跨部門溝通課程體系
項目中跨部門溝通（1-2天） 課時：12H
項目中跨部門溝通課程背景隨著項目、項目集和項目組合的組織關(guān)系、人員構(gòu)成、工作結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，項目經(jīng)理及相關(guān)管理人員已經(jīng)不僅要著重實施項目，更要處理好項目組的人際關(guān)系。本課程針對項目和項目管理的特點，為項目經(jīng)理及管理人員提出了處理這三個不同層面工作的人際關(guān)系技巧和建議，幫助其獲得卓越的項目管理能力，應(yīng)對商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn)，提升自己的職業(yè)規(guī)劃。課程目標(biāo)系統(tǒng)學(xué)習(xí)...
講師：陳剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何有效開展跨部門溝通與協(xié)作 課時：6H
《如何有效開展跨部門溝通與協(xié)作》課程背景：溝通既是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)，無論你是主管還是部屬，在管理中，信息溝通無論自上而下還是自下而上，人與人之間的交流，信息往往容易失真，不僅沒有得到你要的結(jié)果，還浪費時間，影響效率。尤其是身為主管的人士，每天幾乎有75％的時間在跟人溝通?？梢?，掌握高效溝通的技巧和了解對方的溝通心理，對你的工作和生活都有很大的幫助，它為你...
講師：盧云峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通技巧培訓(xùn)目的:了解公司的業(yè)務(wù)流程和部門的關(guān)系明確部門間的服務(wù)關(guān)系和技巧掌握跨部門溝通的技巧學(xué)會與不同風(fēng)格的人的溝通掌握處理溝通沖突的方法通過溝通促進部門間的合作提升公司績效課程內(nèi)容:第一章了解公司分工體系和部門間的相互依存關(guān)系公司的業(yè)務(wù)流程明確分工責(zé)任圖表影響力圓第二章了解內(nèi)部客戶服務(wù)意識的建立識別你的內(nèi)部客戶建立共同目標(biāo)服務(wù)的四步驟優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧跨...
講師：柳青咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通》課程大綱 課時：6H
《跨部門溝通》主講：王晨琛?課程背景解析:為什么團隊沒有活力,沒有戰(zhàn)斗力,沒有凝聚力,是什么讓員工有難言之隱而又不知如何表達,有難處不知如何解決,是將沒有能力,還是士沒有動力,又是什么原因讓員工上班心累,沒有效率,沒有動力,讓部門與部門之間.人與人之間溝通不到位,不及時讓而承受本可以有效避免的損失和代價-----問題不解決是損耗，解決又花精力,如何有效又省力...
講師：王晨琛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》何岸培訓(xùn)提綱 課時：12H
《跨部溝通與協(xié)作》培訓(xùn)提綱主講老師:何岸有效溝通、團隊建設(shè)培訓(xùn)專家課程受眾:企業(yè)高、中、基層，各部門管理人員，需提升溝通能力的員工課程時間:2天授課方式：理論講解＋案例分析＋現(xiàn)場練習(xí)＋錄像學(xué)習(xí)＋討論分享＋現(xiàn)場問答＋個性指導(dǎo)課程特色:氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑課程背景：為什么我們抱著美好的愿望，卻達不到理想的溝通效果？...
講師：何岸咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通》 課時：6H
《跨部門溝通》 主講:王晨琛 課程背景 解析:為什么團隊沒有活力,沒有戰(zhàn)斗力,沒有凝聚力,是什么讓員工有難言之隱而又不知如何表達,有難處不知如何解決,是將沒有能力,還是士沒有動力,又是什么原因讓員工上班心累,沒有效率,沒有動力,讓部門與部門之間.人與人之間溝通不到位,不及時讓而承受本可以有效避免的損失和代價-----問題不解決是損耗，解決又花精力,如何...
講師：王晨琛咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分、溝通的認知——管理就是溝通一、正確認識溝通——如何從全民公敵到大眾情人討論：他犯了什么樣的錯誤？二、溝通三要素——是什么影響了溝通的效果三、溝通的渠道選擇——移動互聯(lián)時代的變與不變思考：電話、郵件、會議、文件、微信、OA……哪個更有效？第二部分、跨部門溝通中達成共識的障礙一、組織結(jié)構(gòu)1、分工2、流程與制度3、文化二、部門利益1、目標(biāo)2、利益3、面子三、...
講師：王一名咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、了解高效溝通的原理，尤其是跨部門溝通的重要價值； 2、從跨部門溝通的難點出發(fā)，從人的心理特點的角度出發(fā)，理解溝通的本質(zhì)特征； 3、掌握換位思考，相互賞識的溝通技巧； 4、突破本位主義，樹立共同目標(biāo)，有效化解和處理部門間的沖突，降低企業(yè)內(nèi)耗，提高企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力； 5、培養(yǎng)部門員工之間的協(xié)作意識和溝通機制，統(tǒng)一思想，共同行動。
講師：張博咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、溝通的基本前提：管理情緒 中華民族是講理的民族 生氣中的國人，很不講理 國人的情緒波動很大 自己情緒的管理 注意對方的情緒：人不對，不說；人對，就說；時不對，不說；時對，就說！ 案例分析 2、國人有“自大”傾向，喜歡自己做決定！ 溝通的高境界：讓對方做決定！ 3、國人不怕“官”，而是怕“管”！ 4、“面子”文化的解讀：中國人喜歡吃...
講師：陸華龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)：基本功打磨1、什么是真正的溝通？2、什么是跨部門溝通？3、為什么要學(xué)習(xí)跨部門溝通？4、影響跨部門溝通的因素、根源、對策5、跨部門溝通基本理論第二節(jié)：跨部門溝通技巧1、制度精細2、氣氛營造3、換角度4、列數(shù)據(jù)5、重視面對面6、溝通方式選擇7、溝通中的三換8、不同性格，不同溝通策略9、高效會議溝通技巧9、跨部門溝通中常見難題對策第三節(jié)：知名企業(yè)跨部門溝通案例...
講師：王晨琛咨詢電話：010-82593357下載需求表
講深入挖掘跨部門溝通問題的根源 1．不容忽視的部門墻 2．客觀存在的個體差異 3．不承擔(dān)責(zé)任 4．將問題留在工作之中 5．溝通體系不健全 6．溝通的能力與技巧 案例展示：某企業(yè)溝通能力素質(zhì)的啟示 第二講跨部門溝通的12個技巧—上篇 1、營造良好的溝通氛圍 2、換個角度想一想——為他人著想 3、知已知彼 4、把話說得更簡單 5、借...
講師：孫波咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通協(xié)作力 課時：2H
【課程大綱】部分情境活動體驗導(dǎo)入「古希臘城邦聯(lián)盟會議」情境破冰－「城邦執(zhí)政官」集體亮相活動規(guī)則介紹、發(fā)放教具「雙重使命的考驗」開始活動場景總結(jié)，休息第二部分討論分享心態(tài)突破我們在工作中的雙重使命是什么？我們遇到的困難和障礙是誰造成的？我們可以改變別人么？什么是我們可以掌控的？坦誠溝通活動中的資源情況如何？緊迫程度如何？工作中又如何？如何才能了解他人的需求？我...
講師：談煒咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：深刻理解沖突的內(nèi)涵和處理方式 1.沖突的定義和類型 2.如何認識沖突的作用 3.沖突產(chǎn)生的原因 4.沖突處理的五種基本方式 5.沖突管理的六種方法 精彩案例分享 第二講：重新認識溝通的目的和問題 1.溝通的目的 2.溝通的問題 3.了解溝通的過程 精彩案例研討 第三講深入挖掘跨部門溝通問題的根源 1.不容忽視的部門墻 2....
講師：孫波咨詢電話：010-82593357下載需求表
?。治隹绮块T溝通的主要障礙及產(chǎn)生原因?！ 。獙W(xué)會建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協(xié)作的要點?！ 。莆张c企業(yè)內(nèi)部客戶有效溝通的主要步驟與方法。 ＊掌握和各種不同個性風(fēng)格部門領(lǐng)導(dǎo)，同事之間的溝通方法 ＊學(xué)習(xí)有效處理部門間沖突的技巧，透過理解與服務(wù)達到雙贏。
講師：張博咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程提綱1.財務(wù)部門地位談1.1.企業(yè)運營模式與管理架構(gòu)：一個企業(yè)該如何運管？1.2.財務(wù)部門的職能界定：財務(wù)到底在企業(yè)中處在何種地位？1.3.財務(wù)部門標(biāo)準架構(gòu)與運行機制：財務(wù)部門自身應(yīng)該如何運維？2.財務(wù)信息重要性2.1.財務(wù)信息在企業(yè)階段性總結(jié)中的作用評估：財務(wù)究竟能為決策者提供何種支持？2.2.財務(wù)信息在企業(yè)日常運營中的作用綜述：財務(wù)是如何服務(wù)于企業(yè)平...
