跨部門溝通課程體系
跨部門溝通沖突管理 課時(shí)：6H
跨部門溝通沖突管理——朱增瑞老師職業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)課程課程背景：在公司里，跨部門溝通是很重要的，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40-50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營(yíng)效率呢？我們不難發(fā)現(xiàn)，跨部門溝通已經(jīng)是很多企業(yè)常見的問題，企業(yè)部門設(shè)置越來(lái)越多，越來(lái)越周全，于是，各部門之間由于諸多原因引發(fā)的工作效率低下...
講師：朱增瑞咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通，協(xié)作與沖突解決精要》 課時(shí)：12H
跨部門溝通，協(xié)作與沖突解決精要Inter-departmentalcommunication,collaborationandconflictmanagement-3175127000課程進(jìn)行方式：線下翻轉(zhuǎn)課堂課程編號(hào)：LJ-XT-01課程進(jìn)行方式：線下翻轉(zhuǎn)課堂課程編號(hào)：LJ-XT-01隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，業(yè)務(wù)范圍和責(zé)任在不斷變化，部門間要想建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合...
講師：魏濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《經(jīng)理人高效溝通—向上匯報(bào)與跨部門實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》【課程背景】溝通是經(jīng)理人最重要的工作之一，根據(jù)經(jīng)理人工作時(shí)間分布的研究表明，在經(jīng)理人一天的工作中，有80的時(shí)間用于溝通。本課程將引領(lǐng)經(jīng)理人從向上匯報(bào)與溝通的思維構(gòu)建到實(shí)操技巧逐步深入談及經(jīng)理人在日常工作中對(duì)上與跨部門的溝通策略，以“應(yīng)用心理學(xué)--高效問題解決SF+”理論體系為核心，分享可以即學(xué)即用的工作技巧。通過本...
講師：祁娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)調(diào) 課時(shí)：6H
跨部門溝通與協(xié)調(diào)【課程收益】課程完成之后，學(xué)員能夠：1、了解跨部門溝通的涵義、作用及原則和要點(diǎn)。2、認(rèn)知跨部門溝通存在的問題3、理解并掌握跨部門溝通協(xié)調(diào)的要點(diǎn)和技能【課程大綱】（課時(shí)1天）一、管理從溝通開始---了解跨部門溝通1、領(lǐng)悟管理圖解管理管理的秘訣2、溝通與跨部門溝通了解溝通定義跨部門溝通內(nèi)涵3、為什么要強(qiáng)化跨部門溝通？4、用心理解跨部門溝通最重要的...
講師：楊慶德咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作技巧 課時(shí)：12H
跨部門溝通與協(xié)作技巧ProgramObjectives培訓(xùn)意義：?正確認(rèn)識(shí)跨部門溝通與協(xié)作的科學(xué)內(nèi)涵?深入了解跨部門溝通與協(xié)作障礙的根源解析?科學(xué)把握跨部門溝通與協(xié)作的正確行為?學(xué)會(huì)靈活應(yīng)用跨部門溝通與協(xié)作的各種技能?學(xué)會(huì)有效解決部門內(nèi)與部門間的沖突和矛盾?有效提高跨部門溝通和協(xié)作效率TargetAudiences培訓(xùn)對(duì)象：?銷售部門、市場(chǎng)部門、采購(gòu)部門、人...
講師：王天昊咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：“溝”了還要“通”一、什么是溝通1、“溝”和“通”是兩個(gè)環(huán)節(jié)！“溝”的過程“通”的要領(lǐng)游戲環(huán)節(jié)：葡萄藤2、有效溝通的四大因素3、誰(shuí)該對(duì)失敗的溝通負(fù)責(zé)呢？二、溝通的重要性體現(xiàn)1、無(wú)處不在VS無(wú)時(shí)不有2、溝通不暢引起的結(jié)果：三只小豬的故事三、溝通的范疇第二部分：溝通出了什么問題？一、溝通障礙的分析1、障礙——心態(tài)障礙皮格馬利翁效應(yīng)——他就是這么笨！破窗理論...
講師：劉雪峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、組織分工與協(xié)作1、制定共同的組織目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃2、模擬經(jīng)營(yíng)，練習(xí)合理的分工模式與方法，尋求專注對(duì)于職能效率的推動(dòng)與影響3、學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢(shì)締造策略4、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制5、感受分工與協(xié)作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的平衡二、管理溝通1、外部市場(chǎng)信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享2、演練不同的溝通方式，體驗(yàn)不同溝通方式的特點(diǎn)3、現(xiàn)...
講師：汪韋伯咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元組織內(nèi)部溝通經(jīng)常遇到的問題l破冰游戲l案例分析l我們的崗位，角色與職責(zé)決定了我們的溝通前提l我們經(jīng)常出現(xiàn)的問題和困惑l組織分工和流程導(dǎo)致的溝通障礙l溝通的三項(xiàng)基本障礙l練習(xí)與討論第二單元溝通有效的基本要求和條件l案例分析l有效溝通的四要素l利益相關(guān)人的概念和意義l雙贏思維的重要性l溝通的矩陣圖l練習(xí)與討論第三單元跨部門溝通的技巧l案例分析l溝通情景的定義...
講師：王丹維咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程綱要成果落地部分：理論篇——“三、思、而、后、行”的溝通思維方式部分：理解“關(guān)注他人感受——三思而后行”溝通思維方式的內(nèi)涵一．究竟是什么阻礙了溝通？視頻分析溝通障礙的3層次解讀二．溝通的意義和內(nèi)涵高效溝通的2個(gè)基本任務(wù)影響溝通的3個(gè)主要因素三.高效溝通的思維方式-三、思、而、后、行”“三”：溝通前拆掉“3”個(gè)心墻“思”：識(shí)別溝通中的“4”大典型風(fēng)格“而”...
講師：趙仁鑫咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 - 半天版 課時(shí)：3H
跨部門溝通與協(xié)作-提升員工合作共贏■授課背景：溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中的重要技能，員工的溝通能力，直接影響著企業(yè)的績(jī)效。普林斯頓大學(xué)曾對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”，“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25。其余75決定于有效的溝通。而企業(yè)內(nèi)部的溝通，往往由于角色、立場(chǎng)的不同，而導(dǎo)致工作效率低下。只有打破部門與部門之間厚厚的墻，消除誤解和隔閡，增進(jìn)理...
講師：牟坤咨詢電話：010-82593357下載需求表
反恐精英-跨部門溝通與協(xié)作沙盤（版權(quán)沙盤課程） 課時(shí)：6H
反恐精英-跨部門溝通與協(xié)作沙盤(版權(quán)課程)主講人：盛巍老師本市警方收到情報(bào)，大批爆炸品已偷運(yùn)入市，一切跡象顯示即將有恐怖襲擊大案發(fā)生。就在大家心惶惶之際，城中多個(gè)學(xué)校被悍匪控制，數(shù)百名人質(zhì)被脅持。一群窮兇極惡的歹徒在城市多處放置了定時(shí)炸彈，并將人質(zhì)分散轉(zhuǎn)移在各處，同時(shí)悍匪們也隱匿在城市各處。唯有各營(yíng)救行動(dòng)小組，通過分析情報(bào)線索，拆除炸彈，解救人質(zhì)，攻破各歹徒...
講師：盛巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：6H
跨部門溝通與協(xié)作-提升員工合作共贏■授課背景：溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中的重要技能，員工的溝通能力，直接影響著企業(yè)的績(jī)效。普林斯頓大學(xué)曾對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”，“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25。其余75決定于有效的溝通。而企業(yè)內(nèi)部的溝通，往往由于角色、立場(chǎng)的不同，而導(dǎo)致工作效率低下。只有打破部門與部門之間厚厚的墻，消除誤解和隔閡，增進(jìn)理...
講師：牟坤咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作大綱（2天） 課時(shí)：12H
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：跨部門溝通與協(xié)作培訓(xùn)主題：跨部門溝通與協(xié)作天數(shù)：2天【課程介紹】為什么部門之間溝通的變得如此費(fèi)力？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門之間為甚如同有厚厚的部門墻存在？如何打通這些部門墻？解決跨部門溝通的問題，首先需要提升自身的溝通技能和EQ水平。研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通，或者說是不善于說話和...
講師：馬輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與合作曹建明【整體目標(biāo)】理解溝通的重要性及有效溝通的基本原則、方法；學(xué)點(diǎn)與上級(jí)、同事、下級(jí)以及客戶的溝通技巧。【課程內(nèi)容】第一部分：管理溝通的基本范疇1、什么是溝通；2、溝通的基本模型；3、溝通的目的和原因；4、無(wú)效溝通的主要表現(xiàn)、原因及后果；5、有效溝通的重要性：6、不良溝通是怎樣產(chǎn)生的：（1）信息窗口；（2）有效溝通的障礙：發(fā)訊者；受訊者；環(huán)境...
講師：曹建明咨詢電話：010-82593357下載需求表
一跨部門溝通的重要性1.合作——現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行的基點(diǎn)2.溝通——部門之間的潤(rùn)滑劑二部門間溝通障礙的問題根源1.本位主義——從自己的角度看問題2.局部利益——缺乏全局觀念3.怕?lián)?zé)任——被動(dòng)等待信息4.缺乏渠道——上（下）情無(wú)法下（上）達(dá)三優(yōu)化跨部門溝通的工作重點(diǎn)1.強(qiáng)化全局視野2.選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑ㄒ粚?duì)一vs會(huì)議，口頭vs書面）3.換位思考4.尊重對(duì)方的主導(dǎo)...
