例演練:班前會第二部分．班后會1、 制定班后會議流程2、 達成當日工作任務(wù)后的班后會A、 問候B、 感謝C、 鼓勵D、

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