喬春洋：重塑營(yíng)銷形象

 作者：喬春洋    654

⑶Place-Convenience：根據(jù)顧客購(gòu)買便捷性和為顧客提供完善服務(wù)設(shè)置分銷渠道。

⑷Promotion-Communication：通過(guò)雙向情感交流、思想融通、相互理解，尋求企業(yè)與顧客的契合點(diǎn)。

4P+4C整合極大地提高了營(yíng)銷績(jī)效，成為當(dāng)代一種重要的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略。

賴克爾德和薩塞在研究了市場(chǎng)份額與贏利性之間的關(guān)系之后，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)兩者的直接聯(lián)系。在對(duì)影響盈利能力的其他因素的研究中，他們發(fā)現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)擁有相對(duì)“質(zhì)量服務(wù)”的企業(yè)或品牌能夠獲得較高的顧客忠誠(chéng)和持續(xù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，這促使他們建立服務(wù)營(yíng)銷理念，即以保留（Rtention）、關(guān)聯(lián)銷售（Related）和推薦（Referrals）為核心的服務(wù)營(yíng)銷3R。他們的研究提供了一種新的營(yíng)銷創(chuàng)新模式。

這樣，我們就可以將3R引入整合營(yíng)銷，從而擴(kuò)展整合營(yíng)銷的內(nèi)涵，使其更加符合現(xiàn)代品牌經(jīng)濟(jì)的實(shí)際，即4P+4C+3R。

總之，4P+4C+3R的整合營(yíng)銷正在改變傳統(tǒng)營(yíng)銷的外觀，它揭示了現(xiàn)代營(yíng)銷機(jī)制中“產(chǎn)品、顧客需求、服務(wù)”對(duì)價(jià)值鏈管理的重要意義。

2． 價(jià)值鏈管理

邁克爾·波特首先提出價(jià)值鏈管理（Management of Value Chain）的概念，價(jià)值鏈就是“將企業(yè)分解為戰(zhàn)略相關(guān)的許多活動(dòng)。企業(yè)正是通過(guò)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廉價(jià)或更出色地開展這些重要的活動(dòng)來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。其中最為關(guān)鍵的是戰(zhàn)略相關(guān)問(wèn)題。那為什么是戰(zhàn)略相關(guān)問(wèn)題？邁克爾·波特認(rèn)為，戰(zhàn)略相關(guān)問(wèn)題涉及兩個(gè)基本內(nèi)容：一是價(jià)值問(wèn)題。對(duì)企業(yè)來(lái) 喬春洋
喬春洋喬春洋，管理資源網(wǎng)專欄人物，品牌戰(zhàn)略研究專家、品牌營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家、詩(shī)人2011中國(guó)十大品牌專家。詩(shī)歌思想純正，格調(diào)高遠(yuǎn)，激情奔放，意境優(yōu)美。散發(fā)著青春的魅力，折射出時(shí)代的光芒。
 重塑 形象 營(yíng)銷

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　　10月23日消息 在第四屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)上，清華大學(xué)總裁班特聘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家劉東明認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是單獨(dú)宣傳，而是趣味性的東西，滲透每個(gè)環(huán)節(jié)。劉東明總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三個(gè)層次：第一是積極圍觀，第二熱情打醬

  作者：劉東明詳情

本案例選自《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷年鑒》（案例卷，日化時(shí)尚類）。《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷年鑒》是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一部案例年鑒，由清華大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任劉東明主編，中國(guó)電子商務(wù)

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2010年，互聯(lián)網(wǎng)上最流行一句話：當(dāng)你的粉絲超過(guò)100，你就是本內(nèi)刊；超過(guò)1000，你就是個(gè)布告欄；超過(guò)10000，你就是本雜志；超過(guò)10萬(wàn)，你就是份都市報(bào)；超過(guò)100萬(wàn)，你就是全國(guó)性報(bào)紙；超過(guò)100

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“資生堂”取自于中文，在中國(guó)古代意為“贊美大地的美德，她哺育了新的生命，創(chuàng)造了新的價(jià)值?！边@一名稱正是資生堂公司形象的反映，是將東方的美學(xué)及意識(shí)與西方的技術(shù)及商業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的先鋒。將先進(jìn)技術(shù)與傳統(tǒng)理念

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隨著新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等各大門戶網(wǎng)站紛紛開通微博服務(wù)并大力推廣，微博已經(jīng)逐漸成為一種嶄新的社會(huì)化媒體，并逐漸融入到人們的日常生活之中。全民微博的時(shí)代正快步向我們走來(lái)，微博的發(fā)展和影響推動(dòng)了新的新聞

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