《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)》

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)

課程背景：
這是一個(gè)屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的時(shí)代。對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在面臨的問題是如何
擁抱互聯(lián)網(wǎng)，如果說(shuō)第一階段是傳統(tǒng)行業(yè)守住家門，不斷被互聯(lián)網(wǎng)顛覆者們“踢門”的話
，那么接下來(lái)將會(huì)迎來(lái)的第二階段的是打開城門，向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍。那么，究竟如何進(jìn)軍
呢？什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”呢？如何加呢？傳統(tǒng)的制造業(yè)如何進(jìn)行模式轉(zhuǎn)變？傳統(tǒng)的零售業(yè)如
何開展新的營(yíng)銷？都是傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該思考的問題。馬云的話說(shuō)的好：你不革命，別人會(huì)
幫你來(lái)革你的命。所以，不要等別人來(lái)了，你是否應(yīng)該先行動(dòng)起來(lái)呢？

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中高層管理者/企業(yè)董事長(zhǎng)及創(chuàng)始人
課程收益：
1.了解互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)理念及發(fā)展趨勢(shì)
2.掌握“互聯(lián)網(wǎng)+制造/零售”當(dāng)前存在的問題與創(chuàng)新的模式變革
3.學(xué)習(xí)平臺(tái)模式.大數(shù)據(jù).社群等當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)最熱門的三大模式。
教學(xué)過程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例，將對(duì)你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā)，
講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默，多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。

圖釋：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型平臺(tái)模式搭建的思維導(dǎo)圖

課程大綱
第一天：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之平臺(tái)模式
前言：從兩場(chǎng)著名的賭局說(shuō)起
賭局一：2012年12月王健林VS馬云
賭局二：2013年12月董明珠VS雷軍
“互聯(lián)網(wǎng)+”VS“+互聯(lián)網(wǎng)”
第一講：互聯(lián)網(wǎng)的基本理念
一、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？
二、互聯(lián)網(wǎng)的三大特點(diǎn)
1.去邊界化
2.去中心化
3.去中介化
三、互聯(lián)網(wǎng)的基本商業(yè)邏輯
1.用戶價(jià)值=創(chuàng)造價(jià)值（設(shè)計(jì)+制造）+傳遞價(jià)值（信息流.資金流.物流）

第二講：平臺(tái)模式——去中介化的渠道革命
案例：小米盒子背后的商業(yè)邏輯
案例：京東和蘇寧之爭(zhēng)
一、渠道變革思維一：免費(fèi)思維
（例：上海地鐵站的愛心捐助）
1.基礎(chǔ)免費(fèi).增值收費(fèi)
（例：163郵箱）
2.短期免費(fèi).長(zhǎng)期收費(fèi)
（例：淘寶）
（例：史玉柱的征途）
3.免費(fèi)體驗(yàn).其他收費(fèi)
（例：360殺毒軟件模式）
4.硬件免費(fèi)，軟件收費(fèi)
（例：華數(shù)電視）
5.自己免費(fèi)，第三方收費(fèi)
（例：打火機(jī)如何降低成本）
思考：四川航空的資源整合模式
二、渠道變革思維二：平臺(tái)模式
視頻：馬云遼寧衛(wèi)視視頻
1.什么是平臺(tái)
2.平臺(tái)的意義
3.如何搭建平臺(tái)
1）價(jià)值體驗(yàn)：針對(duì)用戶痛點(diǎn)提供的服務(wù)內(nèi)容
2）流程再造：改變信息流.資金流.物流
3）盈利模式：基于廣告.數(shù)據(jù).社群的長(zhǎng)尾贏利點(diǎn)
4）制度系統(tǒng)：吸引流量.提升粘性的生態(tài)機(jī)制
（例：滴滴打車）
（例：中國(guó)鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)）
（例：鋼谷電商）

第二天：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之大數(shù)據(jù)與社群模式
第一講：大數(shù)據(jù)——精準(zhǔn)化的大數(shù)據(jù)服務(wù)
一、什么是大數(shù)據(jù)？
（例：必勝客的點(diǎn)餐系統(tǒng)）
二、大數(shù)據(jù)的商業(yè)意義
1.挖掘用戶行為數(shù)據(jù)和潛在需求
2.開展精準(zhǔn)化.低成本營(yíng)銷
（例：中國(guó)電信的修寬帶員工與中國(guó)郵政的快遞員）
3.提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量
4.變革商業(yè)模式，引領(lǐng)時(shí)代潮流
（1）數(shù)據(jù)資產(chǎn)化
（2）制造服務(wù)化
（例：汽車制造商僅僅是生產(chǎn)汽車的嗎？）
（例：服裝生產(chǎn)生僅僅是生產(chǎn)服裝的嗎）
（3）生產(chǎn)智能化：云計(jì)算+3D打印+傳感技術(shù)
（例：智能家居）
（例：可穿戴設(shè)備）
（例：無(wú)人駕駛汽車）
（例：3D打?。?br /> 三、如何采集大數(shù)據(jù)
1.問卷訪問——直接面對(duì)用戶調(diào)查真實(shí)需求
（例：腦白金）
（例：機(jī)器人刀削面選址）
（例：酒店服務(wù)員的數(shù)據(jù)推理）
2.電商平臺(tái)——通過交易沉淀用戶交易數(shù)據(jù)
（例：浙江網(wǎng)商銀行）
（例：阿里巴巴御膳房）
3.朋友圈——通過微信個(gè)人號(hào)CRM收集數(shù)據(jù)
（例：印象舌尖個(gè)人號(hào)）
4.客服系統(tǒng)——客戶服務(wù)引導(dǎo)用戶說(shuō)出需求
（例：可樂家的用戶服務(wù)）
（例：興業(yè)銀行的客戶系統(tǒng)）
（四）具體采集哪些大數(shù)據(jù)
1.表象數(shù)據(jù)
2.心理數(shù)據(jù)
3.性格數(shù)據(jù)

第二講：社群模式——互聯(lián)網(wǎng)第四個(gè)風(fēng)口
屠呦呦VS黃曉明
一、為什么要做社群經(jīng)濟(jì)？
1.社會(huì)專業(yè)分工細(xì)化，個(gè)人品牌興起
（例:社會(huì)分工細(xì)化的發(fā)展歷史和自媒體應(yīng)用的崛起）
2.權(quán)威機(jī)制被打破，外行沖擊內(nèi)行
（例:易中天.于丹.王寶強(qiáng).當(dāng)年明月）
3.連接無(wú)處不在，社交降低成本
（例:小米社群的成本）
（例：超市Costco）
4.個(gè)人即模式，消費(fèi)者變成消費(fèi)商
(例: Uber最大的價(jià)值)
二、何為粉？——什么是社群？
粉絲經(jīng)濟(jì)VS社群經(jīng)濟(jì)
(例:伏牛堂）
產(chǎn)品主義VS粉絲主義
（例：情人與老婆）
(例: 周鴻祎：不是客戶至上，是用戶第一)
1.社群的含義——通過社群幫你找到你屬于哪一類人
1）愛憎
（例:細(xì)分人群的誤區(qū)）
（例：消毒洗手液的細(xì)分人群。）
2）狀態(tài)
（例:水手碼頭的相親社群）
3）情緒
（例:四種常見情緒）
（例: Hello Kitty）
2.社群的分類
1）挑戰(zhàn)型社群
（例：韓寒.羅永浩.馬佳佳.羅振宇.陳歐）
2）治愈型社群
（例：YOU+.楊瀾.于丹）
3）造夢(mèng)型社群
（例：郭敬明.鹿晗）
PS：強(qiáng)社群與弱社群——引爆點(diǎn)來(lái)自于違和感
（例:中歐實(shí)驗(yàn)。）
（例:拉仇恨建群法）
（例: Vivienne Westwood）
（例: Kate Spade）
3.社群的特點(diǎn)
(例:強(qiáng)社群的三種代表）
1）優(yōu)越感（鄙視感）：讓別人覺得你最牛
（例：奢侈品的購(gòu)買需求）
（例：微信的打飛機(jī)游戲.我的D罩杯文胸策劃案.網(wǎng)游為什么要買高級(jí)裝備）
（例：微信解決用戶的“自我建設(shè)”的痛點(diǎn)）
2）獨(dú)特感：讓別人覺得你最酷
（例：蘋果手機(jī)）
3）歸屬感：讓你和別人找到共鳴
（例：愛國(guó)者.真功夫）
4）象征感：讓你和別人產(chǎn)生精神連接
（例：蘋果手機(jī)：和喬布斯改變世界）
（例：小米手機(jī)：為發(fā)燒而生）
（例：紅米手機(jī)：致青春，找回屌絲們的尊嚴(yán)）
（例：錘子手機(jī)：天生驕傲）
（例：堅(jiān)果手機(jī)：漂亮得不象實(shí)力派）
（例：圣米諾：我是路人甲，我在舞臺(tái)中央）
PS：基于人性七宗罪的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
虛榮（微信）.窺探（視頻）.嫉妒（微信）.懶惰（滴滴）.貪婪（美團(tuán)）.暴力（網(wǎng)游）
.色欲（陌陌）
三、如何粉？——如何建立社群？
1.找到你的核心用戶
1）社群勢(shì)能=產(chǎn)品質(zhì)量*連接系數(shù)
（例：張海迪VS蒼井空）
2）用戶定位要小而美——千萬(wàn)不要讓所有人都喜歡你
(例：紅味坊）
2.塑造具有個(gè)性化主張的品牌調(diào)性
1）他長(zhǎng)了我想長(zhǎng)但長(zhǎng)不出來(lái)的樣子且樣子有時(shí)我及其喜歡的；
2）他說(shuō)了我想說(shuō)但不敢說(shuō)或者敢說(shuō)但說(shuō)不明白的話；
3）他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事。
（例：你喜歡孫悟空還是唐僧？）
3.營(yíng)建具有個(gè)性化主張的自媒體
1）定位——建立個(gè)人品牌
A.魅力人格體是自媒體的核心：內(nèi)容時(shí)代到人格時(shí)代過渡（做某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的專家）
B.無(wú)理性的社群消費(fèi)邏輯：“包養(yǎng)”才是真愛
C.以個(gè)體為中心的運(yùn)用平臺(tái)產(chǎn)生長(zhǎng)尾贏利點(diǎn)
（例：羅輯思維的“愛的供養(yǎng)”）
2）個(gè)性化傳播
（例:天使之城）
A.企業(yè)產(chǎn)品
B.自己的生活照
C.幽默圖片
D.能夠給讀者帶來(lái)較大的價(jià)值的圖片
E.緊跟時(shí)事熱點(diǎn)
F.發(fā)表于別人不同的觀點(diǎn)
F.分享粉絲對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)及見證
(例:一個(gè)旅游女裝品牌做社群的故事）
四、社群的經(jīng)營(yíng)——打造鐵粉
1.篩選
1）價(jià)格篩選
2）愛好篩選
3）調(diào)性篩選
（例:美國(guó)漢堡王）
（例：川大戈友會(huì)）
2.激勵(lì)
1）分級(jí)
2）打賞
3）鉆展
4）訂制
（例：社會(huì)激勵(lì)的重要性）
（例：百鵲宴的婚禮私人訂制）
3.互動(dòng)
1）線上聯(lián)系
2）社交活動(dòng)
3）資源共享

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