營銷,別忘了對方身份!—“對號入座”營銷之一
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為何“減肥產(chǎn)品”成了“瘦身產(chǎn)品”?
為何“催情產(chǎn)品”變成了“夫妻用品”?
你知道嗎?有些產(chǎn)品從一出生就起了一個不諳世事的名字,注定了這個產(chǎn)品很難售出。
“減肥”,這個名字本人就是錯的,因為你影射產(chǎn)品的使用者是個“胖子”,所以現(xiàn)在改了名字叫“瘦身”,因為“瘦身”是適合更多人的,因為瘦身的潛臺詞是:“你并不胖,但你照樣可以瘦身,為了更美嗎!”這樣就回避了對方的身份。并且人對自己的身份并不確定,從客觀標準來說,對方可能并不是個胖子,但你提出“減肥”的概念給他,他就可能認為自己是個胖子,而恰恰他不愿意面對這個身份時,就很麻煩,因為他不爽,你就很難賣你的商品。
性藥怎么賣?你不能說,這個治療陽痿有奇效,對方一定會罵,“你才性無能呢!”,你得訴求增進夫妻感情,回避對方的身份,或者訴求吃了你的東西讓他更威猛,去滿足他的身份需求。
你的產(chǎn)品名稱或者功能里有對人身份的否定,盡管你不是故意的,但消費者是懷疑的,因為消費者永遠對自己最感興趣,當你提到不當?shù)膯栴}時,他會認為你是有所指的,你在諷刺他,或者他也知道“不知者不為罪”,但總會激起他的不悅。
謹記對方者的身份,不然,你就會在一邊介紹你的產(chǎn)品時,卻一邊在傷害你的顧客。
聰明的售貨員不會問你,“你到底買不買?”,而是問你,“你是多買點還是少買點?”別小瞧這個小技巧,因為這種問法里隱藏著兩種身份,第一種問法的潛臺詞是:“你到底是不是我們的顧客?”而激起對方的反應是:“你竟然懷疑我的身份?我當然不賣你的產(chǎn)品啦!”;第二種問法的潛臺詞是:“我是把你當我們的顧客看的,你不多少賣點,你好意思嗎?”而對方出于對自己身份的肯定,一般拉不下臉來,就會乖乖就范。
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