管理者高效執(zhí)行力打造將校營(yíng)課程背景：每個(gè)企業(yè)都說(shuō)：執(zhí)行力很重要！執(zhí)行力是將經(jīng)營(yíng)策略變成業(yè)績(jī)成果的根本！執(zhí)行是一種意志，是一套科學(xué)體系，也是企業(yè)文化的重要組成部分！所有成功的優(yōu)秀企業(yè)背后，一定都有優(yōu)秀的企業(yè)文化在支撐。因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)信仰、價(jià)值觀(guān)和行為規(guī)范的總和，它同時(shí)還包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、員工行為習(xí)慣和應(yīng)對(duì)事物的默認(rèn)規(guī)則。一個(gè)有執(zhí)行能力的公司，一定是針對(duì)客戶(hù)價(jià)值聚焦能力的公司。執(zhí)行問(wèn)題表面上體現(xiàn)為業(yè)績(jī)，但背后更多的是一個(gè)文化問(wèn)題，只有在優(yōu)秀的文化背景下，才可能有真正的執(zhí)行。所以有關(guān)執(zhí)行力的課程一直深受重視，世界上幾乎所有優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把該課程列為每年的必修課程，通過(guò)不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)

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職場(chǎng)高效溝通課程背景：管理者對(duì)上承接企業(yè)戰(zhàn)略的落地，向下對(duì)團(tuán)隊(duì)成員管人理事，因此管理者最重要能力體現(xiàn)在人際管理溝通中。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”、“經(jīng)驗(yàn)”和“專(zhuān)業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25，其余75決定于有效的溝通。有效的溝通有利于形成良好的工作氛圍，增進(jìn)彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，提高員工的士氣，激發(fā)員工的工作熱情。形成一種“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、同舟共濟(jì)的精神” 就是有效溝通與協(xié)調(diào)的結(jié)果。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，面對(duì)外部環(huán)境復(fù)雜的同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部規(guī)模逐步擴(kuò)大，導(dǎo)致內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，而

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國(guó)際活動(dòng)中的涉外禮儀與宗教風(fēng)俗課程背景：世界大規(guī)模運(yùn)動(dòng)會(huì)或展覽會(huì)，參與國(guó)主要分布在世界各地，包括歐洲、非洲、美洲、亞洲、大洋洲。為了更好地舉辦盛會(huì)，我們需要更多的具有全球視野、通曉國(guó)際禮儀、尊重異國(guó)文化、外語(yǔ)優(yōu)勢(shì)突出、綜合素質(zhì)全面的國(guó)際化人才。資深外交官吳建民提到：國(guó)際禮儀是對(duì)外交往中的生產(chǎn)力。如何在涉外大型會(huì)議的不同場(chǎng)合中游刃有余，“禮”待世界？本課程著力打造接待人員的國(guó)際禮儀訓(xùn)練，力求通過(guò)本次，助力受訓(xùn)人員成為通曉國(guó)際禮儀的可愛(ài)的“中國(guó)窗口”，盡顯大國(guó)風(fēng)范！課程收益：1.了解國(guó)際禮儀，了解世界多樣文化，提升個(gè)人格局與企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；2.培養(yǎng)國(guó)際

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互聯(lián)你我的溫馨線(xiàn)上客戶(hù)服務(wù)課程背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的指數(shù)化升級(jí)，不僅員工的線(xiàn)下客戶(hù)服務(wù)需要不斷地提升，在線(xiàn)的視頻客服的服務(wù)要求也在飛速地提高，在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不僅反映出傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的需求，更直接反映出銀行是否擁有更先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)思維和服務(wù)理念。因此，在線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)人員必須通過(guò)他們的服務(wù)意識(shí)、言行舉止，以良好的職業(yè)化專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)及精神面貌，耐心、愛(ài)心、細(xì)心，給顧客提供滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是迎接未來(lái)的必修課。企業(yè)在新世代中，只有順應(yīng)趨勢(shì)，同頻客戶(hù)，賦能人才的核心所在，把文化精神理念與顧客服務(wù)禮儀、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)落實(shí)到便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作中，把便捷專(zhuān)業(yè)服務(wù)給予顧

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會(huì)務(wù)服務(wù)禮儀—打造高品質(zhì)星級(jí)服務(wù)課程背景：接待規(guī)格體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力，要展現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的接待規(guī)格，就必須要訓(xùn)練接待人員的高端接待服務(wù)禮儀規(guī)范。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的高端服務(wù)禮儀，不僅可以樹(shù)立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶(hù)歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和vip客戶(hù)交往中贏(yíng)得理解、好感和信任。本課程針對(duì)提升服務(wù)人員禮儀素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)，從塑造職業(yè)形象到提高服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，設(shè)計(jì)出一套適用于服務(wù)人員等一線(xiàn)崗位的Total solution張老師常年為各大企業(yè)會(huì)務(wù)工作提供培訓(xùn)，曾擔(dān)任上海進(jìn)博會(huì)物業(yè)協(xié)會(huì)特聘講師、上海家博會(huì)海爾品牌特聘講師、上海大型物

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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) ——團(tuán)隊(duì)融合與凝聚力提升課程背景：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心在于凝聚力的提升。有些企業(yè)卻是分崩離析，一盤(pán)散沙；很多企業(yè)更是陽(yáng)奉陰違，暗流涌動(dòng)。沒(méi)有凝聚力就沒(méi)有執(zhí)行力，沒(méi)有執(zhí)行力，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，持續(xù)發(fā)展。凝聚力的提升是干事創(chuàng)業(yè)的根本，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前提。管理中的問(wèn)題大多數(shù)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理問(wèn)題，許多優(yōu)秀的公司往往禍起蕭墻，不歡而散；也有一些公司一直業(yè)績(jī)平平，發(fā)展緩慢，說(shuō)到底也是團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。無(wú)論是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，還是大型國(guó)企、上市公司，團(tuán)隊(duì)問(wèn)題無(wú)

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