KER:知識(shí)圖譜經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)盤內(nèi)化
KER:知識(shí)圖譜經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)盤內(nèi)化詳細(xì)內(nèi)容
KER:知識(shí)圖譜經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)盤內(nèi)化
【課程背景】
組織經(jīng)驗(yàn)的萃取是組織持續(xù)優(yōu)化崗位流程和管理創(chuàng)新的核心要素之一,也是人才培養(yǎng)的前提基礎(chǔ)。但就目前很多國(guó)內(nèi)組織的現(xiàn)狀看,由于缺少高實(shí)效的萃取的思維、方法與萃取工具,導(dǎo)致萃取的經(jīng)驗(yàn)不充分、不適用、不被認(rèn)可的現(xiàn)象持續(xù)出現(xiàn),浪費(fèi)了大量的人力物力,影響力組織的快速發(fā)展。那么,要將這一工作做出成效,管理者就要不斷地去思考三個(gè)問(wèn)題:
一、組織經(jīng)驗(yàn)如何才能被發(fā)現(xiàn)與高效提煉?
二、提煉的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊裰笇?dǎo)與解決實(shí)際問(wèn)題?
三、提煉的經(jīng)驗(yàn)是否具備可高效復(fù)制的條件?
【課程收益】
1、學(xué)會(huì)崗位工作經(jīng)驗(yàn)萃取技巧
2、掌握經(jīng)驗(yàn)推廣賦能的技能
3、運(yùn)用新管理手段,改善員工關(guān)系,提高員工工作效率
【課程要點(diǎn)】
知識(shí)圖譜 K
經(jīng)驗(yàn)萃取E
復(fù)盤內(nèi)化R
【課程模型】

【課程時(shí)間】2天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
一、知識(shí)圖譜—對(duì)管理崗位經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的認(rèn)知
引言:一場(chǎng)思辨會(huì)
“老員工想對(duì)新員工說(shuō)些……” “新員工在想什么?在做什么?”
點(diǎn)評(píng):人人為師的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨
1、對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)萃取成功的理解
是員工真正需要的
對(duì)員工工作有幫助的
2、對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)萃取工作的開(kāi)發(fā)
案例:丁主任的困惑
“教育化”開(kāi)發(fā)
點(diǎn)評(píng):人才培養(yǎng)拼圖
工具:人員勝任力模型
3、管理經(jīng)驗(yàn)萃取及推廣的四大方式
工具:知識(shí)手冊(cè)&經(jīng)驗(yàn)萃取
方法:案例開(kāi)發(fā)&TTT
教練:教練技術(shù)&復(fù)盤技術(shù)
導(dǎo)師:心智模式&初級(jí)心理學(xué)技巧
二、經(jīng)驗(yàn)萃取--管理經(jīng)驗(yàn)萃取流程
訪談業(yè)務(wù)專家獲得典型成功案例
1、說(shuō)服:明確主題,拆成場(chǎng)景
1)業(yè)務(wù)大牛哪些方面要說(shuō)服?
BEI及訪談引導(dǎo)技術(shù)的引用?
2)業(yè)務(wù)大牛的觀點(diǎn)說(shuō)服內(nèi)容
要點(diǎn)
新點(diǎn)
痛點(diǎn)
演練:以3-5人為一小組,認(rèn)領(lǐng)一個(gè)主題,繼而拆分為業(yè)務(wù)場(chǎng)景
每人負(fù)責(zé)2-4個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的經(jīng)驗(yàn)萃取
2、提煉:最佳實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)顯現(xiàn)
整合典型工作任務(wù)的理論模型、步驟流程、工具方法和范例整理目標(biāo)
提煉的步驟及原則:驗(yàn)顯性化、步驟流程化、標(biāo)準(zhǔn)可量化、執(zhí)行工具化
演練:標(biāo)準(zhǔn)的量化及工具的使用
3、呈現(xiàn):案例呈現(xiàn)、高效復(fù)制
呈現(xiàn)的形式
標(biāo)題流行化
案例場(chǎng)景化
經(jīng)驗(yàn)概要化
步驟具體化
結(jié)尾強(qiáng)調(diào)化
演練:現(xiàn)場(chǎng)編制管理經(jīng)驗(yàn)萃取案例?
4、應(yīng)用:管理經(jīng)驗(yàn)萃取流程手冊(cè)
手冊(cè)的七大內(nèi)容
三、復(fù)盤內(nèi)化--管理經(jīng)驗(yàn)推廣
1、經(jīng)驗(yàn)推廣的前置基礎(chǔ)
務(wù)虛計(jì)劃的編制
2、經(jīng)驗(yàn)推廣的工具設(shè)計(jì)
經(jīng)驗(yàn)推廣存儲(chǔ)--知識(shí)護(hù)照
經(jīng)驗(yàn)推廣維護(hù)--經(jīng)驗(yàn)地圖
經(jīng)驗(yàn)推廣共享--共享中心
經(jīng)驗(yàn)推廣評(píng)價(jià)--知識(shí)考核
經(jīng)驗(yàn)推廣安全--IT中心
經(jīng)驗(yàn)推廣激勵(lì)--推廣制度
3、經(jīng)驗(yàn)推廣的傳承方法
現(xiàn)場(chǎng)編制務(wù)實(shí)的推廣計(jì)劃
陳琦老師的其它課程
企業(yè)管理創(chuàng)新提升 12.31
【課程收益】1、協(xié)助企業(yè)在轉(zhuǎn)型期成功中實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新手段2、了解管理者的干預(yù)管理風(fēng)格3、掌握新時(shí)代管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力的方法?!菊n程對(duì)象】企業(yè)管理者【課程形式】工作實(shí)務(wù)案例的分享及研討(團(tuán)體討論與分享);引進(jìn)管理案例(講師講述、實(shí)務(wù)演練);【課程時(shí)間】2天(6小時(shí)/天)【課程內(nèi)容】第一講管理創(chuàng)新的出路——人類社會(huì)的發(fā)展史1、人類社會(huì)的創(chuàng)新史2、管理創(chuàng)新的價(jià)值1)當(dāng)今
講師:陳琦詳情
【課程背景】本課程是結(jié)合企業(yè)實(shí)際出發(fā),以發(fā)展和變化的思維、方法、工具、流程、案例來(lái)從企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)的維度幫助培訓(xùn)管理者,我們會(huì)帶著大家一起參與分析與解決:1、我們企業(yè)處于培訓(xùn)管理的哪個(gè)階段在這個(gè)階段我應(yīng)該如何規(guī)劃我們的培訓(xùn)體系2、培訓(xùn)如何真正的幫助企業(yè)解決我們的實(shí)際問(wèn)題3、怎么樣證明培訓(xùn)在企業(yè)中真正的價(jià)值4、怎么規(guī)劃我的學(xué)習(xí)項(xiàng)目能夠做到真正培訓(xùn)落地……更多內(nèi)容
講師:陳琦詳情
PTT魅力黃埔將帥營(yíng) 12.31
【課程收益】克服演講的恐懼心理,有效提升呈現(xiàn)和授課的技巧;掌握培訓(xùn)師個(gè)人風(fēng)格的養(yǎng)成規(guī)律及日常自我提高的方法;掌握培訓(xùn)的流程和規(guī)律,提高課程開(kāi)發(fā)、課程組織和課程演繹能力;學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性和參與性技巧,有效應(yīng)對(duì)各種局面;學(xué)會(huì)有效運(yùn)用各種培訓(xùn)工具提升課程效果的能力。【課程特點(diǎn)】1、五維模型訓(xùn)練營(yíng):贏在定位、成在演講、勝在控場(chǎng)、功在內(nèi)容、利在修煉2、每一維度五大內(nèi)
講師:陳琦詳情
【課程背景】本課程是結(jié)合企業(yè)實(shí)際出發(fā),以發(fā)展和變化的思維、方法、工具、流程、案例來(lái)從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的維度幫助管理者。我們會(huì)一起帶著大家分析與解決:1、我們企業(yè)的價(jià)值管理處于哪個(gè)階段2、在這個(gè)階段我們應(yīng)該如何進(jìn)行有價(jià)值的溝通3、通過(guò)對(duì)于數(shù)據(jù)的分析與管理解決企業(yè)真實(shí)的商業(yè)價(jià)值問(wèn)題;4、怎樣評(píng)估和控制過(guò)程,以達(dá)價(jià)值最大化管理?!菊n程收益】1、對(duì)于商業(yè)價(jià)值管理的系統(tǒng)認(rèn)知2
講師:陳琦詳情
【課程背景】企業(yè)的非人力資源部門的直線經(jīng)理往往存在一些關(guān)于人力資源管理的觀念上的誤區(qū):首先,直線經(jīng)理往往忙于專業(yè)工作,忙于業(yè)務(wù)工作,而錯(cuò)誤地認(rèn)為人力資源工作是人力資源部門的事情,與己無(wú)關(guān)。其次,直線經(jīng)理對(duì)人力資源管理的有關(guān)規(guī)定和工作流程漠不關(guān)心,認(rèn)為這不是自己的業(yè)務(wù)范疇,所以經(jīng)常不自覺(jué)地做出有悖人力資源管理規(guī)定的事情。另外,在人力資源管理操作中,大多數(shù)直線經(jīng)
講師:陳琦詳情
【課程背景】企業(yè)在組織培訓(xùn)時(shí),不僅只是對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)輸入的培訓(xùn),更多著眼于如何將培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行落地和實(shí)施。顯然,這已經(jīng)成為培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。從單一課程到培訓(xùn)體系,從滿足需求到提前規(guī)劃,從傳授知識(shí)到訓(xùn)練能力,從通用課程到定制開(kāi)發(fā),培訓(xùn)為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn),培訓(xùn)并非是萬(wàn)能藥,即便組織了大量的培訓(xùn),花費(fèi)了巨大的人力、物力和財(cái)力,很多培訓(xùn)依然不能真正解
講師:陳琦詳情
【課程背景】本系統(tǒng)課程專門對(duì)于管理的共通問(wèn)題,如自我素養(yǎng)管理,員工賦能領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)效能提升等問(wèn)題進(jìn)行分析,并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問(wèn)題的原因,在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個(gè)系統(tǒng)的工具箱,以提高其本人及部門績(jī)效管理能力的提升,是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要一定的強(qiáng)化訓(xùn)練和時(shí)間,來(lái)形成與鞏固技能,因此以班級(jí)的形式作為組織,以特訓(xùn)營(yíng)的模式來(lái)做保證效果?!菊n程思路】明道:點(diǎn)-
講師:陳琦詳情
領(lǐng)導(dǎo)力ETC-GO直通車 12.31
【課程背景】許多世界500強(qiáng)企業(yè)和優(yōu)秀組織以此作為領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要課程,包括:IBM、思科、英特爾、DELL、HP、西門子、強(qiáng)生、默克、富國(guó)銀行、聯(lián)邦快遞、豐田、迪斯尼、拜耳、聯(lián)合利華、波音、中國(guó)石化、招商銀行、清華MBA、斯坦福大學(xué)、華盛頓大學(xué)、康奈爾大學(xué)、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)、美國(guó)管理協(xié)會(huì)、美國(guó)財(cái)政部、紐約州政府等等。本課程討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何找到領(lǐng)導(dǎo)力的真北;
講師:陳琦詳情
知識(shí)傳承(傳幫帶) 12.31
【課程背景】孔子曰:“有教無(wú)類”,古語(yǔ)有云:“傾囊相授”。當(dāng)今企業(yè)最大的浪費(fèi)就是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。三流企業(yè)賣產(chǎn)品,二流企業(yè)賣服務(wù),一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化是智慧的結(jié)晶,是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),拿去用就好了,成功是可以復(fù)制的。知識(shí)傳承主要解決企業(yè)內(nèi)部“師傅帶徒弟”,即我們常規(guī)所說(shuō)的傳幫帶管理培養(yǎng)項(xiàng)目中常見(jiàn)的七大問(wèn)題(七個(gè)“不“):1、不知道:師傅一身本領(lǐng),無(wú)法合理整合,形成自
講師:陳琦詳情
人才引擎之人才梯隊(duì)建設(shè) 06.13
人才引擎之人才梯隊(duì)建設(shè)講師:陳琦【課程收益】了解基本的、實(shí)用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法對(duì)HR有全局、深入理解,并能夠結(jié)合自身工作找到改進(jìn)重點(diǎn)掌握人才引擎技術(shù),提高部門工作效率和部門業(yè)績(jī),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo),獲取獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)【授課時(shí)長(zhǎng)】2天,12小時(shí)【授課風(fēng)格】氣場(chǎng)十足,易學(xué)易懂,實(shí)用性強(qiáng),能在最短的時(shí)間里捕捉學(xué)員的需求點(diǎn),擅于運(yùn)用多元化的訓(xùn)練方法,
講師:陳琦詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





