客戶管理到底管什么?
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3、批發(fā)級次:了解其批發(fā)級次的長短,(1)網(wǎng)絡短,意味著掌控了終端資源,利于產(chǎn)品的推廣。(2)網(wǎng)絡長,意味著掌控著二級批發(fā)資源,利于成熟產(chǎn)品的量的遞增。(3)區(qū)域短,意味著具備市場深耕細作的能力。(4)區(qū)域長,意味著具備產(chǎn)品拋量的能力,有意識的控制竄貨。
4、現(xiàn)經(jīng)營品牌的表現(xiàn):要充分了解現(xiàn)經(jīng)營品牌的品種、檔次、鋪市率、終端表現(xiàn)、價格體系是否穩(wěn)定,有無網(wǎng)絡內(nèi)砸價的現(xiàn)象。
5、競爭意識的強弱:很多經(jīng)銷商當你問知竟品情況時一無所知,這就要求我們的業(yè)務人員要有較強的洞察力和行業(yè)知識,以便幫助客戶在市場中尋求產(chǎn)品的機會。
總之,“洞察一切皆真理,管理原來無難處”。各位同仁們,如果您了解您的客戶,相信您會成為管理客戶的精英,相信您會成為行業(yè)中的優(yōu)秀的營銷人員。
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