課程背景：一天只有24小時，對每個人都公平，可是職場人的角色從來不講道理。因為親子關系需要我們傾盡畢生來澆灌滋養(yǎng)，方能有美好生活的豐碩成果。本來時間精力就已經(jīng)有限，如何更好地經(jīng)營平衡，成了我們每個職場人必須成長地課題。親子關系是一個聊不完的話題。真的搬磚就不能抱你，抱你就不能板磚嗎？千百年來，就沒有答案，在我的課程中，同樣沒有答案。可是，我們可以和大家分享親子教育的觀點、時間管理的分配方法，從而，讓我們可以在奔波的疲憊中獲得包容、支持和成長。課程收益：明確人身目標的規(guī)劃，合理時間管理分配明晰工作與家庭密不可分的關系，達成工作與家庭相互良性影響的作用了解性別心理學的角色差異，維護婚姻的幸福了解發(fā)

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課程背景：隨著二十大的圓滿閉幕，新冠疫情的退散，2023年將是中國持續(xù)上升，經(jīng)濟進一步恢復和發(fā)展的新階段。在新發(fā)展格局之下，優(yōu)秀的企業(yè)將率領員工，不僅深挖中國國內市場，同時與國際市場將實現(xiàn)更好聯(lián)通，成為一個更開放、更具韌性的經(jīng)濟體。涉外企業(yè)廣泛分布在世界各地，包括歐洲、非洲、美洲、亞洲、大洋洲。為了更好地進行涉外合作，我們需要更多的具有全球視野、通曉國際禮儀、尊重異國文化、外語優(yōu)勢突出、綜合素質全面的國際化人才。資深外交官吳建民提到：國際禮儀是對外交往中的生產(chǎn)力。如何在涉外商務工作的不同場合中游刃有余，“禮”待世界？本課程著力打造涉外人員的禮儀訓練，助力受訓人員成為通曉國內外禮儀閃耀的“中國窗

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課程背景：隨著二十大的圓滿閉幕，新冠疫情的退散，2023年將是中國持續(xù)上升，經(jīng)濟進一步恢復和發(fā)展的新階段。在新發(fā)展格局之下，優(yōu)秀的企業(yè)將率領員工，不僅深挖中國國內市場，同時與國際市場將實現(xiàn)更好聯(lián)通，成為一個更開放、更具韌性的經(jīng)濟體。涉外企業(yè)廣泛分布在世界各地，包括歐洲、非洲、美洲、亞洲、大洋洲。為了更好地進行涉外合作，我們需要更多的具有全球視野、通曉國際禮儀、尊重異國文化、外語優(yōu)勢突出、綜合素質全面的國際化人才。資深外交官吳建民提到：國際禮儀是對外交往中的生產(chǎn)力。如何在涉外商務工作的不同場合中游刃有余，“禮”待世界？本課程著力打造涉外人員的禮儀訓練，助力受訓人員成為通曉國內外禮儀閃耀的“中國窗

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課程背景：個人形象是構筑企業(yè)公眾形象的基石，企業(yè)員工在工作及顧客服務中，不僅反映出個人自身的素質，而且直接反映出企對外的品牌形象。隨著經(jīng)濟社會高速發(fā)展，消費者對品牌形象越來越重視，服務需求意識越來越高，職場禮儀是各行業(yè)發(fā)展的必然要求。例如：銷售人員在銷售服務活動中，出于對客戶的尊重和重視，珍惜企業(yè)品牌和信譽，讓客戶感受到舒適和被尊重，認可企業(yè)及產(chǎn)品，并進行購買的行為體現(xiàn)。辦公室人員通過他們的服務意識、言行舉止，根據(jù)相關崗位的職業(yè)要求及相關崗位的職業(yè)能力?？蛻舴杖藛T以良好的職業(yè)化素養(yǎng)及精神面貌，耐心、愛心、細心，給顧客提供滿意的優(yōu)質服務。因此，用服務感動客戶，用文化吸引客戶，用結果留住客戶，是

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課程背景：財務人員作為專業(yè)人士，天然具有權威性、專業(yè)性和嚴肅性。同時我們也關注到，在市場同質化競爭的現(xiàn)狀下，從財務公司或財務部門出發(fā)，如何更好地維護內部客戶，避免投訴，發(fā)展出一批高度認可我們的“戰(zhàn)友群”；如何更好地服務外部客戶，避免流失，發(fā)展出一批高度認可我們的客戶群;如何更好地營造客戶口碑，在每次合作的時候，優(yōu)先考慮與我們的戰(zhàn)略合作；同時，每一個老客戶都是影響力中心，未來他們就是我們行走的品牌宣傳，幫我們轉介紹更多優(yōu)質客戶……這一切，是我們財務人士和財務企業(yè)都期待的。這門課程就是幫助財務工作者來學習如何通過幾個關鍵方面的不斷努力，營造出高效的客戶關系，愉悅的客戶溝通，在未來成為客戶忠誠而長久

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【課程背景】一個企業(yè)要贏得市場，獲得客戶尊重，從表象看是基于產(chǎn)品、營銷、人才等因素，從管理根本來看，企業(yè)內外部必須擁有良好的溝通機制，事事從心出發(fā)，方能將心比心，贏得客戶放心，贏得社會信心。經(jīng)營之神松下幸之助說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通”，杰克—韋爾奇才認為管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。管理70的問題都來自溝通，然而卓越管理者的溝通絕非單純的個人技能，需要多角度、多維度的配合協(xié)作。在實際工作中，我們也許都會遇到以下溝通問題：為什么我說真心話，卻引起他人的誤會和不滿？為什么同樣的表達，大家的反應卻大相徑庭？為什么我想跟下屬好好溝通，卻不能讓下屬信服？為什么我每次跟領

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