卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升及塑造
培訓(xùn)講師:高海友
講師背景:
高海友——營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家★清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師★中國(guó)軟文化研究中心課程研發(fā)專家★中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家★中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師★中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)專家委員會(huì)顧問(wèn)★國(guó)內(nèi)多家學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)專項(xiàng)顧問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)介中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師,人民大學(xué) 詳細(xì)>>
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升及塑造詳細(xì)內(nèi)容
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升及塑造
**部分:道篇
☆萬(wàn)物有其必然的機(jī)理,圣人不出戶而知天下。學(xué)習(xí)和提升領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人境界是卓越領(lǐng)導(dǎo)的必修課。所有的外部課程只是引導(dǎo),核心的目的是這些外部課程能協(xié)助領(lǐng)袖人物打開(kāi)心靈之門(mén),走在“道”的路上。
領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)境界
無(wú):感覺(jué)不到他的存在
喜:歌頌、贊揚(yáng)
懼:懼怕
辱:羞辱
領(lǐng)導(dǎo)者的功能
定戰(zhàn)略
抓隊(duì)伍
抓執(zhí)行
卓越領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)
事業(yè)心:遠(yuǎn)大、愿景
遠(yuǎn)見(jiàn):行業(yè)、規(guī)律、預(yù)見(jiàn)性等
堅(jiān)定的信念:永不動(dòng)搖
領(lǐng)導(dǎo)熱情:感染伙伴的能力
沉著冷靜:風(fēng)險(xiǎn)防范的潛質(zhì)
人才經(jīng)營(yíng):人才濟(jì)濟(jì)
領(lǐng)導(dǎo)能力:永被追隨的特征
領(lǐng)導(dǎo)者同領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
制度--絕情
領(lǐng)導(dǎo)--無(wú)情
領(lǐng)導(dǎo)--有情
分清法、理、情
永不破壞領(lǐng)導(dǎo)和制度
領(lǐng)導(dǎo)力之因人而異
情境領(lǐng)導(dǎo)理論:美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心(CS)創(chuàng)始人、主席:保羅·赫塞博士。
沒(méi)能力,沒(méi)意愿---告知(明確指導(dǎo)、近距離監(jiān)督)
沒(méi)能力,有意愿---推銷(xiāo)
有能力,沒(méi)意愿---參與
有能力,有意愿----授權(quán)
兩種能力: 指導(dǎo)、監(jiān)督
領(lǐng)導(dǎo)的核心
事:事前、事中、事后;關(guān)鍵點(diǎn)控制
人:情景領(lǐng)導(dǎo)理論
權(quán):收權(quán)、放權(quán)、監(jiān)督權(quán)
錢(qián):罪惡的源泉
無(wú)規(guī)矩,不領(lǐng)導(dǎo)
規(guī)矩制定
制度制定
領(lǐng)導(dǎo)工具學(xué)習(xí)和使用
領(lǐng)導(dǎo)者的工作目標(biāo)
不管理的境界達(dá)成
無(wú)管理的境界達(dá)成
處處管理的表現(xiàn)形式
個(gè)人修養(yǎng)篇
商場(chǎng)道德、倫理
職業(yè)操守
跳的出才看得透
個(gè)人習(xí)慣
情緒控制:過(guò)頭話、過(guò)頭事
善言、善性、善心
愛(ài)情關(guān)系管理
婚姻關(guān)系管理
家庭教育管理
第二部分:術(shù)篇:
☆術(shù)是道的具體體現(xiàn),是具體的方法和路徑。不落地的指導(dǎo)思想好看不好用,只有落地,優(yōu)秀的思想才能體現(xiàn)出無(wú)限價(jià)值。具體方法、小的細(xì)節(jié)往往起到?jīng)Q定成敗的作用。
高效會(huì)議
三階段
擺事實(shí):實(shí)事求是
說(shuō)意見(jiàn):擴(kuò)散思維、頭腦風(fēng)暴
做決定:統(tǒng)一思想
六色思維
藍(lán)色---主持人的會(huì)議框架限制、問(wèn)題提出
白色---擺事實(shí)、列情況
黃色---放開(kāi)思路,討論各自對(duì)事情發(fā)展的判斷
黑色---風(fēng)險(xiǎn)討論,漏洞預(yù)測(cè)
綠色---觀點(diǎn)、建議
紅色---決策
表觀點(diǎn)、不重復(fù)
限制領(lǐng)域、發(fā)展思維
控制攪局者
領(lǐng)導(dǎo)者完成目標(biāo)的必備技能三步走
定方向,找到(思)路
領(lǐng)袖
人才
方向
人才
找人
識(shí)人
用人
管人
執(zhí)行
個(gè)體區(qū)別與對(duì)待
高效溝通要點(diǎn)
明確任務(wù)
任務(wù)分解
關(guān)鍵點(diǎn)控制
難點(diǎn)解決思路
復(fù)制執(zhí)行
監(jiān)督跟蹤
獎(jiǎng)罰分明
責(zé)任追溯到位
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
正確認(rèn)識(shí)朝令夕改
團(tuán)隊(duì)合作
卓越領(lǐng)導(dǎo)力--技能和技巧
讓團(tuán)隊(duì)充滿激情
好孩子是表?yè)P(yáng)出來(lái)的
毛澤東的一些做法
抑惡揚(yáng)善
培訓(xùn)是直截了當(dāng)?shù)姆椒?/p>
像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的樣子
不是所有的事情都需要以身作則
帶頭苦干、勤快未必是好領(lǐng)導(dǎo)
6分喜歡4分怕
不要被輿論欺騙或引導(dǎo)
正確認(rèn)識(shí)人性化管理
正確理解信任和放權(quán)
修煉卓越
哲學(xué)思維
品牌管理
資本運(yùn)營(yíng)
細(xì)節(jié)影響卓越
遲到會(huì)讓信任減分
禮節(jié)禮儀
外表形象
言談舉止
管好自己的嘴
分清重點(diǎn)
緊急重要
緊急不重要
不緊急重要
不緊急不重要
領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知
高層領(lǐng)導(dǎo)之思維至上
中層領(lǐng)導(dǎo)之管理有方
基層領(lǐng)導(dǎo)之執(zhí)行到位
態(tài)度比結(jié)果重要的多
大事拖到第二天決定
問(wèn)題解決之方法論
管理工具的借鑒與創(chuàng)造
如何留住核心員工
人力資源領(lǐng)導(dǎo)
同怪才打交道
總覺(jué)得當(dāng)前的人不滿意
避免人際關(guān)系糾紛
團(tuán)隊(duì)你能離開(kāi)10天么
所有的問(wèn)題都有領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題
高海友老師的其它課程
如何打造高效營(yíng)銷(xiāo)鐵軍 12.31
【課程背景】銷(xiāo)售從未如此重要!中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從有沒(méi)有的時(shí)代跨過(guò)好不好的時(shí)代,又進(jìn)入到好又多的時(shí)代。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),已經(jīng)是大產(chǎn)品概念中的一個(gè)組成部分。優(yōu)秀的企業(yè)總有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),卓越的團(tuán)隊(duì)總有卓越的原因。本次課程以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理兩大主線開(kāi)展。探討卓越背后的原因。【課程收益】認(rèn)知銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程中選人的背后理念及方法了解銷(xiāo)售人員的管理的管理
講師:高海友詳情
談判謀略與技能 12.31
【課程形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)【課程對(duì)象】有溝通談判需求的商務(wù)部門(mén)人員【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(12小時(shí))【課程大綱】思考:同樣的事情為什么可以有不同的結(jié)果?談判:精英者不接受‘不’為答案,通過(guò)談判和溝通,達(dá)成自己期望值或利益最大化。商務(wù)談判的理念認(rèn)知談判重視策略和技巧談判的主體是人為什么總談不妥沒(méi)有優(yōu)勢(shì)怎么談?wù)勁懈呤珠L(zhǎng)什么樣對(duì)象不同策略不同談判的
講師:高海友詳情
【課程背景】銷(xiāo)售從未如此重要!中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從有沒(méi)有的時(shí)代跨過(guò)好不好的時(shí)代,又進(jìn)入到好又多的時(shí)代。有沒(méi)有的時(shí)代:企業(yè)成功的要素中很大一部分是膽子大,產(chǎn)能大,勤奮度高。好不好的時(shí)代:企業(yè)成功的要素由價(jià)格升級(jí)到價(jià)值,有產(chǎn)品升級(jí)到品牌。好又多的時(shí)代:企業(yè)成功的要素中,購(gòu)物體驗(yàn),服務(wù)銷(xiāo)售,極致個(gè)性滿足成為這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的重中之重。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
講師:高海友詳情
大客戶銷(xiāo)售策略 12.31
【課程形式】理論講解、案例分析、參與式互動(dòng)式教學(xué)【課程對(duì)象】企業(yè)高管、營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)骨干【課程時(shí)長(zhǎng)】2天【課程大綱】中國(guó)的商業(yè)史與當(dāng)前歷史階段商業(yè)特征現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下的客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)與客戶關(guān)系管理:不同市場(chǎng)前提下的客戶關(guān)系管理商品緊缺時(shí)代(供不應(yīng)求)的客戶關(guān)系管理計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客戶關(guān)系管理市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代(供大于求)的客戶關(guān)系管理什么是產(chǎn)品?營(yíng)銷(xiāo)從未像今天這
講師:高海友詳情
【課程形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天?【課程大綱】第一部分:開(kāi)篇?jiǎng)e被時(shí)代拋棄了,你的行為要符合這個(gè)時(shí)代的市場(chǎng)特征中國(guó)的商業(yè)史與當(dāng)前歷史階段商業(yè)特征現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下的客戶關(guān)系銷(xiāo)售現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)與客戶關(guān)系管理:什么是產(chǎn)品?銷(xiāo)售從未像今天這樣重要做好銷(xiāo)售必須研究的銷(xiāo)售模型邏輯工具:銷(xiāo)售邏輯:買(mǎi)你而不是買(mǎi)別人的商業(yè)邏輯需要的時(shí)候你在、比較的時(shí)
講師:高海友詳情
營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 12.31
【課程形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)【課程對(duì)象】銷(xiāo)售、市場(chǎng)?【課程時(shí)長(zhǎng)】12天【課程大綱】客戶心理與行為分析客戶心理及行為隨著供需關(guān)系的變化而變化客戶心理隨著需求程度的變化而變化客戶行為會(huì)隨著用戶的專業(yè)程度不同而不同客戶行為會(huì)因信任程度不同而不同如何提升用戶對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者的信任值客戶行為因其意志度不同而不同商務(wù)行為中客戶心理模型舉要客戶需求層次分析馬斯
講師:高海友詳情
信任五環(huán)--客戶拜訪技巧 12.31
【課程背景】商業(yè)沒(méi)有真正的公平,在供大于求的環(huán)境里,供應(yīng)商永遠(yuǎn)在心理上都處于劣勢(shì)地位;在供不應(yīng)求的環(huán)境里,供應(yīng)商心理上勢(shì)必會(huì)存在相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)效應(yīng)。如何在商業(yè)環(huán)境中,處于逆勢(shì)而又獲得優(yōu)勢(shì)條件,限于被動(dòng)而又立于不敗之地,這就需要從業(yè)人員很好的掌握一定的心理技能的同時(shí)又要掌握嫻熟的客戶拜訪技巧,合理地利用時(shí)間、空間、人文等因素,將不利轉(zhuǎn)為有利。讓每一次客戶拜訪取得實(shí)
講師:高海友詳情
招投標(biāo)技能提升 12.31
【課程形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)?【課程時(shí)長(zhǎng)】2天【課程大綱】招投標(biāo)必知投標(biāo)的五大原則什么之智慧思維如何體現(xiàn)符合原則法律原則的理解如何做到信息原則深入理解“人”的原則案例分析關(guān)鍵層面、關(guān)鍵要素電子招投標(biāo)認(rèn)知《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》電子招投標(biāo)流程與線下招投標(biāo)流程的主要區(qū)別及關(guān)注重點(diǎn);電子招標(biāo)投標(biāo)辦法-社會(huì)背景電子招投標(biāo)注意事項(xiàng)招投標(biāo)流程及要素招投標(biāo)
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【課程形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式、參與式教學(xué)【課程對(duì)象】營(yíng)銷(xiāo)人員【課程時(shí)長(zhǎng)】2天【課程大綱】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心模型認(rèn)知及理解銷(xiāo)售漏斗模型中的要素認(rèn)知營(yíng)銷(xiāo)模型之構(gòu)建3P模型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之六要素產(chǎn)品力:產(chǎn)品本身的營(yíng)銷(xiāo)力寬度:盤(pán)子能做多大深度:每一點(diǎn)都做到無(wú)法再好了速度:別人只能做第二了病毒性:?jiǎn)?dòng)之后能自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的能力關(guān)系力:拋棄我,就是拋棄一種生活方式???站在歷史
講師:高海友詳情
【課程背景】?從生產(chǎn)力角度,最近百年的社會(huì)變化超過(guò)了歷史4000年的總和,問(wèn)題是還在加速當(dāng)中。商業(yè)條件升級(jí)了,商業(yè)思維就要升級(jí),當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)背景下,跟不上變化,可能就會(huì)被社會(huì)淘汰,大的變革環(huán)境下,適應(yīng)變化是生存法則。中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從“有沒(méi)有”的時(shí)代,跨過(guò)了“好不好”的時(shí)代,又進(jìn)入到“好又多”的時(shí)代?!坝袥](méi)有”的時(shí)代:企業(yè)成功的要素中很大一部分是膽子大,產(chǎn)能
講師:高海友詳情
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