客戶管理到底管什么？
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一、管人先立己
一個(gè)好的營(yíng)銷人員，首先要從自身做起，通過形象的塑造先獲得經(jīng)銷商的信賴。“以貌取人”是國(guó)人認(rèn)識(shí)你的第一因素，那就要求你做好自己的形象設(shè)計(jì)：
容貌：五官要整潔，給人感覺厚而不憨，可信度較好。
衣著：著衣得體，整潔衛(wèi)生，給人感覺職業(yè)性較強(qiáng)。
態(tài)度：不卑不亢，給人感覺可親又不失威嚴(yán)。
行為：不矯揉造作，不不休篇幅，塑造自己的個(gè)人修養(yǎng)。
語(yǔ)言：溝通順暢，要充滿自信，塑造行業(yè)水準(zhǔn)。切忌江湖話：你放心、包在我身上、咱倆誰跟誰等等言語(yǔ)。
習(xí)慣：要樹立好的專業(yè)形象，最齊碼看起來像個(gè)內(nèi)行;要養(yǎng)成書面溝通的習(xí)慣，不給人于把柄;要有及其負(fù)責(zé)的態(tài)度;要堅(jiān)持必要的原則。改掉一些不良的習(xí)慣：比如：愛沾小便宜、經(jīng)常開空頭支票、言語(yǔ)輕狂等等。
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姜上泉老師降本增效咨詢培訓(xùn)：振達(dá)集團(tuán) 2025.09.24
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