文化營(yíng)銷，企業(yè)的下一片藍(lán)海
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一、關(guān)于文化
首先，我們來(lái)了解一下文化的定義及分類。
文化的定義：
古往今來(lái)，關(guān)于文化的定義眾說(shuō)紛紜、莫衷一是，霍夫施泰德說(shuō)“文化是人類思想和行為的信息，是解決問(wèn)題的工具"；愛(ài)德華•霍爾說(shuō)“文化差異是無(wú)形的，營(yíng)銷者若是忽視這些差異，將不僅傷及公司且傷及營(yíng)銷者個(gè)人事業(yè)"?；羝嫔f(shuō)“文化就像‘叢林’，‘叢林’雖難過(guò)，但是努力和耐心卻是常常能贏得成功"，綜合上述說(shuō)法，我們給文化下的定義就是一群人共同擁有、認(rèn)知并世代相傳的價(jià)值觀、宗教、符號(hào)、信仰和思維方式。
文化的分類：從營(yíng)銷角度，我們將文化分為：1）社會(huì)文化（大文化），包括全球文化、中國(guó)文化及區(qū)域文化；2）行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）文化；3）企業(yè)文化（品牌）；4）產(chǎn)品及服務(wù)文化；5）顧客亞文化等。
1）社會(huì)文化：是與廣大群眾生產(chǎn)和生活實(shí)際緊密相連,由廣大群眾創(chuàng)造,具有地域,民族或群體特征,并對(duì)社會(huì)群體施加廣泛影響的各種文化現(xiàn)象和文化活動(dòng)的總稱。
廣義上的文化指人類社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中人類所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義上的文化是指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與其相適應(yīng)的文化制度和組織機(jī)構(gòu)。
2）產(chǎn)業(yè)文化（行業(yè)）：就是各行各業(yè)按照工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)、再生產(chǎn)、儲(chǔ)存以及分配產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動(dòng)。從產(chǎn)品的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)的角度進(jìn)行界定。
3）企業(yè)文化：是企業(yè)個(gè)性意識(shí)及內(nèi)涵的總稱，其能以企業(yè)組織行為所體現(xiàn)。具體指企業(yè)全體員工在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中所培育形成的、與企業(yè)組織行為相關(guān)聯(lián)的、并事實(shí)上成為全體員工主流意識(shí)而被共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和。
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