高績效管理智慧

  培訓(xùn)講師:陳琦

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陳琦導(dǎo)師簡介江蘇培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)常務(wù)理事名師學(xué)院人力資源學(xué)院研究員香港興企管理培訓(xùn)學(xué)院客座講師江蘇/江西/浙江/海南人力資源協(xié)會(huì)首席講師人力資源開發(fā)研究會(huì)高級(jí)注冊培訓(xùn)師管理漏斗模型/人本管理實(shí)戰(zhàn)講師高級(jí)管理顧問、績效文化規(guī)劃專家、團(tuán)隊(duì)教練陳琦 詳細(xì)>>

陳琦
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高績效管理智慧詳細(xì)內(nèi)容

高績效管理智慧

案例分析:一則齊威王的績效管理故事

案例分析:《老年人權(quán)益保障法》引起的爭議

 

**部分  企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析

一、企業(yè)績效管理問題

二、績效管理六大誤區(qū)

三、企業(yè)員工態(tài)度、能力、業(yè)績考核現(xiàn)狀

小組討論:績效與薪酬的關(guān)系是什么,中國民企都有哪些現(xiàn)象?

 

第二部分  績效管理與績效考核

一、績效管理概念

1、績效管理與績效考核的含義

2、績效管理與績效考核區(qū)別

小組討論:績效管理人力資源各大模塊中的影響力?

二、績效管理的作用

1、組織中的四大作用

2、員工中的三大作用

管理故事:尺子、包子、鏡子、棍子

三、績效管理流程

四、績效文化的構(gòu)建

案例分析:J集團(tuán)公司的績效文化

五、放大鏡觀察——企業(yè)績效管理七級(jí)“浮屠“

1、**級(jí):年終評(píng)比型

2、第二級(jí):工作總結(jié)型

3、第三級(jí):總結(jié)評(píng)比型

4、第四級(jí):績效評(píng)估型

5、第五級(jí):目標(biāo)責(zé)任型

6、第六級(jí):目標(biāo)考核型

7、第七級(jí):業(yè)績管理型

小組討論:我們企業(yè)在績效管理升級(jí)到那一層“浮屠“了?

六、績效考核工具

1、平衡計(jì)分卡BSC

2、關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI

3、行為錨定法BARS

4、360度考評(píng)法

管理故事:《沁園春•雪》之平衡計(jì)分卡

七、績效考評(píng)的心理誤差及解決方法

1、考評(píng)者的心理偏差

2、被考評(píng)者的心理影響

3、心理誤差的解決“黃金之道“

 

第三部分  實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

一、5S目標(biāo)管理

˙   決定員工績效的要素

˙   員工績效四大因性

二、戰(zhàn)略目標(biāo)落地步驟

1、戰(zhàn)略溝通

1)戰(zhàn)略溝通層次及溝通重點(diǎn)

2)戰(zhàn)略溝通工具

˙   平衡計(jì)分卡BSC

˙   戰(zhàn)略地圖

2、組織協(xié)作

˙   “內(nèi)部客戶“概念

課堂游戲:設(shè)計(jì)一輛車

˙   “外包思維“概念

角色扮演:李總?cè)绾翁幚硌诱`之事?

3、目標(biāo)制定

1)利益驅(qū)動(dòng)需求

2)目標(biāo)分解層次

3)制定目標(biāo)的七大法則

4)結(jié)果型目標(biāo)與驅(qū)動(dòng)型目標(biāo)的釋義

案例分析:銷售總監(jiān)如何分解銷售部門目標(biāo)?

現(xiàn)場訓(xùn)練:人力資源總監(jiān)目標(biāo)設(shè)置

5)設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)要素

現(xiàn)場訓(xùn)練:人力資源總監(jiān)目標(biāo)衡量

6)目標(biāo)量化思路解析

角色扮演:崗位績效量化

4、計(jì)劃實(shí)施

1)有效實(shí)施計(jì)劃的六項(xiàng)基本內(nèi)容

2)收集績效來源信息的方法——記賬法

案例分析:績效對(duì)話實(shí)例分享

小組討論:記賬=管理者心胸狹窄嗎?

3)管理者計(jì)劃能力:策劃與計(jì)劃

5、績效評(píng)估

頭腦風(fēng)暴:為什么要進(jìn)行績效評(píng)估?

1)績效評(píng)估三個(gè)要素

2)績效評(píng)估的三個(gè)環(huán)節(jié)

3)績效報(bào)告八大內(nèi)容及模板

現(xiàn)場訓(xùn)練:撰寫一份績效評(píng)估報(bào)告

4)績效面談溝通與反饋

5)績效結(jié)果的運(yùn)用

案例分析:出租車的表跳,你的心會(huì)?;炊事員的手抖,你的心也會(huì)?

 

第四部分  企業(yè)績效管理敏感性剖析

一、績效管理是一種合同嗎?

二、績效考核從員工一級(jí)開始嗎?

三、高管對(duì)績效管理的作用有多大?

四、績效考核數(shù)據(jù)來源怎么來?

五、績效考核的核心焦點(diǎn)是什么?

六、何時(shí)開展績效考核較為合適?

七、資格老、工資高的老員工不做事不配合,怎么處理?

八、如何讓員工有持續(xù)的工作熱情、發(fā)揮主觀能動(dòng)性?

Q&A

 

第五部分  企業(yè)各層級(jí)如何在績效管理中發(fā)揮作用

一、績效管理佳四維模型

1、宣導(dǎo)期

2、試點(diǎn)期

3、擴(kuò)展期

4、固化期

二、高管應(yīng)該怎么做?

三、人力資源部應(yīng)該怎么做?

四、部門直線經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

五、員工應(yīng)該怎么做?

 

第六部分  企業(yè)職能部門績效考核實(shí)務(wù)

一、職能部門職責(zé)

二、職能部門分類

三、職能部門工作特性

四、職能部門考核特點(diǎn)

五、職能部門考核難點(diǎn)

1、工作內(nèi)容難以量化

2、工作效果難以量化

3、考核指標(biāo)難以選擇

4、考核標(biāo)準(zhǔn)難以確定

六、職能部門績效考核量化步驟

1、制定部門和個(gè)人年度績效計(jì)劃

2、提取關(guān)鍵績效指標(biāo)

3、確定職能部門工作內(nèi)容體系,制定績效標(biāo)準(zhǔn)

4、確定指標(biāo)評(píng)價(jià)方法及工具

 

陳琦老師的其它課程

【課程收益】1、協(xié)助企業(yè)在轉(zhuǎn)型期成功中實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新手段2、了解管理者的干預(yù)管理風(fēng)格3、掌握新時(shí)代管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力的方法。【課程對(duì)象】企業(yè)管理者【課程形式】工作實(shí)務(wù)案例的分享及研討(團(tuán)體討論與分享);引進(jìn)管理案例(講師講述、實(shí)務(wù)演練);【課程時(shí)間】2天(6小時(shí)/天)【課程內(nèi)容】第一講管理創(chuàng)新的出路——人類社會(huì)的發(fā)展史1、人類社會(huì)的創(chuàng)新史2、管理創(chuàng)新的價(jià)值1)當(dāng)今

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【課程背景】本課程是結(jié)合企業(yè)實(shí)際出發(fā),以發(fā)展和變化的思維、方法、工具、流程、案例來從企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)營的維度幫助培訓(xùn)管理者,我們會(huì)帶著大家一起參與分析與解決:1、我們企業(yè)處于培訓(xùn)管理的哪個(gè)階段在這個(gè)階段我應(yīng)該如何規(guī)劃我們的培訓(xùn)體系2、培訓(xùn)如何真正的幫助企業(yè)解決我們的實(shí)際問題3、怎么樣證明培訓(xùn)在企業(yè)中真正的價(jià)值4、怎么規(guī)劃我的學(xué)習(xí)項(xiàng)目能夠做到真正培訓(xùn)落地……更多內(nèi)容

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【課程背景】組織經(jīng)驗(yàn)的萃取是組織持續(xù)優(yōu)化崗位流程和管理創(chuàng)新的核心要素之一,也是人才培養(yǎng)的前提基礎(chǔ)。但就目前很多國內(nèi)組織的現(xiàn)狀看,由于缺少高實(shí)效的萃取的思維、方法與萃取工具,導(dǎo)致萃取的經(jīng)驗(yàn)不充分、不適用、不被認(rèn)可的現(xiàn)象持續(xù)出現(xiàn),浪費(fèi)了大量的人力物力,影響力組織的快速發(fā)展。那么,要將這一工作做出成效,管理者就要不斷地去思考三個(gè)問題:一、組織經(jīng)驗(yàn)如何才能被發(fā)現(xiàn)與高

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【課程背景】本課程是結(jié)合企業(yè)實(shí)際出發(fā),以發(fā)展和變化的思維、方法、工具、流程、案例來從企業(yè)運(yùn)營的維度幫助管理者。我們會(huì)一起帶著大家分析與解決:1、我們企業(yè)的價(jià)值管理處于哪個(gè)階段2、在這個(gè)階段我們應(yīng)該如何進(jìn)行有價(jià)值的溝通3、通過對(duì)于數(shù)據(jù)的分析與管理解決企業(yè)真實(shí)的商業(yè)價(jià)值問題;4、怎樣評(píng)估和控制過程,以達(dá)價(jià)值最大化管理?!菊n程收益】1、對(duì)于商業(yè)價(jià)值管理的系統(tǒng)認(rèn)知2

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【課程背景】企業(yè)的非人力資源部門的直線經(jīng)理往往存在一些關(guān)于人力資源管理的觀念上的誤區(qū):首先,直線經(jīng)理往往忙于專業(yè)工作,忙于業(yè)務(wù)工作,而錯(cuò)誤地認(rèn)為人力資源工作是人力資源部門的事情,與己無關(guān)。其次,直線經(jīng)理對(duì)人力資源管理的有關(guān)規(guī)定和工作流程漠不關(guān)心,認(rèn)為這不是自己的業(yè)務(wù)范疇,所以經(jīng)常不自覺地做出有悖人力資源管理規(guī)定的事情。另外,在人力資源管理操作中,大多數(shù)直線經(jīng)

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【課程背景】企業(yè)在組織培訓(xùn)時(shí),不僅只是對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)輸入的培訓(xùn),更多著眼于如何將培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行落地和實(shí)施。顯然,這已經(jīng)成為培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢。從單一課程到培訓(xùn)體系,從滿足需求到提前規(guī)劃,從傳授知識(shí)到訓(xùn)練能力,從通用課程到定制開發(fā),培訓(xùn)為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn),培訓(xùn)并非是萬能藥,即便組織了大量的培訓(xùn),花費(fèi)了巨大的人力、物力和財(cái)力,很多培訓(xùn)依然不能真正解

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【課程背景】本系統(tǒng)課程專門對(duì)于管理的共通問題,如自我素養(yǎng)管理,員工賦能領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)效能提升等問題進(jìn)行分析,并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因,在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個(gè)系統(tǒng)的工具箱,以提高其本人及部門績效管理能力的提升,是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要一定的強(qiáng)化訓(xùn)練和時(shí)間,來形成與鞏固技能,因此以班級(jí)的形式作為組織,以特訓(xùn)營的模式來做保證效果?!菊n程思路】明道:點(diǎn)-

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【課程背景】許多世界500強(qiáng)企業(yè)和優(yōu)秀組織以此作為領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要課程,包括:IBM、思科、英特爾、DELL、HP、西門子、強(qiáng)生、默克、富國銀行、聯(lián)邦快遞、豐田、迪斯尼、拜耳、聯(lián)合利華、波音、中國石化、招商銀行、清華MBA、斯坦福大學(xué)、華盛頓大學(xué)、康奈爾大學(xué)、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)、美國管理協(xié)會(huì)、美國財(cái)政部、紐約州政府等等。本課程討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何找到領(lǐng)導(dǎo)力的真北;

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【課程背景】孔子曰:“有教無類”,古語有云:“傾囊相授”。當(dāng)今企業(yè)最大的浪費(fèi)就是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。三流企業(yè)賣產(chǎn)品,二流企業(yè)賣服務(wù),一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化是智慧的結(jié)晶,是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),拿去用就好了,成功是可以復(fù)制的。知識(shí)傳承主要解決企業(yè)內(nèi)部“師傅帶徒弟”,即我們常規(guī)所說的傳幫帶管理培養(yǎng)項(xiàng)目中常見的七大問題(七個(gè)“不“):1、不知道:師傅一身本領(lǐng),無法合理整合,形成自

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