“過度營銷”掩蓋下的“管理之痛”

 作者:張戟    432

 數據顯示,中國民營企業(yè)平均壽命僅為2.9年,美國企業(yè)平均達40年。中國大多數知名企業(yè)和明星品牌,都難以擺脫“一紅就死”的宿命。這也許解釋了為什么曾幾何時,詹姆斯·C·柯林斯的《基業(yè)長青》在中國受到令人難以置信的熱捧。為何中美兩國的企業(yè)壽命差異如此之大?當我們剝繭抽絲,尋求個中原因時。我們發(fā)現(xiàn)了一個驚人的秘密:在市場的快速變化之中,中國企業(yè)往往都是靠“守正出奇”取得了單點或不對稱優(yōu)勢,但過分強調“奇”卻忽略了“正”,而所謂的“正”就是管理。

    不少中國企業(yè)患有“營銷過度癥”,具體表現(xiàn)為:企業(yè)不遺余力地追求營銷策略,而忽視了令企業(yè)良性發(fā)展的根基——管理,為企業(yè)盛極而衰埋下了隱患。客觀地說,本土企業(yè)在營銷上的表現(xiàn)并不差,但在管理上的短板卻令營銷策略的實際效果大打折扣。

    事實上,很多企業(yè)在營銷上所面臨的問題都不是由營銷本身所帶來的,而是與組織、流程、激勵等更深層次的因素有關。如果說營銷是“術”,管理就是“道”。過于偏重“術”,而忽略了“道”。企業(yè)就如同無本之木,無法贏得長久生存;只有“道”“術”并重,中國企業(yè)才能夠獲得持續(xù)發(fā)展的力量。

    營銷的成功也許能夠讓企業(yè)成為“短跑冠軍”,而只有管理的成功才能讓企業(yè)成為”長跑冠軍”。格力公司總裁董明珠曾經表示:“一個企業(yè)的成功,不僅是營銷的成功,更要依靠技術領先和管理領先。”

    正是依靠研發(fā)和管理,格力電器保持著20%以上的增長率,是業(yè)內無可爭議的王者。

    福建柒牌最初的成功同樣得益于營銷:依靠“中華立領”的品類定位、較大的毛利空間、連鎖專賣店模式和成功的廣告代言,柒牌一度創(chuàng)造了令人稱奇的發(fā)展速度。

    不過,瓶頸很快到來,柒牌銷售業(yè)績停滯不前。從表面上看,其原因有二:其一,渠道問題,不少加盟商經營狀況不佳,得不到企業(yè)足夠的支持。其二,總部缺乏規(guī)劃和標準,專賣店貨品不是積壓就是缺貨。據統(tǒng)計,柒牌因庫存和缺貨而帶來的隱性損失高達上億元。

    兩個問題看似都是營銷問題,實則都是管理問題。第一個問題的本質是渠道管理問題,第二個則是供應鏈管理問題。

   

張戟
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