質(zhì)量管理課程體系

課程大綱:  1.質(zhì)量管理方法的變遷  質(zhì)量管理的發(fā)展過程統(tǒng)計手法在管理中的七大應用現(xiàn)代管理的五大要求數(shù)據(jù)段類型與要求品管七大手法的特點2.統(tǒng)計基礎知識學習  統(tǒng)計數(shù)據(jù)的基本概念統(tǒng)計方法的應用影響質(zhì)量波動的六個因素統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理的方法繪制統(tǒng)計分布數(shù)列時間數(shù)列的計算和應用標準差的計算和應用3.平均值的計算與應用  統(tǒng)計平均值的概念算術平均值的計算加權、調(diào)和平均值...

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質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量文化TQM的核心TQM的目標TQM與企業(yè)的競爭優(yōu)勢顧客完全滿意顧客導向與顧客驅(qū)動質(zhì)量戰(zhàn)略質(zhì)量文化團隊合作質(zhì)量管理體系標準質(zhì)量體系評審與產(chǎn)品質(zhì)量認證2.企業(yè)的質(zhì)量管理企業(yè)質(zhì)量管理的過程模式產(chǎn)品設計、開發(fā)的質(zhì)量管理制造過程中的質(zhì)量管理服務過程中的質(zhì)量管理標桿學習(Benchmarking)3.工序與過程質(zhì)量控制質(zhì)量變異的統(tǒng)計觀點質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計...

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一、質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量文化1.TQM的核心2.TQM的目標3.TQM與企業(yè)的競爭優(yōu)勢4.顧客完全滿意5.顧客導向與顧客驅(qū)動6.質(zhì)量戰(zhàn)略7.質(zhì)量文化8.團隊合作9.質(zhì)量管理體系標準10.質(zhì)量體系評審與產(chǎn)品質(zhì)量認證二、企業(yè)的質(zhì)量管理1.企業(yè)質(zhì)量管理的過程模式2.產(chǎn)品設計、開發(fā)的質(zhì)量管理3.制造過程中的質(zhì)量管理4.服務過程中的質(zhì)量管理5.標桿學習(Benchmarki...

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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