很多時(shí)候，特別是最近納指跌破2000點(diǎn)，當(dāng)你與客戶談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，經(jīng)常會聽到這樣的反問：“賺錢嗎？搜狐都跌破1美金了?！钡鹊阮愃频膯栴}。這個(gè)問題還真難回答：說賺錢吧，好象還沒有太好的例子，說不賺錢，那下面就沒什么好談了，你自己都不賺錢，還和我談什么呢？

　　其實(shí)，這也怪不了別人，誰讓互聯(lián)網(wǎng)的代表人物年紀(jì)輕輕就這么張揚(yáng)，這么引人注意，這么滿嘴新名詞新概念，而就是賺不來錢吶！

　　對互聯(lián)網(wǎng)的炒作，早已成為各大媒體的重頭戲，炒概念、炒任務(wù)，炒公司，結(jié)果發(fā)現(xiàn)炒概念太虛，炒業(yè)績沒有，炒人物最過癮，于是張王丁的照片紛紛見報(bào)，那些后起的網(wǎng)站的CEO們，也發(fā)現(xiàn)炒自己比炒公司容易，于是數(shù)字精英漫天飛，網(wǎng)絡(luò)英雄遍地跑；等到炒人也炒得差不多了，這時(shí)正好納指開始跌，人們發(fā)現(xiàn)這些公司不僅沒有贏利，而且贏利的預(yù)期也都遙遙無期，這更適合媒體的胃口了，于是墻倒眾人推，推來推去，似乎互聯(lián)網(wǎng)本身也成了不切實(shí)際的泡末。前幾天，筆者的一個(gè)朋友想以“互聯(lián)網(wǎng)營銷“為題作MBA畢業(yè)論文，找遍國內(nèi)媒體和網(wǎng)站，竟然找不到一篇有理論深度的文章，找不到為中國企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略研究的理論文章，有的只是抄襲、堆砌加感受。而在互聯(lián)網(wǎng)一偏唱空的氣氛下，能堅(jiān)持進(jìn)行深入理論研究的就更少了。

　　以上這些現(xiàn)象，導(dǎo)致了社會公眾對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識只能停留在表面的現(xiàn)象上和功利上。

　　我是這樣回答這個(gè)問題，我拿出一張紙，上面打印著我的幾個(gè)客戶的網(wǎng)站，堅(jiān)定地說：互聯(lián)網(wǎng)能幫您賺錢，這些公司就正在用互聯(lián)網(wǎng)賺錢。

　　善用互聯(lián)網(wǎng)是可以賺到錢的，更準(zhǔn)確地說，互聯(lián)網(wǎng)本身不會讓您賺錢，而是互聯(lián)網(wǎng)可以幫你賺到錢，就向電話機(jī)一樣，電話不會為你賺錢，但利用電話這個(gè)工具可以讓你賺到錢?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅可以幫你賺到錢，還可以幫你省錢，還可以幫你提高營銷效率和客戶服務(wù)的水平，還可以幫你管理客戶資料，這些都是互聯(lián)網(wǎng)帶來的好處，有這些好處，你總該要考慮如何作了吧。

　　兩個(gè)例子：筆者的業(yè)務(wù)，基本上都是通過網(wǎng)絡(luò)得到的，有很多朋友在網(wǎng)上查找“網(wǎng)站規(guī)劃、電子商務(wù)咨詢”等關(guān)鍵字時(shí)會查到我們，就通過電子郵件與我們聯(lián)系，如果沒有利用互聯(lián)網(wǎng)，我得到這些客戶信息就不知到要花多大的成本。

　　再舉個(gè)例子，這是與我完全無關(guān)的網(wǎng)站，其設(shè)計(jì)之精，定位之準(zhǔn)，另人嘆服。這個(gè)網(wǎng)站叫“新泰來簽名設(shè)計(jì)”，網(wǎng)址http://qm.w-boom.com/，我自己的簽名不太好看，一天，我心血來潮想在網(wǎng)上查一下有沒有提供簽名的服務(wù)，利用Yahoo中文一查就查到了這家網(wǎng)址，只用48元，由書法家為你提供3個(gè)簽名樣本，目前接受郵局匯款，收到款后，把簽名用電子郵件發(fā)給你。精彩之處有三：首先，客戶定位準(zhǔn)確，現(xiàn)在的教育，把字寫好的人并不多，尤其是慣用計(jì)算機(jī)的白領(lǐng)，有時(shí)簽名會很尷尬，而這些人又是上網(wǎng)的主力，需求強(qiáng)大。第二，制造簡單，以書法家的水平寫名字，估計(jì)一個(gè)客戶處理的時(shí)間不會超過2分鐘，第三，送達(dá)簡單，電子郵件發(fā)過來成本低，效率高，全無物品配送之復(fù)雜。我的一個(gè)朋友作了一個(gè)，效果很滿意。

　　如果在處理大量客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，作出簽名文字庫，以后說不定會發(fā)展出一個(gè)大的事業(yè)來，也未可知。具我的了解，這個(gè)網(wǎng)站在開張第一個(gè)月就作了100多個(gè)客戶。

　　止而后能觀，靜下心來，仔細(xì)觀察互聯(lián)網(wǎng)，觀察別人怎么作的，你會很快發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值所在。

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