不可忽視的客戶驅(qū)動(dòng)力
作者：王吉萬(wàn) 725
但在我看來(lái)，“客戶驅(qū)動(dòng)力”除了做到以上之外，還要做到使產(chǎn)品成為企業(yè)與消費(fèi)者交流與溝通的平臺(tái)，這一平臺(tái)并不只是雙方在交易過(guò)程之時(shí)，而是在從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、銷費(fèi)及使用當(dāng)中。只有這樣，才能真正發(fā)揮“客戶驅(qū)動(dòng)力”的作用。
但一家企業(yè)要想真正挖掘出“客戶驅(qū)動(dòng)力”的作用，除技術(shù)支持外，還要具備相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化底蘊(yùn)，這很簡(jiǎn)單，企業(yè)文化的重要性已經(jīng)不言而喻。在此，我所要強(qiáng)調(diào)的，是中國(guó)的傳統(tǒng)文化對(duì)“客戶驅(qū)動(dòng)力”的推動(dòng)作用。
之前我曾講過(guò)，中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，這個(gè)重要性里，就包括了對(duì)“客戶驅(qū)動(dòng)力”的引導(dǎo)性與建設(shè)作用。
任何一家企業(yè)的發(fā)展都離不開社會(huì)，具體來(lái)講，更離不開每個(gè)消費(fèi)者，所以，每一家企業(yè)都要具有感恩的胸懷，而要感恩，就要讓每一位員工都認(rèn)知感恩，這就需要企業(yè)向善的文化指引與滲透。
眾所周知，五千年的中國(guó)傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)的是和諧，其出發(fā)點(diǎn)是以他人利益出發(fā)。這就給企業(yè)指出，要想引發(fā)客戶驅(qū)動(dòng)力，就要實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化，當(dāng)一家企業(yè)的員工在設(shè)計(jì)研發(fā)到完成銷售的整個(gè)過(guò)程中處處以客戶利益著手，真正把消費(fèi)者當(dāng)成上帝，客戶才能真正為企業(yè)發(fā)展著想，企業(yè)才能得到最真實(shí)的資料，只有這樣，才能真正使客戶成為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)的發(fā)展并做到了“水到渠成”。
最后，我想說(shuō)，企業(yè)注重“客戶驅(qū)動(dòng)力”不僅僅是為了保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色與可持續(xù)發(fā)展的目的，更是實(shí)現(xiàn)國(guó)家和諧社會(huì)建設(shè)、提升民眾幸福生活的社會(huì)責(zé)任。
擴(kuò)展閱讀
酒商對(duì)客戶的服務(wù)從哪里做起 2025.09.18
以前只是賣酒，現(xiàn)在得要先做服務(wù)，然后再賣酒。服務(wù)怎么做？這個(gè)問(wèn)題在老板們看來(lái)挺簡(jiǎn)單，具體的服務(wù)工作，肯定是員工去做。給大家講講當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，做好服務(wù)是必然方向，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，然后建立相關(guān)的服務(wù)標(biāo)
作者：潘文富詳情
大客戶的非酒型維護(hù) 2025.08.12
酒商手里，最值錢的不是酒，而是在當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)多年積累下來(lái)的客戶。這些客戶是大小企業(yè)老板、職能部門的大小領(lǐng)導(dǎo)、有錢人、注重生活品質(zhì)的人、需要維持圈子的各類主理人，還有老酒鬼。手頭有足夠的客戶，不愁沒(méi)錢賺的，
作者：潘文富詳情
煙酒店，從服務(wù)大客戶到服務(wù)散客 2025.07.23
越小的老板，越是著急，越是喜歡一步到位，一聽過(guò)程動(dòng)作就煩。一步到位的背后，主觀上認(rèn)為生意就是簡(jiǎn)單的，左手進(jìn)右手出，賺個(gè)差價(jià)嘛。的確，在某些行業(yè)的某些階段，這簡(jiǎn)單操作也能做，但這只是階段性的，將簡(jiǎn)單操作
作者：潘文富詳情
煙酒店別指望大客戶了，扎實(shí)做好散客吧 2025.07.14
紅樓夢(mèng)里，劉姥姥在大觀園吃過(guò)茄鲞之后，回家不知道還能不能再吃下小菜飯了。參與過(guò)賭博的人，有過(guò)分分鐘幾千上萬(wàn)輸贏的經(jīng)歷，估計(jì)再?zèng)]有心思去找份月薪幾千塊的工作了。畢竟是見了世面，開了眼界，想得多了，對(duì)比的
作者：潘文富詳情
早期的經(jīng)銷商幾乎都是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，運(yùn)營(yíng)方式就是賣貨，盈利方式就是靠賣貨賺差價(jià)，然后就是多賣貨，賣名牌貨，賣新產(chǎn)品，賣高端品。理論上來(lái)說(shuō)，終端覆蓋率越高，陳列做得越好，促銷活動(dòng)持續(xù)不斷，貨就賣得越多，錢就賺
作者：潘文富詳情
終端客戶就是業(yè)務(wù)員的兵權(quán) 2024.02.22
打江山的時(shí)候，皇上需要將軍們帶領(lǐng)大軍掃平敵寇，屢創(chuàng)奇功。待無(wú)戰(zhàn)事，將軍們手上的兵權(quán)，則又是讓皇上頭疼的事，眼瞅著士兵們只聽將軍的，皇上還得出錢財(cái)糧草供著，想搞個(gè)調(diào)動(dòng)也很難，動(dòng)不動(dòng)人家就來(lái)一句：“將在外
作者：潘文富詳情
版權(quán)聲明：
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章，僅代表作者個(gè)人或來(lái)源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn)，不代表本站立場(chǎng)，本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來(lái)源于其他媒體，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊，傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不是直接以贏利為目的，版權(quán)歸作者或來(lái)源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問(wèn)題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。
