溝通技巧課程體系
《高效溝通與公文寫作技巧》（1天） 課時：6H
《高效溝通與公文寫作技巧》課程背景：溝通和公文寫作能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人職場與生活成功的必要條件！一個人職場成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內部而言，人們越來越強調建立學習型的企業(yè)，越來越強調團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內部溝通交流是成功的關鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與沖突管理》（2天） 課時：12H
《高效溝通與沖突管理》【課程背景】溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內部而言，人們越來越強調建立學習型的企業(yè)，越來越強調團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內部溝通交流是成功的關鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP管理者的高效溝通》 課時：12H
《MTP管理者的高效溝通》課程背景：管理是科學、藝術與手藝的結合,MTP（英文全稱ManagementTrainingProgram）原義為管理訓練計劃，是美國企業(yè)管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務形成兩個側重點不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管
講師：唐振瑋咨詢電話：010-82593357下載需求表
《突圍2023——高效溝通之道》 課時：18H
突圍2023，精品課程系列之十：突圍2023——高效溝通之道——快速提升溝通質量和提高工作高效之道——一、課程收益：1、邊聽邊練、聽完就會、會就能用、用之有效；2、七個模塊和136個技巧；3、快速掌握更多實效的溝通技巧與方法；4、讓員工工作更快樂：敢講話、會講話、講好話、話好聽、人脈好、結果好；5、讓團隊合作更有效：敢溝通、會溝通、溝有理、通有道、士氣強、效
講師：君鳴咨詢電話：010-82593357下載需求表
時間管理和溝通技巧 課時：6H
時間管理和溝通技巧【課程介紹】員工進入企業(yè)，如何快速適應新環(huán)境，適應崗位工作要求，做好角色轉換，調整心態(tài)接納職場生活，提升職業(yè)素養(yǎng)，快速融入團隊，企業(yè)如何建立培養(yǎng)人才梯隊，這都是管理者需要關注和重視的問題。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質，它是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵。通過培訓結合崗位任務，提升新員工的綜合職業(yè)修養(yǎng)，激
講師：李大濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
勞動爭議防范與勞動爭議調解、溝通技巧 課時：12H
《勞動爭議防范與勞動爭議調解、溝通技巧》——人力資源管理系列課程本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練。【課程背景介紹】近幾年出臺的政策法規(guī)——????2008年，國家出臺了《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》、《勞動爭議調解仲裁法》、《職工帶薪年休假條例》、《企業(yè)職工帶薪年休假實施辦法》…….?????法律法規(guī)政策的持續(xù)出臺與實施，勞動爭議案
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《跨部門高效溝通與協(xié)調》——綜合管理系列課程本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練?！菊n程背景介紹】研究表明，我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通，或者說是不善于談話造成的。但大多數(shù)人都沒有意識到，人生的諸多的不順遂都是因為自己在特定的時空中扮演著不恰當?shù)慕巧?，表現(xiàn)著不恰當?shù)难哉Z和行為，從而在工作關系處理，家庭關系的處理，個人生涯發(fā)展等各方面顯得
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角色認知轉換、高效溝通及團隊建設【課程介紹】：在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開管理者領導能力的問題，拿破侖有句名言：“一頭獅子帶領的一群綿羊，能打敗一頭綿羊帶領的一群獅子?！惫芾碚咝枰J識做好角色認知和定位，了解自己在組織中的位置，對上級、下屬和同級的角色定位，充分發(fā)揮崗位職能，運用管理心理學中的知情意行，解決各種團隊問題，提升領導能力。在現(xiàn)實生活中，人
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《高效溝通與團隊協(xié)調》——綜合管理系列課程本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練?！菊n程背景介紹】一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的技能依次是：溝通的技巧、管理的技巧和團隊合作的技巧。是一個職業(yè)人士所需要具備的入門的基本課程。在快速變化的競爭環(huán)境中，組織的最佳運作模式是團隊。企業(yè)的競爭優(yōu)勢在于能否透過團隊建設，凝聚成員的共識，彼此搭配發(fā)揮1+1大于
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實戰(zhàn)管理360度溝通技巧 課時：6H
“實戰(zhàn)管理360度溝通技巧”培訓方案課程背景：?老子說“知人者智，自知者明”，孔子說“不患人之不己知，患不知人?！??人于天地之中，顯得渺??；但人與世間萬物相比，又是格外偉大。人的可貴偉大之處在于理性智慧，理性在于能夠“三思而后行”；智慧在于能夠審時度勢。從而雖然命由天定，但智者卻能夠事在人為?？鬃又Z由心而發(fā)、由情而生，為感悟天地人三者之關系，為體會人與人
講師：劉鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
終端店面銷售禮儀與營銷溝通技巧 課時：12H
終端店面銷售禮儀及營銷溝通技巧主講老師：唐黛琳培訓時間：2天（共12學時）學習對象：終端店面銷售人員及其他工作人員課程目標1.通過優(yōu)質規(guī)范的行為禮儀培訓，塑造學員的新形象，讓學員了解禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)。2.通過培訓讓學員掌握優(yōu)質服務的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率;為企業(yè)樹立更優(yōu)質的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更全面的收益。3.通過培
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職場商務禮儀與高情商溝通技巧 課時：12H
職場商務禮儀與高情商溝通主講老師：唐黛琳課程收益——六大職場競爭力敬人意識力：禮由心生，掌握禮儀的本質，建立敬人意識，不讓規(guī)范流于表面形式。職業(yè)形象力：儀由外表，掌握全新的職業(yè)形象塑造方法，提升職場形象魅力。職場辦公力：禮贏職場，掌握商務辦公技巧與禮儀規(guī)范，提升專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)。接待拜訪力：以禮服人，掌握全面的接待拜訪禮儀規(guī)范，展現(xiàn)專業(yè)服務水準。人際溝通力：言之
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職場360度高效溝通技巧 課時：12H
職場360度高效溝通技巧主講老師：唐黛琳課程背景當今商業(yè)社會，溝通是我們必備的專業(yè)技能，管理的核心是溝通，營銷的核心是溝通！可是，據(jù)調查表明，企業(yè)管理中60以上的問題是由于溝通不暢所造成的！我們經(jīng)常在工作中遇到溝而不通的情況，究其原因，主要包括：沒有掌握溝通的目的和原則；沒有運用好溝通的基本技能；沒有有效解決溝通的沖突；沒有了解不同層級、不同性格特點人員的溝
講師：唐黛琳咨詢電話：010-82593357下載需求表
語言表達藝術與溝通技巧 課時：6H
語言表達藝術與溝通技巧主講老師：唐黛琳課程背景當今商業(yè)社會，溝通是我們必備的專業(yè)技能，管理的核心是溝通，營銷的核心是溝通！可是，據(jù)調查表明，企業(yè)管理中60以上的問題是由于溝通不暢所造成的！我們經(jīng)常在工作中遇到溝而不通的情況，究其原因，主要包括：沒有掌握溝通的目的和原則；沒有運用好溝通的基本技能；缺乏語言表達的藝術；沒有了解不同層級、不同性格特點人員的溝通方法
講師：唐黛琳咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀與溝通技巧 課時：12H
商務禮儀與溝通技巧主講老師：唐黛琳培訓對象客戶經(jīng)理、客服經(jīng)理、客服人員、商務接待等企業(yè)相關工作人員。課程時間2天（12小時）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風暴、培訓游戲、示范指導及模擬演練導言：頭腦風暴：您碰到哪些關于客戶服務、溝通、商務禮儀等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學員實際難
