家樂福:營銷模式與能力的考量
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家樂福所處的行業(yè)較為簡單,上游主要是供應(yīng)商,下游主要是消費(fèi)者,零售超市主要采購日用百貨類商品,這類商品技術(shù)差異性較小,行業(yè)集中度較低,品牌號召力較小,家樂福通過統(tǒng)一采購獲得規(guī)模效益,同時家樂福還是整個中國連鎖超市行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,成為超市類產(chǎn)品銷售的風(fēng)向標(biāo),所以家樂福從采購規(guī)?;c引領(lǐng)消費(fèi)的角度獲取了產(chǎn)業(yè)鏈盟主的地位。正是因為占據(jù)了這個位置,家樂福才有資格和能力完成對上游供應(yīng)商利潤空間的擠占。
供應(yīng)商則把家樂福定位為一個特殊的終端,具有引領(lǐng)消費(fèi)的作用,所以各個供應(yīng)商與廠家直接把家樂福的終端費(fèi)用列入營銷費(fèi)用,在家樂福虧損的前提下向家樂福讓渡部分利益,滿足家樂福憑借后臺利潤支撐企業(yè)發(fā)展的需要,而支持家樂福的眾多廠家其實很多時候卻是虧損經(jīng)營。
由于大賣場行業(yè)競爭日益激烈,家樂福的規(guī)?;瘍?yōu)勢正在弱化,從2009年起已經(jīng)喪失了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,銷售總額、門店數(shù)量、單店銷售總額均被大潤發(fā)所替代,同時,主要競爭對手與家樂福的差距逐步縮小。本土超市也在大規(guī)模發(fā)展,圍繞其母基地而構(gòu)建區(qū)域競爭優(yōu)勢與采購優(yōu)勢,而家樂福在各個分區(qū)域之間也很難形成絕對競爭優(yōu)勢。
其次,家樂福后臺利潤模式也不符合商業(yè)公平發(fā)展的大趨勢。
雖然行業(yè)協(xié)會并不反對零售終端收取一定的通道費(fèi)用,但業(yè)內(nèi)希望國家以法規(guī)法律的形式給予規(guī)范的呼聲卻越來越大,一旦中國政府借鑒國外政府的通常做法給予規(guī)范,家樂福這種憑借規(guī)?;少徯纬傻暮笈_贏利模式將喪失。
其實向上游供貨商收取進(jìn)場費(fèi)的做法,最早起源于美國,但這一模式在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)行不通,僅在一些發(fā)展中國家還在維持。早在1936年,美國中小制造商及經(jīng)銷商因連鎖超市進(jìn)場費(fèi)、加大折扣等行為,聯(lián)合向聯(lián)邦法院起訴。為此美出臺了《羅賓遜波特曼法案》即《連鎖商店價格限制法》,要求零售廠商不得向供貨商收取進(jìn)場費(fèi)、要求特殊折扣等,對供應(yīng)商不能采取大小有別政策。這也是家樂福只敢在美國試點(diǎn)兩家店后就徹底退出的核心原因之一。
家樂福應(yīng)著重打造綜合能力
大賣場之間的競爭已經(jīng)不是簡單的模式之爭,比拼更多的是賣場的綜合能力,而眾多的負(fù)面新聞恰恰證明了家樂福綜合能力的短缺。
目前的行業(yè)宏觀環(huán)境、競爭態(tài)勢和消費(fèi)者價值-全球品牌網(wǎng)-取向均不支撐家樂福原有模式的發(fā)展,而大賣場業(yè)態(tài)也非常成熟,新的經(jīng)營模式也很難被創(chuàng)造,從行業(yè)內(nèi)一些主要競爭對手的做法中可以得出,大賣場競爭最后比拼的是綜合能力。
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