知識傳承(傳幫帶)

  培訓(xùn)講師:陳琦

講師背景:
陳琦導(dǎo)師簡介江蘇培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會常務(wù)理事名師學(xué)院人力資源學(xué)院研究員香港興企管理培訓(xùn)學(xué)院客座講師江蘇/江西/浙江/海南人力資源協(xié)會首席講師人力資源開發(fā)研究會高級注冊培訓(xùn)師管理漏斗模型/人本管理實戰(zhàn)講師高級管理顧問、績效文化規(guī)劃專家、團隊教練陳琦 詳細>>

陳琦
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知識傳承(傳幫帶)詳細內(nèi)容

知識傳承(傳幫帶)

【課程背景】

孔子曰:“有教無類”,古語有云:“傾囊相授”。當今企業(yè)最大的浪費就是知識經(jīng)驗的浪費。

三流企業(yè)賣產(chǎn)品,二流企業(yè)賣服務(wù),一流企業(yè)賣標準!標準化是智慧的結(jié)晶,是經(jīng)驗的總結(jié),拿去用就好了,成功是可以復(fù)制的。

知識傳承主要解決企業(yè)內(nèi)部“師傅帶徒弟”,即我們常規(guī)所說的傳幫帶管理培養(yǎng)項目中常見的七大問題(七個“不“):

1、不知道:師傅一身本領(lǐng),無法合理整合,形成自成系統(tǒng)的閉環(huán)圖譜

2、不愿意:師傅擔心一句俗話“教會徒弟、餓死師傅”的悲劇真實發(fā)生

3、不會傳:師傅總覺得有些知識和技能只能意會不能言傳,傳承方法總是不使用于自己,于是把徒弟都看成是“悟“字輩的

4、不需要:新生代年齡段的徒弟,自信的認為所有工作可以無師自通

5、不認可:新生代年齡段的徒弟,看待師傅就如同看待游戲中的團隊成員,大家都是平等,師傅不比自己高明多少

6、不明白:新生代年齡段的徒弟,接收并實操師傅的知識和技能的轉(zhuǎn)化率不高

7、不利用:企業(yè)組織過分依賴于師傅們的知識和技能,沒有形成一套內(nèi)部知識和技能的傳承機制

本課程討論的是企業(yè)經(jīng)驗的持有者如何將自身的“真經(jīng)”萃取出來并賦能于組織中的有緣人,化經(jīng)驗為傳承行動,從而最終實現(xiàn)“傳幫帶”的企業(yè)收益。

【課程收益】

通過知識傳承寶的研修學(xué)習(xí),建立起傳幫帶一直懸而未決的相互信任問題,提高知識傳承的意愿度和準確度;同時開展知識圖譜的整合,運用恰當合理的經(jīng)驗萃取方法,把實實在在可傳承的經(jīng)驗萃取出形成相關(guān)案例手冊;并且使傳承的知識和技能能夠很好的得到轉(zhuǎn)化應(yīng)用,從而避免走傳幫帶的陷阱弊端,建立起企業(yè)知識傳承的企業(yè)品牌,讓知識傳承長期流動在企業(yè)中,不斷的復(fù)制實用型人才。

教導(dǎo)學(xué)員學(xué)會運用各種管理工具與技能(角色扮演);

【授課風格】

氣場十足,易學(xué)易懂,實用性強,能在最短的時間里捕捉學(xué)員的需求點,擅于運用多元化的訓(xùn)練方法,將理論知識演繹得生動易懂,學(xué)員的關(guān)注度高,不感枯燥,深受學(xué)員喜愛。

【課程對象】企業(yè)中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)傳幫帶師傅級以上

【課程時間】3天(6小時/天)

【課程大綱】

破冰:人人為師的時代

案例:新中國四代領(lǐng)導(dǎo)人對于傳幫帶的政策導(dǎo)向

第一章 知識信任:審

1、知識傳承的難點及挑戰(zhàn)

1)難點

1)挑戰(zhàn)

1)人才供應(yīng)鏈的比喻

2、知識傳承的收益

1)傳承者的收益

2)受承者的收益

3)整體組織績效的收益

3、知識傳承的信任基礎(chǔ)

1)知識傳承各方動機的分析

2)對話的信任基礎(chǔ)

3)尋找知識傳承的擁護者

4)建立信任的務(wù)虛計劃

4、知識傳承的信任治理

1)傳幫帶導(dǎo)師制

2)傳承者的勝任力模型

3)受承者的勝任力模型

第二章 知識圖譜:析

1、什么是知識圖譜

1)顯性知識和技能

2)隱性知識和技能

2、知識圖譜的整合

1)知識圖譜的框架

2)知識圖譜的找尋

3)知識圖譜的框架

4)具有業(yè)務(wù)需求傳承的知識圖譜要素

3、知識圖譜的建立方法

1)知識認知的階梯

2)循證法的運用

3)知識圖譜的KPI指標

第三章 知識萃取:定

1、什么是知識萃取

2、知識萃取的關(guān)鍵

1)定牛人、說牛事、拆牛招

2)知識萃取的難點、易錯點的提取

3、知識萃取的方法

1)拆場景

2)取知識

3)收口訣

4)呈工具

5)現(xiàn)案例

4、知識萃取的復(fù)制與記錄

第四章 知識轉(zhuǎn)化:破

1、揭秘知識傳承轉(zhuǎn)化的真相

2、知識轉(zhuǎn)化的方法

1)課程開發(fā)技術(shù)

2)教練技術(shù)

3)復(fù)盤技術(shù)

4)OJT技術(shù)

3、知識轉(zhuǎn)化的沉淀

1)知識轉(zhuǎn)化的心智模式

2)知識轉(zhuǎn)化的案例手冊

第五章 知識變革:展

1、知識傳承的陷阱可能有多深

1)過度熱情癥

2)極度冷漠癥

3)群起攻擊癥

4)攪局處理癥

2、建立知識傳承品牌優(yōu)勢

1)傳承者園丁品牌優(yōu)勢

2)受承者快速成長優(yōu)勢

3)企業(yè)創(chuàng)建經(jīng)驗沉淀優(yōu)勢

4)完善知識管理優(yōu)勢

3、讓知識傳承流動起來

1)打造學(xué)習(xí)型組織

2)知識再利用開發(fā)



 

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【課程收益】1、協(xié)助企業(yè)在轉(zhuǎn)型期成功中實現(xiàn)管理創(chuàng)新手段2、了解管理者的干預(yù)管理風格3、掌握新時代管理團隊創(chuàng)新力的方法?!菊n程對象】企業(yè)管理者【課程形式】工作實務(wù)案例的分享及研討(團體討論與分享);引進管理案例(講師講述、實務(wù)演練);【課程時間】2天(6小時/天)【課程內(nèi)容】第一講管理創(chuàng)新的出路——人類社會的發(fā)展史1、人類社會的創(chuàng)新史2、管理創(chuàng)新的價值1)當今

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【課程背景】本課程是結(jié)合企業(yè)實際出發(fā),以發(fā)展和變化的思維、方法、工具、流程、案例來從企業(yè)培訓(xùn)運營的維度幫助培訓(xùn)管理者,我們會帶著大家一起參與分析與解決:1、我們企業(yè)處于培訓(xùn)管理的哪個階段在這個階段我應(yīng)該如何規(guī)劃我們的培訓(xùn)體系2、培訓(xùn)如何真正的幫助企業(yè)解決我們的實際問題3、怎么樣證明培訓(xùn)在企業(yè)中真正的價值4、怎么規(guī)劃我的學(xué)習(xí)項目能夠做到真正培訓(xùn)落地……更多內(nèi)容

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【課程收益】克服演講的恐懼心理,有效提升呈現(xiàn)和授課的技巧;掌握培訓(xùn)師個人風格的養(yǎng)成規(guī)律及日常自我提高的方法;掌握培訓(xùn)的流程和規(guī)律,提高課程開發(fā)、課程組織和課程演繹能力;學(xué)會調(diào)動學(xué)員積極性和參與性技巧,有效應(yīng)對各種局面;學(xué)會有效運用各種培訓(xùn)工具提升課程效果的能力。【課程特點】1、五維模型訓(xùn)練營:贏在定位、成在演講、勝在控場、功在內(nèi)容、利在修煉2、每一維度五大內(nèi)

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【課程背景】組織經(jīng)驗的萃取是組織持續(xù)優(yōu)化崗位流程和管理創(chuàng)新的核心要素之一,也是人才培養(yǎng)的前提基礎(chǔ)。但就目前很多國內(nèi)組織的現(xiàn)狀看,由于缺少高實效的萃取的思維、方法與萃取工具,導(dǎo)致萃取的經(jīng)驗不充分、不適用、不被認可的現(xiàn)象持續(xù)出現(xiàn),浪費了大量的人力物力,影響力組織的快速發(fā)展。那么,要將這一工作做出成效,管理者就要不斷地去思考三個問題:一、組織經(jīng)驗如何才能被發(fā)現(xiàn)與高

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【課程背景】本課程是結(jié)合企業(yè)實際出發(fā),以發(fā)展和變化的思維、方法、工具、流程、案例來從企業(yè)運營的維度幫助管理者。我們會一起帶著大家分析與解決:1、我們企業(yè)的價值管理處于哪個階段2、在這個階段我們應(yīng)該如何進行有價值的溝通3、通過對于數(shù)據(jù)的分析與管理解決企業(yè)真實的商業(yè)價值問題;4、怎樣評估和控制過程,以達價值最大化管理?!菊n程收益】1、對于商業(yè)價值管理的系統(tǒng)認知2

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【課程背景】企業(yè)的非人力資源部門的直線經(jīng)理往往存在一些關(guān)于人力資源管理的觀念上的誤區(qū):首先,直線經(jīng)理往往忙于專業(yè)工作,忙于業(yè)務(wù)工作,而錯誤地認為人力資源工作是人力資源部門的事情,與己無關(guān)。其次,直線經(jīng)理對人力資源管理的有關(guān)規(guī)定和工作流程漠不關(guān)心,認為這不是自己的業(yè)務(wù)范疇,所以經(jīng)常不自覺地做出有悖人力資源管理規(guī)定的事情。另外,在人力資源管理操作中,大多數(shù)直線經(jīng)

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【課程背景】企業(yè)在組織培訓(xùn)時,不僅只是對員工進行知識輸入的培訓(xùn),更多著眼于如何將培訓(xùn)的結(jié)果進行落地和實施。顯然,這已經(jīng)成為培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的一個趨勢。從單一課程到培訓(xùn)體系,從滿足需求到提前規(guī)劃,從傳授知識到訓(xùn)練能力,從通用課程到定制開發(fā),培訓(xùn)為推動企業(yè)發(fā)展做出了巨大貢獻,培訓(xùn)并非是萬能藥,即便組織了大量的培訓(xùn),花費了巨大的人力、物力和財力,很多培訓(xùn)依然不能真正解

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【課程背景】本系統(tǒng)課程專門對于管理的共通問題,如自我素養(yǎng)管理,員工賦能領(lǐng)導(dǎo),團隊效能提升等問題進行分析,并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因,在課堂上實戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個系統(tǒng)的工具箱,以提高其本人及部門績效管理能力的提升,是一個系統(tǒng)工程,需要一定的強化訓(xùn)練和時間,來形成與鞏固技能,因此以班級的形式作為組織,以特訓(xùn)營的模式來做保證效果?!菊n程思路】明道:點-

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【課程背景】許多世界500強企業(yè)和優(yōu)秀組織以此作為領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要課程,包括:IBM、思科、英特爾、DELL、HP、西門子、強生、默克、富國銀行、聯(lián)邦快遞、豐田、迪斯尼、拜耳、聯(lián)合利華、波音、中國石化、招商銀行、清華MBA、斯坦福大學(xué)、華盛頓大學(xué)、康奈爾大學(xué)、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)、美國管理協(xié)會、美國財政部、紐約州政府等等。本課程討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何找到領(lǐng)導(dǎo)力的真北;

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人才引擎之人才梯隊建設(shè)講師:陳琦【課程收益】了解基本的、實用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法對HR有全局、深入理解,并能夠結(jié)合自身工作找到改進重點掌握人才引擎技術(shù),提高部門工作效率和部門業(yè)績,以實現(xiàn)企業(yè)整體目標,獲取獨一無二的競爭優(yōu)勢【授課時長】2天,12小時【授課風格】氣場十足,易學(xué)易懂,實用性強,能在最短的時間里捕捉學(xué)員的需求點,擅于運用多元化的訓(xùn)練方法,

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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