溝通技巧課程體系
《系統(tǒng)思考達(dá)成高效溝通》——李鳳儀老師 課時(shí)：6H
《系統(tǒng)思考達(dá)成高效溝通》主講:李鳳儀?課程解析為什么溝通不力，效率有阻力，是什么讓溝通變得難以執(zhí)行！國(guó)有人情的溝通意識(shí)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化溝通意識(shí)有何不同？為什么一再?gòu)?qiáng)調(diào)事物，還是容易犯錯(cuò)！溝通到底是心智理解不同，還是傳達(dá)者表達(dá)意境不同，還是企業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，職業(yè)化，專(zhuān)業(yè)化-------：如何讓企業(yè)溝通無(wú)障礙，溝通高效執(zhí)行，是企業(yè)管理者共同的探索學(xué)問(wèn)！?課程探索為什么...
講師：李鳳儀咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧一、如何創(chuàng)造雙贏溝通為什么在人際溝通中總是會(huì)覺(jué)得沒(méi)有共同語(yǔ)言？為什么對(duì)方總是不理解自己？當(dāng)我們花費(fèi)大量時(shí)間精力用于溝通時(shí)卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限？作為現(xiàn)代都市的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是與人溝通的能力。這不僅影響著職業(yè)生涯的發(fā)展，同時(shí)也會(huì)影響一個(gè)人的家庭生活、個(gè)人成長(zhǎng)等諸多方面。1.雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點(diǎn)：世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路；雙...
講師：君鳴咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
（七）NLP高效溝通 適應(yīng)情景 人際溝通里其中一個(gè)最重要的環(huán)節(jié)就是知道如何與人建立親和力。通常你可以往意到那些在各自領(lǐng)域里的成功人士都擁有很強(qiáng)的人際關(guān)系。但是很多時(shí)候他們并不能清楚的告訴你他們是如何跟其他人建立親和力。對(duì)這些人來(lái)說(shuō)他們都是很自然且出其不意的。只有小部份的人明白親和力是怎么一回事，更少的人懂得如何有效的與人建立親和力。其實(shí)親和力在NL...
講師：張雁濱咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
中層管理者職業(yè)素養(yǎng)與高效溝通 課時(shí)：12H
中層管理者職業(yè)素養(yǎng)與高效溝通課程介紹管理就是溝通。提高組織的管理水平，要靠管理者組織實(shí)現(xiàn)，管理者在實(shí)現(xiàn)管理的過(guò)程中，能否處理好人際關(guān)系，能否與方方面面的人進(jìn)行有效的溝通，是做好管理工作的最基本的前提；因?yàn)楣芾砉ぷ骶褪呛妥顝?fù)雜，最變化不定的因素——人去打交道。所以，管理者要懂得人的情緒，了解人，要知道怎樣去發(fā)揮和調(diào)動(dòng)人的積極性，這一切都要求管理者應(yīng)當(dāng)是一個(gè)全方...
講師：范禮咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《能說(shuō)善聽(tīng) 因人制宜——高效溝通與DISC性格解析》 課時(shí)：12H
能說(shuō)善聽(tīng)因人制宜——掌握高效溝通的DNA課程背景：本課程管理干部和骨干員工為核心，從溝通定義和模型、結(jié)構(gòu)化表達(dá)提升編碼能力、同情傾聽(tīng)提升解碼能力、不同渠道方向溝通、因人制宜溝通、同頻同律溝通等各方面，全方位提高學(xué)員的溝通水平。結(jié)合能力素質(zhì)“贏”字模型、溝通模型，讓學(xué)員在日常工作中能說(shuō)善聽(tīng)、因人制宜、同頻同律，而提高個(gè)人工作能力，提升企業(yè)績(jī)效水平！課程收益：?...
講師：夏琳咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
高效溝通一、課程背景生活中無(wú)時(shí)無(wú)刻都在進(jìn)行著溝通，與上級(jí)、同事、客戶(hù)、朋友，溝通的水平影響著個(gè)人的成敗、組織的運(yùn)行效率與士氣。本課程通過(guò)結(jié)合學(xué)員的工作中的案例，演練強(qiáng)化關(guān)鍵的溝通技巧，促進(jìn)學(xué)員提升在企業(yè)內(nèi)部（同事之間、上下級(jí)之間、部門(mén)之間等）的溝通效率。二、目標(biāo)學(xué)員所有需要提升自我溝通技巧的人員三、課程收益1、了解溝通過(guò)程中的要素對(duì)有效溝通的影響；2、了解不...
講師：王波咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
高效溝通一、課程背景生活中無(wú)時(shí)無(wú)刻都在進(jìn)行著溝通，與上級(jí)、同事、客戶(hù)、朋友，溝通的水平影響著個(gè)人的成敗、組織的運(yùn)行效率與士氣。本課程通過(guò)結(jié)合學(xué)員的工作中的案例，演練強(qiáng)化關(guān)鍵的溝通技巧，促進(jìn)學(xué)員提升在企業(yè)內(nèi)部（同事之間、上下級(jí)之間、部門(mén)之間等）的溝通效率。二、目標(biāo)學(xué)員所有需要提升自我溝通技巧的人員二、課程收益1、了解溝通過(guò)程中的要素對(duì)有效溝通的影響；2、了解不...
講師：王波咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與高效溝通一、課程收益通過(guò)培訓(xùn)，使管理者樹(shù)立結(jié)果導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)管理理念，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高工作效率，打造具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，提升管理水平。通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)等形式，讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗(yàn)什么是真正的上傳下達(dá)式的管理與執(zhí)行。講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)...
講師：王波咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧與項(xiàng)目管理培訓(xùn) 課時(shí)：12H
溝通技巧與項(xiàng)目管理培訓(xùn)【課程背景】項(xiàng)目管理工作中遇到的很多問(wèn)題其根源都來(lái)源于人的因素，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言，不僅要掌握“過(guò)硬的”項(xiàng)目交付方面的知識(shí)和方法，還要掌握和團(tuán)隊(duì)合作的“軟技能”知識(shí)和方法，在很多項(xiàng)目中，軟技能已經(jīng)成為項(xiàng)目成功路上的絆腳石，僅僅依靠雄厚的技術(shù)背景和技術(shù)實(shí)力很難應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境下的項(xiàng)目問(wèn)題，而高超的軟技能正在成為項(xiàng)目經(jīng)理職場(chǎng)制勝的必備法寶。軟技能...
講師：隋繼周咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
顧客性格分析與溝通技巧 課時(shí)：6H
實(shí)用心理學(xué)之顧客性格分析與溝通技巧?課程時(shí)間：1天?課程內(nèi)容：1.實(shí)用心理學(xué)概述◆人類(lèi)與心理學(xué)◆我們身邊的心理學(xué)◆心理學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域◆實(shí)用心理學(xué)的發(fā)展◆性格分析與心理學(xué)2.DISC性格解析◆何為DISC性格分析◆如何利用DISC性格分析識(shí)別顧客特點(diǎn)◆DISC性格分析的實(shí)用領(lǐng)域◆如何利用DISC幫助我們與顧客溝通3.孔雀型：外在的傳播者◆孔雀型的識(shí)別關(guān)鍵◆與孔雀...
講師：崔恒咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通技巧 課時(shí)：12H
跨部門(mén)溝通技巧?課程背景研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。但大多數(shù)人都沒(méi)有意識(shí)到，人生的諸多的不順?biāo)於际且驗(yàn)樽约涸谔囟ǖ臅r(shí)空中扮演著不恰當(dāng)?shù)慕巧?，表現(xiàn)著不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)和行為，從而在工作關(guān)系處理，家庭關(guān)系的處理，個(gè)人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是源于與自己的事業(yè)合作伙伴溝通，以及與社會(huì)溝通交流方式不當(dāng)...
講師：崔恒咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧 課時(shí)：12H
高效溝通技巧?課程背景研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。但大多數(shù)人都沒(méi)有意識(shí)到，人生的諸多的不順?biāo)於际且驗(yàn)樽约涸谔囟ǖ臅r(shí)空中扮演著不恰當(dāng)?shù)慕巧?，表現(xiàn)著不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)和行為，從而在工作關(guān)系處理，家庭關(guān)系的處理，個(gè)人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁，被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是根源于人們與自己的溝通、與同事伙伴的溝通，與家庭成員的溝通...
講師：崔恒咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《群策群力的團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練與溝通技巧》1天課綱 課時(shí)：6H
金牌課程《群策群力的團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練與溝通技巧》課程背景團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力的不足與缺失，將會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效能無(wú)法得到有效發(fā)揮，而溝通在其中又發(fā)揮著重要的作用。這種狀態(tài)會(huì)隨著時(shí)間的延續(xù)，在團(tuán)隊(duì)中會(huì)出現(xiàn)下屬無(wú)動(dòng)力的機(jī)械式的工作；對(duì)工作缺少應(yīng)有的熱愛(ài)，沒(méi)有任何激情；團(tuán)隊(duì)缺少凝聚力；沒(méi)有責(zé)任意識(shí)等現(xiàn)象。如果管理者的管理思維出現(xiàn)錯(cuò)誤，管理動(dòng)作必然發(fā)生偏差，造成團(tuán)隊(duì)越管越亂，團(tuán)...
講師：王大泓咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《支行長(zhǎng)服務(wù)管理與管理溝通技巧》一天課綱 課時(shí)：6H
金牌課程《支行長(zhǎng)服務(wù)管理與管理溝通技巧》課程背景中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展從“保增長(zhǎng)”到“新常態(tài)”；從“擴(kuò)內(nèi)需”到“供給側(cè)”；從“求基量”到“求質(zhì)量”；從“資源型”到“創(chuàng)新型”等一系列調(diào)整中都會(huì)給國(guó)內(nèi)各行各業(yè)帶來(lái)相應(yīng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下，市場(chǎng)對(duì)作為國(guó)家“經(jīng)濟(jì)神經(jīng)”的金融業(yè)提出了更多、更高的要求。但就目前的現(xiàn)狀看，我們很多金融組織的變革與調(diào)整速度與市場(chǎng)的要求還有很...
講師：王大泓咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)高效溝通》課綱 課時(shí)：6H
金牌課程《跨部門(mén)高效溝通》課程背景組織管理中，溝通無(wú)處不在，工作的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善，員工的激勵(lì)與輔導(dǎo)，包括跨部門(mén)之間的協(xié)作與配合等等都離不開(kāi)溝通。但是，溝通的有效性直接決定了最終的效果。而面對(duì)對(duì)方有抵觸，同事之間不配合；目標(biāo)好像只是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，而同事只關(guān)心自己能拿多少錢(qián)；上有政策下有對(duì)策，再多的制度也有人鉆空子；面對(duì)公司的考核很多人都是無(wú)所謂的態(tài)度……...
